Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
ноябре 2017
- Рекомендую отель
01.11.17 - 15.11.17
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Luxury Отдых в ноябре с 6-11 по 13.11 от Кочневой Олеси
Только что вернулись с отдыха в Москву. С погодой нам очень повезло,купались все дни по несколько раз.
Ресепшен- лицо отеля.Заселяют очень быстро и делают все,чтобы клиент был доволен.радужное гостеприимство для гостей чувствуется и на ресепшен и на стойке guest relations.именно здесь решаются Любые вопросы.любому клиенту искренне рады и делают все возможное и невозможное. Это так приятно.нет стресса.все решаемо.
Именно поэтому отдых проходит с улыбкой и получаешь от него удовольствие.
Особую благодарность выражаем господину Мурату Эришгену- директору по работе с гостями и его сотрудницам!За искреннюю любовь к людям,улыбку и профессионализм!
Отличная архитектура отеля,все удобства как при заселении,так и при выезде.
Хочу ещё раз отметить отличную работу всех сотрудников и отделов отеля,благодаря чему ни один нерешенный вопрос не доходит до главного менеджера отеля,потому что решается сразу.За это огромное спасибо!
Шведский стол в ресторане очень разнообразен,есть и детское питание и детские столы,стоящие рядом со столом родителей.
Питание качественное,поэтому никаких проблем с желудком у детей не было.
Два подогреваемых бассейна.один в спа центре,другой на улице.
Все чисто,аккуратно.
Развлекательная программа вечером есть и в ноябре и она очень разнообразна.и живая музыка и дискотека и приезжают выступать коллективы.
По спортивным мероприятиям тоже очень комфортно и интересно.
И стэп аэробика и дартс и волейбол и гимнастика с утра и аквааэробика.При этом нет сильного ограничения по времени окончания мероприятия по волейболу.никто мяч не отбирает у клиентов по времени.играй сколько хочешь и когда хочешь.потому,что в ноябре утром прохладно.мы начинали играть в 11-11:30 сами.хоть и предполагаемое время начала игры в 10:30.нам так было комфортнее.
Детская анимация тоже разнообразная.с конкурсами и различными мероприятиями.хотелось бы добавить как было в Турции раньше практику выступлений на сцене наших детей под руководством команды аниматоров.это помогает выявлять и развивать в детях таланты,а также самореализовываться.
В Спа центре хочу отметить отличную работу с гостями Анжелики.она находит подход к каждому клиенту и находит новых клиентов.спасибо ей большое.Самый лучший массажист-Тахир.
Моё резюме: Отдых в отеле Alva Donna Exclusive Belek- это настоящий Luxury отдых.в наше стрессовое время в этом отеле вы получите только положительные эмоции,удовольствие, почувствовуете радость жизни!это самый лучший отель по нашему с подругой многолетнему опыту поездок в Турцию!Спасибо!
Отель
Прочее
Прочее
Прочее
Плюсы отеля
все для клиента
отличная работа с клиентами
отличный пляж с удобным входом в море
интересные развлекательные программы
отличный шведский стол
включая детское питание и столики
два бассейна с подогревом - на улице и в спа
качественный отдых
Минусы отеля
правила детских конкурсов и оценка результатов детей и награждение
Добавлено
15.11.17
12:20
(2 530 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:02 15.11.17
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие развлечения в отеле платные? Посмотрела у них на сайте, написано, что платные игровые машины....Ваши дети были в игровой комнате? Есть ли там приставки? Соки свежевыжатые бесплатные только на завтрак?
Заранее спасибо за ответ
22:04 15.11.17
Здравствуйте,Мария.
В комнату с игровыми автоматами так и не дошли.в основном специализировались по спортивным и развлекательным мероприятиям.
Свежевыжатые соки на завтраке действительно есть и бесплатные.Также есть в холодильнике детские соки и детское питание отдельно,если понадобиться.
В другое время я не обращалась за свежевыжатым соком.
Может в турагенстве можно узнать или написать в отель напрямую.Они очень хорошо и оперативно работают с клиентами.
Удачи!
16:38 16.11.17
Приставки есть и игровые автоматы. но цены кусаются.
17:03 16.11.17
А сколько жетоны стоят? или там другая система?
10:04 17.11.17
2 евро за 1 жетон на сколько помню
12:32 17.11.17
Уважаемая Олеся ,
Мы благодарим Вас за то, что нашли время и оставили такой положительный отзыв о Вашем отдыхе. Нам очень приятно что Вы выбрали именно наш отель для проведения отдыха, а также то, что Вы остались довольны отдыхом. Мы были рады принимать Вас в качестве наших гостей и спасибо за то, что так щедро и высоко оценили сервис. Ваш отзыв очень важен для нас, так как является мотивацией для улучшения работы в отеле. Благодарим Вас за теплые слова!
Будем снова рады видеть Вас и Вашу семью в числе наших гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий