Cleopatra Luxury Resort Sharm El Sheikh 5*

Обана......вот это даааааа..... печально

Уважаемый господин Азамат,

Мы были очень удивлены, прочитав Ваш отзыв. При возникновении вышеуказанной проблемы Вы обратились к администрации отеля и Вам была предоставлена расшифровка всех произведенных действий с электронным замком Вашей комнаты, а также замком Вашего сейфа. Согласно этой расшифровке все совершенные действия были произведены исключительно Вами при помощи Вашего собственного ключа. Эта информация является достоверно точной, поскольку у нас установлены современные сейфы с функцией считывания замка, в чем Вы лично убедились во время расследования.
К таким вещам администрация отеля относится очень серьезно, поскольку это сильно отражается на репутации отеля. Все необходимые процедуры по расследованию данного случая были проведены нашей командой охраны и IT специалистом, но никакой странной или подозрительной активности обнаружено не было ни в отношении электронного замка входной двери, ни в отношении замка сейфа. Единственный способ открыть сейф это использование введенного Вами цифрового кода. В случае, если бы Ваш сейф каким-то образом был открыт, мошенник закрыл бы его другим кодом. Но поскольку Вы открыли сейф своим собственным кодом, это явно говорит о том, что никто кроме Вас его не открывал.
Кроме того, система работы данного сейфа такова, что при трехкратном вводе неверного кода он блокируется и открыть его в этом случае может только IT специалист. При этом введенный Вами код также сбрасывается.

У меня не было цели запятнать вашу репутацию, я считаю, что оставил объективный комментарий, нам все понравилось у вас в отеле, но кража из сейфа была. Вы снова пытаетесь сказать то, что будто бы я или моя супруга (деток своих не считаю, так как они еще маленькие) сами вытащили деньги из сейфа и не помним об этом)))) супруга у меня не пьет, я сам употребляю только легкие напитки и то, в небольших количествах.
Я пытался объяснить вашим сотрудникам, что работал профессионал, у него какое-то электронное устройство, которое позволяет входить в номер, открывать сейф и при этом обходить электронную систему, чтобы не было видно его действий, он забирал из портмоне по одной 100 долларовой купюре в день, когда там пачка, то этого практически не заметно, если не ведешь строгий учет. По приезду я взял себе на карманные расходы 200 долларов, остальные все деньги положил в сейф, три дня они там лежали, мне не было надобности их доставать, но когда я на третий день достал портмоне и пересчитал, то уже не было 200 долларов. В течении следующего дня пропала еще одна купюра.
Мы поздно спохватились я поставил скрытую камеру только на 4-ый день, но он после поднятого нами шума о краже больше не заходил к нам в номер. Скорее всего он или это группа людей работают системно, вытаскивают небольшие суммы, туристы кто-то не замечает, кто-то думает, что где-то потратил деньги и не обращаются к вам.
Мое дело было предупредить других туристов, что такое возможно, пусть буду более бдительны!

Если бы у вас были камеры в коридорах, то 100% было бы видно, кто входит в номер, но скорее всего он бы и не воровал, так как бы знал, что может попасть в объектив камеры.
Территория отеля огромная, в нашем 3 кластере было несколько входов, он стоит на краю, так что там им удобно работать...

Добрый день. Были в отеле проблем не возникло ни с сейфом ни с чем либо другим. Не хотелось бы вставать на чью то сторону возникла пара комментариев:
1. Если сравнивались время входа в номер (эл.карта) и действия в сейфе, то конечно отелю верить можно. Злоумышленнику нужно обмануть систему СКУД в номер и далее сам сейф;
2. У туриста на отдыхе оказалась с собой скрытая камера?
3. Представителю отеля - сейф можно закрыть не зная оригинального кода. Я ввожу код , открываю дверцу сейфа, беру/ложу то что мне необходимо, закрываю дверцу и нажимаю кнопку lock. Дверь закрыта без ввода кода. По крайне мере сейф в номере 1107 работал именно так. Если сейф стоит с открытой дверцей несколько минут, то да чтобы его закрыть нужно повторно ввести пароль. Это для информации службы безопасности.
4. Представителю отеля. Мы однажды возвратились в свой номер и обнаружили карту доступа в номер вставленную в систему включения электропитания. Ее оставил уборщик. Мы ее вернули. Это также для информации и доведения до службы безопасности.
5. Я лично минимум раз в день проверяю деньги и документы которые хранятся в сейфе.

Получается, что вор как-то обходит систему или делает так, что она не видит его движений, т.е. открытие закрытие двери номера и сейфа.
Скрытой камеры не было, я уже потом замаскировал свой айфон и поставил на видеозапись, если бы на день ранее поставил бы то 200% заснял бу эту гниду)))