АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.11.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 597
Фото: 0
Отдыхал Парой в
ноябре 2017
03.11.17 - 10.11.17
- Не рекомендую отель

2.7

4 размещение

1 сервис

3 питание

Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг

Хотите испортить отпуск? Вам сюда!!!

Приехали в отель в 20 часов, заселили сразу и покормили ужином. И все... НОМЕР. Обычный, как во всех отелях Египта. Кровати было 2 полуторных, мы сами сделали перестановку, благо они на колесиках. Сдвинули их вместе. Полотенца, шампунь, гель, вода были в одном комплекте, позвонили на ресепшен, что бы принесли....принесли полотенца в 23.30, мы уже спали. Гель и шампунь за 3 дня так и не принесли,как и питьевую воду, брала с собой свой шампунь и бальзам-это и спасло. На ресепцию обращались-мило улыбались,говорили что оккей....Пришлось пожаловаться гестрелейшен Татьяне(сидит слева от ресторана), проблему решили за 20 минут.Уборка в этом отеле 4* производится через день...???Постельное за 8 дней не сменили ни разу, полотенца один раз поменяли. Опять жаловались Татьяне, что закончилась вода, туалетная бумага и гель....Уборщику оставляли шоколадку, всегда забирал, но уборка так себе, воду по полу размажет и постель заправит. СТОЛОВАЯ, или ресторан...О...это отдельная история! За едой стоит очередь, пока достоишься-нет свободных столов. Приноровились с мужем-он с тарелками в очередь, а я с салатами , за которыми нет очереди, занимаю стол...Еда не особо разнообразная, но нам хватало. Фруктов мало, овощей, салатов и солений достаточно. БАРЫ. Вот такого мы точно не видели нигде!!! Стаканы для напитков есть первые 3 минуты после открытия баров и все....Потом все подходят со своими пустыми стаканами. И опять очередь! Представляете, очередь из людей со своей тарой??? Чай заварен в чане, кофе тоже, капучино нет, ложки одноразовые, сахар в пакетиках...но это если вам достанется стаканчик! ПЛЯЖ. На пляже старые пластиковые шезлонги, под старыми потрепанными грибками, через один дырявыми. Стоят очень часто, т.е. если ты не в первом ряду от моря, то ты в тени со всех сторон. МОРЕ. Моря....нет...Даже не знаю, как и описать....Ну на пляж мы приходили в 7.30-8.00, так вот часов до 10 глубина по колено, это прилив с ночи, а потом по щиколотку. Зайти можно только в обуви для плавания, т.к. камни.Есть 700 метров недостроенного понтона, т.е глубины вы не увидите. На середине понтона есть спуск в песчаную бухточку, там по грудь. И ветер...сумасшедший ветер!!! Ни одного дня без ветра!!! АНИМАЦИЯ. Анимации никакой. Мне есть с чем сравнить. На пляже йога, гимнастика, волейбол, боча. Вечером иногда танцы, иногда лото,короче фигня всякая..Были в Хургаде, каждый день танец живота,мужские танцы с юбками, для детей представления и это в 3*, а тут...детей просто за руки паровозиком поводят вечером по территориии. В театре типо камеди что то было и приглашенные фокусники..не интересно.БАССЕЙНЫ. Бассейнов несколько. Вода в них очень холодная. Бассейны грязные, на дне и песок и солома от грибков, но поплавать можно было только в них (МОРЯ НЕТ!!!) Бар в бассейне не работает, хотя он там есть, или был...Да, на пляже тоже есть бар, тоже нет стаканов, тоже очереди. Во время обеда основного, на пляже пицца, гамбургеры, фри. АКВАПАРК. Были там один раз, прятались от ветра. Горки, куча детей. Правда в баре есть одноразовые стаканы всегда, пакеты чая и натуральный кофе делаешь себе сам. ИНТЕРНЕТ. В фойе очень слабый Wi-Fi, для сообщений родителям хватало, а так интернет покупаешь за деньги.

Вот такой вот отдых у нас получился. {удалено модератором; автор не предоставил запрашиваемые документы}. Рейс два раза переносили, об этом мы узнали от людей, у которых была связь с туроператором (джон апп). Наш гид появлялся в отеле на пару часов в день и вообще был не очень неприветлив. Наверно от того, что мы отказались от его экскурсий за бешеные деньги. {удалено модератором; несанкционированная реклама}

Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
нет моря обслуживание ничего не понравилось
Добавлено 23.11.17 21:51 (3 617 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:54 26.11.17

1. За шезлонги - неправда! Они новые на метало-каркасе натянута синяя пластиковая сетка.
2. За ветер. Со второй половины октября в Шарме сезон ветров начинается.
3. За глубину и недостроенный понтон. В конце понтона есть волнорезы, которые спасают от ветра и соответственно больших волн основной пляж. Были бы волны вывешивают флаг и купаться в море нельзя. Как - это глубина, да по шею, но зато купаться в море можно, в отличии к примеру Рианы где этого нет и купаться нельзя.
4. Стаканы и бары. Стаканы есть, но большинство из них маленькие. Большие стаканы мы тоже брали сразу и отдавали только после того как уходили из пляжа. Да, такое есть и это надо принять.

02:11 29.11.17

Полностью согласна с Вашим комментарием, только хочу добавить: вода в бассейнах чистая и есть бассейны с подогревом (в т.ч. и в аквапарке)

13:59 05.12.17

"Уважаемый/ая г-н/г-жа,

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Sea Beach Aqua Park.

Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.

Ваши замечания и пожелания очень важны для нас они помогают нам поддерживать уровень услуг и состояние отеля в соответствии с самыми высокими стандартами.

Я обсудил с нашими сотрудниками произошедший инцидент и лично прослежу, чтобы подобное больше не повторялось.

Я также хотел бы отметить, что произошедшее является исключением из правил. Наша философия заключается в том, чтобы предоставлять безупречный индивидуальный сервис нашим гостям и создавать теплую, уютную, располагающую к отдыху и в то же время изысканную атмосферу.

Мы будем рады Вашему следующему визиту в отель Sea Beach Aqua Park и приложим все усилия, чтобы восстановить Ваше доверие к нам.

Искренне Ваш,
"

00:30 06.12.17

В аквапарк мы сходили просто для ознакомления, поэтому о нем я ничего не писала и сказать мне о нем нечего. А вот вода в бассейнах на территории холодная, может она подогревается в детском бассейне??? На дне песок и солома от зонтов...Т.к. моря нет, большую часть время проводили в бассейне, т.ч. это не мимолетое наблюдение....

00:34 06.12.17

....Ваше сугубое мнение....Меня не переубедите...Приехав в отель 4* все в ключено я должна носить стаканы с собой???? Слов нет.....По поводу остального-даже комментировать не буду....

12:15 11.12.17

Абсолютно со всем согласна, у нас было одно отличие - попали в неделю без ветра. Про очереди и стаканы я просто молчу. Сейчас в 4* в Хургаде - небо и земля!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)