В отзыве описываю много недостатков отеля, но нужно понимать, что в целом отель производит приятное впечатление и ничего критичного я не нашла. Вообще отзыв пишу для тех, кто не любит сюрпризы и хочет точно знать, куда он едет. В целом соотношение цена-качество оцениваю на отлично. А теперь по пунктам опишу всё, что смогу.

0) Расположение. Дорога до отеля довольно длинная, нас всегда выгружали из автобуса последними, это конечно минус. Ехать до отеля примерно 2 часа, но нас с учётом завоза других туристов довозили за 3,5-4,5 часа. Рядом с отелем много магазинов, рынков и вообще всякой всячины, красивая набережная.

1) Номер. Номер у нас был на 6 этаже, хороший, красивый вид с балкона (балкон большой, но такие только на 6 этаже) , но а) кондиционер дует прямо на кровать (исправимо: при включении кондиционера нужно держать его открывашку в закрытом положении, пока он не перестанет сопротивляться и зафиксирует её в этом положении), б) периодически гудят водопроводные трубы, будят, в) сейф платный, г) холодильник только делает вид, что работает;

2) Пляж. Пляж довольно большой, зонтики и лежаки бесплатные и хватает их всем, есть душ, бар и туалет но а) бар на пляже работает с 10.00 до 17.00, если придешь очень рано, то не всегда можно выпить даже воды из куллера, б) пляж довольно грязный, как и заход в море, в) на пляже песок и мелкая галька, однако как только заходишь в море на глубину по шею начинается полоса крупных, острых камней, г) не работает пирс, что очень грустно, так как он бы решил проблему с острыми камнями, д) полотенца взять на пляж отдельная проблема, их выдают в спа только в определенные часы, сами полотенца маленькие, мы пользовались своими, е) женский туалет с очень странной дверью, которую можно приоткрыть снаружи, даже если она закрыта изнутри, советую всем пользоваться только мужским.

3) Подземный переход. Отдельно стоит выделить подземный переход, дорогу самостоятельно перебегать довольно опасно, но у подземного перехода есть большой недостаток - неудобные и довольно опасные лестницы, по которым страшно ходить, особенно в шлепках, на мой взгляд это большой минус для детей и людей пожилого возраста;

4) Еда. Еда хорошая, я не травилась, хотя очень остро реагирую на пищу, особенно если что-то не очень свежее, в ресторане сидеть довольно приятно из-за красивого вида на горы и море, но, опять же и тут много но, а) как уже писали ранее, в ресторане нет кондиционера, особенно на обеде очень жарко, б) у столиков на улице на завтрак ходит кошка! И её подкармливают не только гости, но и работники столовой... Я считаю, что это недопустимо в отеле 5 звёзд, к тому же я не люблю кошек, и это доставляло мне неудобства, в) столовые приборы, особенно стаканы плохо моют, со стаканами особая беда, на них какой-то белый налет, мне казалось, что просто плохо смывают чистящие средства. Конечно, эта проблема почти всех таких отелей, но всё же стоит это отмечать как минус, г) столы на улице плохо убирают, остальные нормальные.

Теперь к самому главному, опишу отдельно завтрак, обед, ужин и остальные приемы пищи, на которых мы были.

Итак завтрак: мы обычно вставали рано и приходили почти к самому началу, поэтому про то, что в конце остается сказать ничего не могу. Завтрак не сильно разнообразный, как и все приемы пищи. Обычно в отелях на завтрак стоит пара человек у плиты и прямо по твоему заказу готовят яичницу, омлет и в некоторых отелях блинчики. Здесь такое я видела всего пару раз. Омлет есть готовый в тазике, не очень вкусный. Есть вареные яйца. Никакого разнообразия вкусных плюшек. Обычно я ела на завтрак круасаны и другие интересные плюшки, здесь такого нет. Только какое-то неособенное печенье, хлеб и булочки без начинки. Есть мюсли, молоко и йогург, это всё как обычно. Сыры и соевые колбасы. Был один вкусный вид колбасы, я делала с ним бутерброды, в общем только ими и питалась на завтрак. Интересно, что мед давали в сотах. Для отдыхающих с детьми наверное стоит отметить, что на каждый завтрак была только рисовая каша, другой я ни разу не видела.

