Отдыхал Парой в
июне 2017
- Не рекомендую отель
01.06.17 - 30.06.17
2.3
2 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдохнуть не удалось
Хотели с мужем отдохнуть, заказали номер стандарт, 5 звёзд с видом на море. Номер неудобный, дверь в ванной испорчена. Видно, был "потоп". Всю неделю спали на постельном белье с дырками. Меняли его один раз и опять постелили дырявое. Халат тоже оказался с дырками, на второй день он почему-то стал вонять хлоркой, испортила себе дорогой купальник. Еда нормальная, но листья салата не моют, как положено. На них остаются куски грязи и даже попался зелёный жучок. В общем, "наелись". Медицинский центр поразил "дружелюбными" людьми на ресепшен. Мы принесли с собой курортные карты, необходимые для предоставления мед.лечения. нам сказали, что это не то и предложили сделать "нормальные" на месте за деньги. Повторно сдавать анализы у нас не было желания, пришлось самим разбираться. Оказалось, документы наши оформлены корректно и после убедительного раз'яснения мальчик на ресепшн принял их. Больше комментировать не будем. Делайте выводы. Это чистая правда
Добавлено
19.11.17
18:46
(988 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:32 29.11.17
Здравствуйте. Уважаемая Анна, в первую очередь, хотелось бы поблагодарить Вас за выбор Курортного комплекса «Надежда. SPA & Морской рай» и за время, уделённое написанию отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого отелем. Сожалеем, что нам не удалось полностью оправдать Ваши ожидания и предоставить желаемый Вами уровень сервиса. Мы обязательно примем к сведению Ваши замечания. Спасибо за неравнодушие и ценный вклад в наше развитие. Будем рады видеть Вас вновь в Курортном комплексе «Надежда. SPA & Морской рай».
Добавить комментарий
Добавить комментарий