за последние 30 дней
Осенний отдых)
Привет всем,решил оставить отзыв о данном отеле.
Отпуск выдался спонтанным,уже и не помню кто посоветовал обратить внимание на этот отель,но не суть важно)
Ресепшн.Это отдельная боль нашего отпуска и хоть общение у нас было фактически только в первый день,но запомнилось оно надолго.Прибытие в отель около 7:30,встретили как обычно напитками,попросили подождать.В это время часть из тех кто прибыл с нами начинает по тихоньку заселяться,через некоторое время прибывает вторая волна отдыхающих с другого рейса и ситуация повторяется.Около 12 остается около 12 человек у которых лопается терпения,возникает всего один вопрос "По какому принципу делятся клиенты отеля и почему одних заселили в 8,а другие ждут до 12",начинается игра мол "пообщайтель с гидом" это все туроператор который не забронировал вам места в отеле.Весь этот бред продолжался до 13:50 когда таки нам выдали карту от номера и повесили браслеты.
Так сказать персонал на ресепшене просто ужас,наглые личности клянчащие деньги,администрацию по нашей просьбе не вызвали,горячая линия оператора джоин ап в Киеве не отвечала,местный представитель дал номер клиентского сервиса который так же молчал.В общем часть из нас весьма "занимательно" провела утро и почти весь день.
Я бы понял если бы все прибывшие в тот день заселились по международным правилам в 14:00,но видимо кто-то вложил в паспорт зеленый купюры.
В общем стойка ресепшена просто мрак.
Отель.Сам отель не плохой,но учтите что у отеля очень узкая территория.Тут каждый для себя решит это плюс или минус,как по мне бродить между корпусов довольно скучное занятие.Территория довольно ухоженная,но было бы стыдно запустить такой объем.
Бассейнов 4,на одном из них горка.Бассейны разного размера,по сути отдыхающие только на двух из них (самых больших),остальные 2 скорей декор.
Номерной фонд не убитый,у нас в номере все работало и проблем не было.Жили втроем с ребенком в обычном номере,доп. спальное место не предоставили,да и не так чтоб было куда его поставить.
Каждый вечер после детской дискотеки - шоу программа.Были и бейли денс и танцы с юбками,в общем как то стараются разбавить досуг.Правда детская дискотека состояла из определенного набора песен,которые ежедневно повторялись в той же последовательности.Анимация в Египте слабая и это всем известный факт)
Понравилось что днем возле бассейнов звучит не громко европейская музыка,в прошлом отеле кроме арабской никакой не было.
Море как и везде теплое и красивое,но в отелях ближе к "сохо" риф как по мне чуть красивее.
Рядом с отелем есть аллейка магазинов,так что манго и прочие вкусности можно купить совсем рядом.
Питание.Кухня в Египте своеобразная,но голодным не будете.Фрукты не резали как это бывает (кроме яблок и дыни),нормальный выбор (гуава,дыня,яблоко,банан,финики,апельсин,мандарин).Соки это конечно минус,по началу думал что это вообще химический порошок.Но в барах можно заказывать сок из гуавы,манго,ананаса и тд (это реально сок).
Чай/кофе в столовой только на завтрак,как по мне сомнительное решение.Понятно что можно спуститься на первый этаж и в баре его заказать,но почему нельзя его получить в столовой не понятно.
Если подытожить,то вполне не плохой отель с хромающим обслуживанием на ресепшене (больше по обслуживанию вопросов не было).
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Правила заселения есть на сайте отеля. Тем более данный отель за раннее поселение берет не полную стоимость номера, а 50%. Была в этом отеле, и приятно удивилась, когда нам не срезали браслеты при позднем выселении, вылет был в 22.00. Хотя в других отелях всегда ровно в 12.00 необходимо сдать ключи и браслеты вернуть. Вероятно те туристы, которым выдавали ключи от комнат до 14.00 оплачивали за время, которое по путевке не оплачено по стандартной цене.
Я не первый раз летаю в Египет и был не в одно стране мира.
Вопрос был в том что одних селили,других нет.Ничего не оплачивали дополнительно тех которые заселяли раньше (я про официальный платеж),платить в карман клерку на ресепшене желание не было.
Я столкнулся с фактическим вымогательством не конкретно отеля,а клерков.Если все действительно было по правилам,то почему персонал так прятал представителя администрации?
Я довольно много езжу по Украине и странам Европы,так вот с ранним поселением везде без проблем даже в 6 утра (без доплат,без 10-20евро в паспорте),а в Египте у меня первый раз такая история (обычно летаем из Киева ранним вылетом).
Всем добра!
"Тыкать" вообще не культурно при обращении к не знакомому человеку.