Отдыхал С семьей в
октябре 2017
- Рекомендую отель
23.10.17 - 31.10.17
3
2 размещение
2 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Прекрасный отель!!!но есть свои нюансы...
Всем привет!даже не знаю с чего начать)...
Очень много читала разных отзывов про Альбатрос,много кто писал что в день рождения или в какой нибудь знаменательный день,всегда делают комплимент от отеля,увы мне наверное не получилось его получить.Решили с семьей начать день рождение отмечать прям по приезду на море!Приехали к 13:00,заселяли ну очень долго,аж до 15:00.Сразу на ресепшене нам предложили хороший номер с видом на море за суточную оплату по 15$,нам конечно показалось это дороговато(тем более я об этом нигде в отзывах не находила,что нужно платить за сутки),Когда мы отказались,нам предложили номер в релакс зоне,зашли вроде бы с начало ничего,но когда я вышла на балкон,то увидела что перед самым балконом ездят автобусы и разные машини заезжающие в отель(ну очень шумно),тем более у меня двое детей,балкон ночью не откроешь,а в первую ночь кондиционер не работал.Дальше что мне не понравилось это-лампочки перегоревшие,крошки на столе,в ванной нет мыла,шампуни,геля.Пошли с мужем на следующий день к администратору на ресепшен попросить поменять на другой номер,так-как шумно спать и хотелось бы поближе ходить с детьми на пляж,просили активную зону,нам опять сказали что это зона другой категории,я так этого и не поняла,почему мне об этом сразу не сказали в тур агентстве!!!!!!!!вообщем поменяли опять таки в релаксе но на этаж ниже.Уже там и остались что бы не переезжать до конца отдыха)))))заселение и номера конечно на 2(((плохая уборка,все что делали уборщики это крутили что-то из полотенец.Сложилось такое впечатление,что в отдаленной релакс зоне просто никто не хочет заморачиваться с уборкой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!вообщем это самый главный минус...............больше не хочу о плохом)))))
Много эмоций переполняют хорошие стороны Альбатроса)))))))очень красивая территория,пляж,аквапарк,бассейны,аниматоры,развлечения,питание!все просто на высоте.Нет слов))))насчет экскурсий,обманывают.У нас был Аладин(гид),он обещал экскурсию в которую входил якобы красивый,песчаный,золотой пляж которого мы так и не увидели(потом рыбный ресторан в поездке в Иерусалим,которого с роду там никогда не бывает!!!!!!!
Но не хочу далеко отходить от темы отеля,одним словом-все супер за исключением номера и заселения!!!!!!!!!
Плюсы отеля
красота
море
аквапарк
питание
Минусы отеля
уборка
заселение
Добавлено
11.11.17
23:46
(2 244 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:21 12.11.17
Здравствуйте, Уважаемая Александра!
Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили свой отзыв.
Отель старается не пропускать именинников. Если это день рождения в день приезда, то было бы лучше, если бы Гости об этом сообщали администратору или хотя бы на ресепшн.
В любом случае приносим свои извинения.
В номерах убираются ежедневно, о плохой уборке так же можно сообщать на ресепшн или мне.
Если в номерах висят дозаторы с универсальным средством, то отдельно шампуни и гели в бутылочках не положены-это концепция отеля.
Если у Вас резервация с видом на сад (на дорогу, на забор, как говорят Гости), то за номер с видом на бассейн или море нужно доплачивать-это категория номера выше. На ресепшн есть прайс-лист. Вам могли предложить номер в активной зоне с видом на бассейн за доплату, т.к. вполне вероятно не было номеров с видом на сад.
С наилучшими пожеланиями Алеся Представитель отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий