Сплошной обман. Во первых: все услуги, которые заявлены , не работают ровно в те дни, когда мы проживаем тут. Никто не предупредил нас о данном режиме работы. На сайте пансионата и в букинге представлена информация о ежедневной работе детской комнаты, кафе, библиотеки, кинотеатра, магазина и тд. В брошюре пансионата , уже другая информация( выходной/санитарный день-понедельник.) , на листах А4 у каждой двери, написана третья информация ( при этом в указанные дни и время работы, все равно ничего не работает). А по факту, все работает с четверга по воскресенье. В администрации так же утверждают, что не предоставляются никакие услуги до четверга . Вы главное приезжайте и платите, но ничего не получите . Негде купить даже воды ребёнку.Во вторых:Отключили холодную воду. Я с маленьким 4-х летним ребёнком. И на ресепшене 6 го корпуса, где мы проживаем, и в главном офисе, никто не знает когда вода будет. За спартанские условия я могла и не платить вовсе. И на мои слова,- я Вам платила за услуги, которые мне не предоставляют, администратор ответила, что ей я ничего не платила. Это что за ответ такой?? Умыть и искупать ребёнка я не могла . Шёл крутой кипяток! Обжечь ребёнка или себя можно запросто. Позже, к 21.00 та же администратор позвонила мне, и предложила искупать ребёнка в другом крыле этого корпуса (6го). Я конечно пошла. Как в общежитии. С пакетиком . Самое удивительное , что во всем корпусе номер 6 мы с ребёнком жили одни. И администратор сказала,- когда же ещё менять трубы? Если только два человека в корпусе проживают? И никто не предложил мне переехать в номер, где холодная вода работает. Дабы избежать недовольства и последствий. При том, что все номера свободны! Но самое ужасное, что бочек туалета так же не работает при отсутствии ХВС. Ближайший туалет находится в главном корпусе и он общественный! Просто отвратительное отношение к жильцам!! На утро 14 ноября, к 9.00 утра, воду включили. Но она была коричневая. Так же нельзя пользоваться. Ни чай, ни воду ребёнку скипятить , ни умыться, ни принять душ.... Издевательство . Полотенца для жильцов в номерах пансионата ещё со времён открытия данного заведения или взяты даром на барахолке! Противно пользоваться такими !! Дранные, с кудрявыми краями. И все в номере старое и пропахшее древностью. И вышедшее из строя. На фото в Букинге, представлены фото минимум 10 летней давности. Мне пришлось съехать на день раньше. Пансионат мне денег за сутки не вернул и даже не принесли извинения. Никогда не поеду больше в этот пансионат. И никому не посоветую. Этот пансионат для мазохистов. Холодильник даже не работает! Пришлось детское питание хранить на балконе! Благо минус на дворе. Испорченный отпуск.