Не были в Турции с 2013 года, в этом промежутке отдыхали во Вьетанаме и Таиланде(о-в Пхукет). Давно хотела побывать в этом отеле. Наслышаны были хорошими отзывами, но все они были докризисными.

Итак, приехали рано, обычно в Турции в отелях к нам подходили работники спа-салона и предлагали время занять процедурами, здесь этого не было, томились до 14-00. В 14-00 нам объявили, что номера нет. На мою претензию, почему нас тут не ждали,хотя мы покупали путевку за 2 месяца, нам предоставили виллу на нижнем уровне, на 1 этаже, это ниже уровня поверхности земли, в подземелье. Номер, фото в обзоре, грязный, сырой, по мебели бегают муравьи,запах, как в прачечной, холодильник не работает, кондиционер капает на телевизор, антисанитария жуткая... я с двумя детьми. Дети брезговали и ванной и туалетом, в такой помойке нам "посчастливилось" остановиться впервые. Разговоры с сотрудниками отеля и нашим гидом ни к чему не привели, деньги пихали не помогло, просили предоставить номер лучшей категории за доплату, также отказали, сказав, что свободные номера возможно появятся лишь через лишь через 2 дня . Связалась со своим агентом в родном городе. Наш агент направила жалобу в московский офис Тез тура. Ночь кое как перетерпели, в 11 утра нам позвонили и предложили переехать. Отель, на минуточку 5* делюкс и по отзывам самый лучший в Алании.

Номер нам предоставили хороший, на первой линии вилл, напротив лифта. Удобно.Второй этаж, это как 1 этаж, по крайней мере на земле. Жить можно. НО! Кондиционер размещен напротив кровати, очень шумный, но жара и мы по привычке оставили работать на ночь. На второй день у моего ребенка поднялась температура, держалась 4 суток. Про существование кондиционера пришлось забыть, существовали в духоте. Благо в номере практически не находились, развлечений достаточно в отеле. Через неделю старший сын заболел. И вообще болеющих было много в отеле, но никакой Коксаки мы там не встречали, все симптомы сводились к температуре, насморку и кашлю. Питание хорошее, отличное не скажу, встречали лучше. Всего много, но какое то все. В один ужин из мясного была только курица и кусочки какой то рыбы в кляре (не ем ни то, ни другое), для Турции в целом это не гуд, а уж для отеля этого уровня совсем не комильфо. Свежевыжатые соки - это огромный плюс (на завтраках), айран (на пляже) - это тоже хорошо.

Уборка номера, судите сами. Приходим, после уборки в номер и видим картину: одна кровать заправлена, слоник сделан, а на другой снято белье, одеяло-подушка скомканы на матрасе. короче, забыла девушка, торопилась видимо, слоником увлеклась. Но мы ей напомнили и сунули доллар, повеселила она нас. Наполнять мини-бар они тоже не очень хотят, я один раз напомнила (на третью мою просьбу - принесли), а потом перестали обращать внимания, потому что AI ведь.

Что еще напрягало на протяжении всего отдыха - стекла в лифтах, грязные, каждый день ездишь по нескольку раз и наблюдаешь эту не ухоженность отеля. Все какое то затертое, пожилое, уставшее. Море отличное, бывало и грязным, когда штормило, но это все же море, купайтесь с пирса, там всегда чистая вода. Лежаков всегда достаточно. Ездили в Аланию, автобус с дороги около территории отеля отходит. Вернулась бы в этот отель, только из за его территории, это что-то, собственный дендрарий, аквапарк, есть тропа препятствий за 10$. Дорога на пляж нас совсем не напрягала, автобусы ходят каждые 15 минут.

Отдельное спасибо гострелейшн, всегда готовы помочь. Наш "прекрасный" оператор-гид от Тез тура забыл отправить нам информацию о вылете. Помощь нашли у девушки-гострелейшн, она помогла найти его телефон, на ресепшн мне его набрали, тот расстерялся, бедняга, да еще ему попало от гострелейшн, за то что он не выполняет свои обязанности. В итоге информацию он переслал гострелейшн, а она уже передала нам. Так же и место остановки автобуса и в какие магазины пойти нам подсказали девушки- гострелейшн. СПАСИБО! Агент Тез тур, в принципе, не нужен ,на встречу можете не ходить, никаких вопросов он не решает. Программа анимация вечерняя супер, дневная только у бассейна. Мы были до обеда на пляже, там только дротики.

Фотосессия, 5$ фото, но фотографа уж тогда берите кудрявенького, не помню как зовут, у него хоть какая-то склонность к художеству. И предупредите, чтоб ретушь не включал, когда фотографирует, а то не узнаете себя. Вместо вас будет кукла резиновая.

Ну вот такое неоднозначное ощущение осталось от отеля, территория, море-да, отель, сотрудники- нет.