Все-таки отделение от цепочки Гелиопарк не пошло на пользу.

Подробнее: номер трехкомнатный, чисто, но слив в душевой работает плохо,вода оранжевая. В одной из комнат ощутимо прохладнее,чем в других.

Про бассейн: в детском бассейне купаются взрослые! Потому что там теплее вода,сели и сидят. Замечаний администратор не делает, к тому же и сотрудники отеля сами также в маленьком бассейне отдыхают.

Про еду: стало больше котлет, рагу и тд, но все также вкусно! Персонал в ресторане профессиональный.

А теперь самое главное,из-за чего мы больше туда не поедем и никому туда не посоветую ехать: когда шли кушать, нам менеджер ресторана сказал,что у нас почему то указано двое взрослых,а не 4. Мы сказали,что платили за 4х, ваусер есть, на ресепшн выдали на всех карты,значит все ок. Менеджер сказал,что уточнит, больше нас не спрашивали об этом, видимо разрешили влпрос.приходим мы к ресепшн,чтоб рассчитаться за доп услуги и выехать,а нам говорят - скорее всего вам нужно доплатить еще за двоих. Мы показываем ваучер, администратору ваучер не документ! Т

Е. при заезде документ,а при выезде нет)) просят подождать две минуты. Две минуты растянулись на полтора часа! Менеджер,то убегпла,то прибегала и говорила одно и тоже, я кричала и очень громко, тк разговор напоминал беседу слепого с глухим.и даже один раз я сказала плохое слово примерительно к ситуации,хотя по жизни не ругаюсь. За что сразу же принесла извинения. Ксении (менеджеру) говорю-давайте счет закроем, по остальному будем разбираться после, мы ездим не первый год,никуда мы не пропадем. В общем, непрофессиональный сотрудник,который не в праве ничего решить, беседу строить не умеет, только и говорит - как главный скажет,так и рассчитаю. На просьбу позвать главного,убегала или говорила- он вам ничем не поможет. Придрались к тому,что карты гостя мы сдаем 3,а не 4. Вот если б было 4,то это да,доказательство. Перерыли чемодан,нпшли четвертую карту гостя, опа и все теперь карты гостя перестали быть доказательством.

В общем, рассчитали нас спустя полтора часа. Осадок остался надолго, тем более,что к ним с ресторана оьращались в первый дегь, те если они вопрос не решили,то вызвали б нас и решили этот вопрос заранее.Что ж,будет урок - не надо ездить в одни и те же места, всегда нужнл искать лучше. И все-таки доверия цепочкам отелей больше.

Не могу сказать,не ездийте туда,тк в принципе место неплохое, в основном персонал приветливый,аниматоры стараются, еда вполне вкусная,но если едете,то проверяйте еще раз ваучеры/брони на ресепе и требуйте,чтоб вам поописывали сами девочки на ресепе всех проживающих.