Обед: обеды так себе, по другому не скажешь. Много было отзывов про то, есть или нет мяса, попробую рассказать, как было у нас. Мяса действительно мало, но оно есть. В основном (особенно на обед) мясо встречается в готовых блюдах: картошка с кусочками курицы или мясо с овощами. Все в основном выколупывают из этих блюд мясо, остальное остаётся тем, кто не пришел к началу. Вообще блюда были довольно вкусные, но всё таки с мясом напряжёнка. Были супы на обед и ужин, но довольно специфичные, кислые, детям бы их давать не стала. То, что вкусное на обеде - это рис, картошка, пирожные разные (действительно есть очень вкусные). Фрукты на обед: виноград, арбуз, яблоки, груши, персики. Не всё сразу, конечно, а в разных комбинациях. Персики и виноград очень вкусные, иногда и арбуз. Рядом с фруктами стояли соусы, мне нравился гранатовый, оливковое масло было там же, я делала себе греческий салат. Что на обед, что на ужин из алкоголя было белое и красное вино (мы пили белое), пиво.

Ужин: ужины радовали не всегда, но они гораздо лучше обедов. На ужин готовили мясо (редко рыбу) на мангале и это всегда было вкусно. Овощи, гарниры, фрукты, пирожные и т.д. как на обеде. Через день давали мороженое. Стоит отметить, что персики и виноград кончаются через 1-2 минуты после начала ужина, так что за ними нужно бежать в первую очередь. Один раз на ужин давали суши, но вообще говоря это не суши, а крабовые палочки, вареная морковка и солёный огурец, завёрнутые в рис. Люди толпились за ними и выхватывали прямо из под ножа нарезавшей их девушки. Мы взяли парочку попробовать, они как и предполагалось, были ужасны.

Другие приемы пищи: между обедом и ужином на террасе готовят бургеры, они невкусные, но если вы только что приехали, а обед уже прошел, то можно съесть (так было у нас). Также ночью (с 22 до 23) можно сходить на ночной суп, мы один раз ходили, он действительно был вкусным (не то, что суп на обеде и ужине).

5) Анимация. Анимацию мы почти не видели. На море её нет, видимо она у бассейна, но там мы не сидели. На вечернюю анимацию мы ходили два раза. В первый раз был конкурс "Мистер отеля", ничего особенного. Во второй раз нас заинтересовало факир шоу. Думали, что будет интересно, я несколько раз была в других отелях. Но, честно говоря, не впечатлило, аниматор, безусловно, старался, но всем было видно, что он не профессионал, я очень переживала, что он может поранить себя.

6) Бассейны. На территории отеля два бассейна. Один открытый, один крытый рядом с тренажерным залом. В открытом плавала один раз, там много детей и горка. Крытый бассейн весьма прохладный, совсем не пахнет хлоркой, наверное обрабатывают чем-то другим.

7) Бары. На территории отеля 3 бара (на пляже, на террасе и в лобби). Про бар на пляже уже писала. Бар в лобби работает, также как и на пляже, с 10 до 17, это вообще говоря мне не очень нравилось, так как этот бар находится перед рестораном, а перед ужином он оказывается закрыт. Вообще непонятно зачем он там кому-то в такое время, все либо на море, либо у бассейна, а бармен скучает там в одиночестве... В бары мы ходили редко, коктейли там делают невкусные, и стараются бармены не сильно. Правда один раз мы дали бармену доллар и попросили сделать вкусные безалкогольные коктейли, тогда он действительно сделал хорошие.

