Отдыхали в отеле с конца октября практически до середины ноября 2017 в составе семьи из трех человек (ребенку 7 лет). Нас еще на этапе планирования осенних каникул знакомые мягко говоря отговаривали от поездки на Хайнань. При этом конкретно обычно от всех звучали только два аргумента- дорого и языковой барьер. Но несмотря на все уговоры полетели в "терновый куст". Впечатление от поездки сложилось мягко говоря двусмысленное. Начну с плюсов. Во-первых, сильно впечатлила территория отеля, она огромная, все утопает в зелени, за чистотой следят. Даже при полном заселении отеля однозначно найдется место каждому для тихой прогулки. Вторым плюсом хочу отметить, как не странно, размещение. Получилось так, что нас заселяли последними и посему нас разместили на 1 этаже. Начитавшись отзывов о крысах на первых этажах расстроилась, но потом поняла, что нам повезло. Мы получили свою большую территорию с собственными лежаками , столиком и стульями, чему были несказанно рады особенно когда зарядили дожди на неделю. Кстати никакой живности, кроме одной очаровательной лягушки, на вверенной нам территории, мы на протяжении отдыха не заметили. Номер большой с двумя двуспальными кроватями. В номере есть все и даже более: халаты , тапочки, утюг, фен, гладильная доска, сушилка для одежды, ну и много других мелочей , облегчающих проживание. Единственное от чего хочется предостеречь, берите беруши для сна. В противном случае с семи утра будете слышать всех, кто уже гуляет по коридорам. Причем никто даже не пытается идти тихо. Все проходят под лозунгом: Я проснулся, значит и вся страна со мной! На этом пожалуй явные плюсы лично для нас закончились. Перехожу к тому, что оставило не очень приятный осадочек. Во-первых питание. У нас было НВ. Глупо конечно же было ожидать чего-то сверхъизысканного от Китая, но одна лишь курица и яйца на протяжении двух недель, все-таки надоедает. И только в самом конце отдыха мы узнали, что можно наш ужин поменять на ужин в самом Шератоне с небольшой доплатой. Вот тогда мы получили праздник живота! Гиды об этом естественно не говорят! Во-вторых, нам не повезло с погодой. Неделю лили дожди практически не переставая. Понятное дело винить в этом никто никого не собирался. Что поделать форс-мажор. Но при этом меня поразило отношение персонала. Единственный теплый бассейн засорился и почти неделю стоял в нерабочем состоянии с грязной водой. На все попытки донести эту информацию до сотрудников отеля нам разводили руками- что поделать. Весь отель был в нескончаемых лужах, с потолков текла вода. Единственное, что делал персонал для предотвращения потопов- раскидывал повсеместно полотенца. Я все понимаю - Азия - народ неторопливый. Но блин, тогда не позиционируйте себя как отель международной сети. Хотелось бы предостеречь туристов, в период затяжных дождей здесь прямо тоска. Еще к тому же на 2 дня закрывали сообщение с Ваньнином, затопило дороги. По поводу анимации: она присутствует, девочки и мальчики стараются и это очевидно. Но на мой взгляд им не хватает слаженности команды. А так, в отличие от гидов, всегда радушны и приветливы! Кстати о гидах. Не могу сказать , что они не отвечали на вопросы и просьбы посетителей. Но как... К примеру, в отеле реально только пляжный отдых, вокруг отеля сходить некуда. Понятное дело, что хочется разнообразить свое пребывание, тем более когда идут дожди. Спросили у гидов как добраться до Аутлета? Приблизительно понимали, что ехать до него не больше получаса. Нам сказали уехать можно исключительно на такси за 150 юаней. Пришлось самим перерыть все источники информации и докопаться до истины. Выяснилось, что можно на автобусе за 3 юаня, время в пути - 15 минут ). На экскурсии мы не ездили ввиду дороговизны и сильной отдаленности от таковых. Из всех развлечений были только вылазки в Ваньнин и дискотека по пятницам в Le Meridien. В Ваньнине особо делать нечего. Шоппинг мягко говоря посредственный. Всеми рекламируемый MINISO не произвел впечатления. Единственное, хоть фруктов в торговом центре нормальных можно было купить. Но в городе практически никто не понимает английский, про русский я вообще молчу. Общение исключительно на пальцах )

Итак, подводя итог, могу сказать, что Хайнань не произвел очень сильного впечатления. Безусловно здесь шикарная природа, замечательное море и чистейший воздух. И это во многом сглаживает существующие недостатки,но если есть с чем сравнивать, то стоит взвесить все за и против. А менеджерам отеля хотелось бы сказать, что если не поменяется отношение к своему делу, то рейтинги отеля явно будут только снижаться. Вроде обертка и красивая , а наполнение подкачало! И еще о наболевшем! Практически каждый день на пляже приносили осколки стекла к будке спасателей и хоть бы раз после этого увидели, что пляж шерстят!

Прошу не судить строго. Высказала исключительно свое личное мнение, с надеждой на то, что кому-нибудь мой отзыв будет полезен!