АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Надежда SPA & Морской рай 5*

Россия Кабардинка Геленджик
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
407 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в июне 2017
01.06.17 - 30.06.17
 - Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдохнуть не удалось

Хотели с мужем отдохнуть, заказали номер стандарт, 5 звёзд с видом на море. Номер неудобный, дверь в ванной испорчена. Видно, был "потоп". Всю неделю спали на постельном белье с дырками. Меняли его один раз и опять постелили дырявое. Халат тоже оказался с дырками, на второй день он почему-то стал вонять хлоркой, испортила себе дорогой купальник. Еда нормальная, но листья салата не моют, как положено. На них остаются куски грязи и даже попался зелёный жучок. В общем, "наелись". Медицинский центр поразил "дружелюбными" людьми на ресепшен. Мы принесли с собой курортные карты, необходимые для предоставления мед.лечения. нам сказали, что это не то и предложили сделать "нормальные" на месте за деньги. Повторно сдавать анализы у нас не было желания, пришлось самим разбираться. Оказалось, документы наши оформлены корректно и после убедительного раз'яснения мальчик на ресепшн принял их. Больше комментировать не будем. Делайте выводы. Это чистая правда

Добавлено: 19.11.2017 18:46
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 988 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Менеджер по сервису
Геленджик Отельер
11:32 29.11.17
Здравствуйте. Уважаемая Анна, в первую очередь, хотелось бы поблагодарить Вас за выбор Курортного комплекса «Надежда. SPA & Морской рай» и за время, уделённое написанию отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого отелем. Сожалеем, что нам не удалось полностью оправдать Ваши ожидания и предоставить желаемый Вами уровень сервиса. Мы обязательно примем к сведению Ваши замечания. Спасибо за неравнодушие и ценный вклад в наше развитие. Будем рады видеть Вас вновь в Курортном комплексе «Надежда. SPA & Морской рай».
Елена
Нижний Новгород Турист
00:38 12.06.18
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (42) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.11.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 407
  • Фото: 0
0 Благодарностей