8) Сервис. Сервис отеля явно хромает. Чаевые горничной ничего не дают - лебедей и крокодилов у нас не было. На ужине пытались давать чаевые, тоже толку ноль, внимая к нам больше не стало, хотя за немцами бегали с удовольствием. Вообще первый раз (хотя в подобных отелях с опцией всё включено я была уже раз семь) за всё время я встретилась с тем, что русским действительно уделяли гораздо меньше внимания, в первую очередь заботились и обслуживали немцев и турков. Чаевые у нас сработали один раз в баре, я об этом уже писала. При заселении мы положили в паспорт 10$, номер действительно был хороший, к этому претензий нет. Когда подходили на ресепшн жаловаться на кондиционер в номере, нам никак не помогли, мы потом сами поняли как с ним бороться. Правда стоит отметить, что был один случай, когда работник ресепшн нам очень помог, за что ему огромное спасибо, это я опишу в разделе с экскурсиями. В общем сервис я бы оценила на 3+, "+" за тот случай с экскурсией.

9) Spa. В спа мы не ходили, но был наш друг, он отдал 35$ за комплекс процедур. Ему понравилось, но можно найти дешевле, если не в отеле.

10) Спортзал. Выглядит прилично, не разруха, есть беговые дорожки.

11) Магазины и рынки. Если нужен солнцезащитный крем, идите в магазин напротив нашего отеля (самый левый), там дешевле всего, а именно 15 лир, в нашем отеле продают за 20 лир (цена на одинаковые крема). Всё остальное лучше брать на рынке, сторговаться можно прилично. На рынок мы ходили в четверг, в этот день он находиться возле отеля Катя (выходишь из нашего отеля, налево пару шагов до дороги у моря, потом снова налево минуты 3-4 до отеля Катя, после него нужно повернуть опять же налево и идти прямо, пройдете отель и найдете рынок) либо можно идти по параллельной улице не у моря. На рынке есть фрукты, овощи, лукум, одежда, обувь, в общем-то куча всего, главное не заблудиться, территория приличная. Если нужны большие супермаркеты, то они здесь тоже есть, как дойти можно спросить на ресепшн, мы не ходили. Если прямо при выходе из отеля повернуть направо, то на первом перекрестке найдете палатку, где делают свежевыжитый апельсиновый сок, мужчины в этой палатке продают его дешевле женщины)), пить сок можно, мы не отравились, мужчины делают вкуснее (из апельсинов получше), уж не знаю почему так, хоть палатка одна и та же, но, когда продает женщина, не берите. Про обмен валюты напишу здесь же, на перекрестке с соком, поверните налево (т.е. в сторону сока), там пару шагов вперёд и сразу обменник (3,4 лиры за доллар). Где-то есть магазин, где 3,5 за доллар, но где не знаю.

*) Экскурсии. Конечно, экскурсии и гиды от туроператора не относятся к отелю, но всё же опишу тут ситуацию с ними.

Сначала опишу примерную ценовую политику у тур.оператора sunmar: Памукале - 65$, Тур на Кипр - 209$, Тур в Израиль обойдется вместе с визой примерно в 300$, в Стамбул на один день - около 209$, как и в Кападокию на два дня, покататься на квадратиках и байдарке - 55$, на яхте вроде бы около 45$, больше ничего не запомнила. У Камала, о котором тут не раз писали: Памукале около 40-45$, джип-сафари около 20$, примерно также обойдется и поездка на квадрацикле. Наш друг довольно часто сидел у Камала, так как у него был хороший интернет (по его словам), также он курил у него кальян и болтал с другими туристами. Мне же Камал не понравился, на мой взгляд он самый обычный приставучий торговец, от которого сложно отделаться, так как он пытается сразу тебя заговорить, пригласить к себе и обзывает остальных торговцев. Каждому своё, нашему другу он понравился.

