АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.11.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 519
Фото: 4
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
ноябре 2017
01.11.17 - 15.11.17
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Luxury Отдых в ноябре с 6-11 по 13.11 от Кочневой Олеси

Только что вернулись с отдыха в Москву. С погодой нам очень повезло,купались все дни по несколько раз.

Ресепшен- лицо отеля.Заселяют очень быстро и делают все,чтобы клиент был доволен.радужное гостеприимство для гостей чувствуется и на ресепшен и на стойке guest relations.именно здесь решаются Любые вопросы.любому клиенту искренне рады и делают все возможное и невозможное. Это так приятно.нет стресса.все решаемо.

Именно поэтому отдых проходит с улыбкой и получаешь от него удовольствие.

Особую благодарность выражаем господину Мурату Эришгену- директору по работе с гостями и его сотрудницам!За искреннюю любовь к людям,улыбку и профессионализм!

Отличная архитектура отеля,все удобства как при заселении,так и при выезде.

Хочу ещё раз отметить отличную работу всех сотрудников и отделов отеля,благодаря чему ни один нерешенный вопрос не доходит до главного менеджера отеля,потому что решается сразу.За это огромное спасибо!

Шведский стол в ресторане очень разнообразен,есть и детское питание и детские столы,стоящие рядом со столом родителей.

Питание качественное,поэтому никаких проблем с желудком у детей не было.

Два подогреваемых бассейна.один в спа центре,другой на улице.

Все чисто,аккуратно.

Развлекательная программа вечером есть и в ноябре и она очень разнообразна.и живая музыка и дискотека и приезжают выступать коллективы.

По спортивным мероприятиям тоже очень комфортно и интересно.

И стэп аэробика и дартс и волейбол и гимнастика с утра и аквааэробика.При этом нет сильного ограничения по времени окончания мероприятия по волейболу.никто мяч не отбирает у клиентов по времени.играй сколько хочешь и когда хочешь.потому,что в ноябре утром прохладно.мы начинали играть в 11-11:30 сами.хоть и предполагаемое время начала игры в 10:30.нам так было комфортнее.

Детская анимация тоже разнообразная.с конкурсами и различными мероприятиями.хотелось бы добавить как было в Турции раньше практику выступлений на сцене наших детей под руководством команды аниматоров.это помогает выявлять и развивать в детях таланты,а также самореализовываться.

В Спа центре хочу отметить отличную работу с гостями Анжелики.она находит подход к каждому клиенту и находит новых клиентов.спасибо ей большое.Самый лучший массажист-Тахир.

Моё резюме: Отдых в отеле Alva Donna Exclusive Belek- это настоящий Luxury отдых.в наше стрессовое время в этом отеле вы получите только положительные эмоции,удовольствие, почувствовуете радость жизни!это самый лучший отель по нашему с подругой многолетнему опыту поездок в Турцию!Спасибо!

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
все для клиента отличная работа с клиентами отличный пляж с удобным входом в море интересные развлекательные программы отличный шведский стол включая детское питание и столики два бассейна с подогревом - на улице и в спа качественный отдых
Минусы отеля
правила детских конкурсов и оценка результатов детей и награждение
Добавлено 15.11.17 12:20 (2 530 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:02 15.11.17

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие развлечения в отеле платные? Посмотрела у них на сайте, написано, что платные игровые машины....Ваши дети были в игровой комнате? Есть ли там приставки? Соки свежевыжатые бесплатные только на завтрак?
Заранее спасибо за ответ

22:04 15.11.17

Здравствуйте,Мария.
В комнату с игровыми автоматами так и не дошли.в основном специализировались по спортивным и развлекательным мероприятиям.
Свежевыжатые соки на завтраке действительно есть и бесплатные.Также есть в холодильнике детские соки и детское питание отдельно,если понадобиться.
В другое время я не обращалась за свежевыжатым соком.
Может в турагенстве можно узнать или написать в отель напрямую.Они очень хорошо и оперативно работают с клиентами.
Удачи!

16:38 16.11.17

Приставки есть и игровые автоматы. но цены кусаются.

17:03 16.11.17

А сколько жетоны стоят? или там другая система?

10:04 17.11.17

2 евро за 1 жетон на сколько помню

12:32 17.11.17

Уважаемая Олеся ,

Мы благодарим Вас за то, что нашли время и оставили такой положительный отзыв о Вашем отдыхе. Нам очень приятно что Вы выбрали именно наш отель для проведения отдыха, а также то, что Вы остались довольны отдыхом. Мы были рады принимать Вас в качестве наших гостей и спасибо за то, что так щедро и высоко оценили сервис. Ваш отзыв очень важен для нас, так как является мотивацией для улучшения работы в отеле. Благодарим Вас за теплые слова!
Будем снова рады видеть Вас и Вашу семью в числе наших гостей!

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Олеся (1)