Мы брали тур от sunmar, соответственно и экскурсии хотели взять от своего тур.оператора, так как мы выбрали экскурсию на Кипр, а у уличных торговцев её брать всё таки страшновато. В первый день нам сказали, что экскурсии можно покупать только сегодня и всё, что странно. Мы с молодым человеком взяли путевку на Кипр и нас заверили, что все приезжают довольные и все хорошо. В назначенный день ночью мы ждём автобус с гидом. В итоге приезжает автобус без знаков одеон тура или sunmar, а также без гида. В автобусе только водитель, который очень слабо знает английский и ничего объяснить не может. Мы разумеется спрашиваем, где гид? В отеле и в автобусе по приезде нам не раз говорили, чтобы мы не верили людям не в форме тур.оператора и вообще были бдительны. Мы начали пытаться дозвониться до нашего гида Юлии, конечно, это было безуспешно, вероятно она спала, хотя сама говорила, что если вдруг автобус не приедет или ещё что, звонить ей. На ресепшн к нам отнеслись с пониманием и стали переводить то, что говорит водитель. Водитель сказал, что ему надо ехать и либо садитесь в автобус, либо он уезжает... Мы оставили номер автобуса на ресепшн на всякий случай и поехали, так как что же ещё делать, ведь 209 долларов терять не хочется. Далее нас повезли в аэропорт, никакого обещанного русскоговорящего гида так и не появилось. В аэропорту нас встречал тур.оператор Нова тур. Никого из одеона (sunmar) опять не было. И снова никто по-русски не говорил... Мы взяли билеты на самолет, долетели, там была очень хорошая женщина из Молдовы, она сопровождала нас весь день, к ней претензий нет. А вот обратная дорога - это просто ад. Мы прилетели обратно в Турцию ночью, опять же нас встречали Нова тур и люди, не говорящие по-русски. Когда к ним подошли все, один из них побежал к автобусам, мы за ним. Выглядело это так, он подбегает, выкрикивает отели, бежит к следующему автобусу. Кто не услышал отели, непонятно, что делать. Мы сели в последний автобус. Людей было немного (примерно 5-6 пар), думаем довезут быстро. Сели, уснули, когда мы просыпались, видели какие-то отели, но люди почему-то не всегда выходили. Ехали мы уже часа 3. Я проснулась и поняла, что мы просто блюждаем по отелям, к тому времени нас осталось 3 пары. Мы решили пересесть поближе к водителю и узнать, что происходит. Оказалось, что водитель не знает, где находятся отели и просто блуждает, заезжая чуть ли не в каждый. Пара, отель которой искали на тот момент, пыталась объяснить, что водитель ищет отель не в том районе, но районов водитель видимо не знал, также как и русского с английским. Ситуация накалялась, наконец-то мы заставили его выехать из дворов и поехать по прямой в сторону Аланьи. Кстати, отель этих людей находился прямо на основной дороге... Далее осталось две пары и мы пытались на пальцах объяснить ему, куда ехать. Сам он ничего не знал... Таким образом sunmar и гид Юлия, после продажи экскурсий просто плюют на людей. Когда мы пытались рассказать об этом Юлии, она сказала, что занята, что у неё сейчас новый заезд, и если мы хотим поговорить, то должны найти её вечером... Конечно, искать её мы не стали, зачем нам тратить на это своё время. В другие дни она не раз нас видела, но мы к ней подходить не стали, а она видимо ничего уточнять не захотела. В итоге могу сказать, что экскурсия на Кипр была от тур.оператора Нова тур, одеона мы не видели, они просто спихнули нас и забыли. Также я сомневаюсь, что кто-то открывал нам доп.страховку, про которую рассказывала Юлия, всё это полный бред, потому что вряд ли её нам открывал водитель, а гидов не было вообще (кроме прекрасной женщины на самом Кипре). Советую всем, кто соберётся брать экскурсии у Юлии во-первых не верить в то, что она говорит про русскоговорящих гидов и сопровождение, понимать, что до неё вы вряд ли дозвонитесь, а также запоминать, где находятся ваш отель, я бы даже сохранила карту.