Добрый день. Были на вашем курорте впервые семьей со 2.11 по 5.11, путевка отдых. Заезд был вечерний и тот факт, что доехать до корпуса на машине и выгрузить вещи нет возможности был мягко говоря шоком, до этого всегда отдыхали на другом всем известном курорте недалеко от Перми и всегда было нормой доехать до корпуса, а затем уже муж ставил машину на стоянку. Все бы ничего, если б мы владели данной информацией заранее, но в пункте продаж почему-то нас об этом никто не предупредил, хотя мы сразу же сказали, что собираемся впервые. Прекрасно поняла бы политику руководства, считающего не нормальным передвигаться на личном транспорте на территории курорта- чистый воздух и все такое…если б не припаркованные машины участников конгресса у корпуса Уральский или у них из выхлопных труб чистый О2 выходит? Спасибо, что не пришлось в темноте по незнакомой местности идти с сумками к своему корпусу – приехала машина ГБР, при чем хочу отметить, что приехала достаточно быстро. Жили мы в корпусе Уральский, номер студия. К номеру вопросов нет-все как и ожидали, единственное смутило отсутствие кондиционера, сразу назрел вопрос-как можно находиться тут летом в жару, но в тот момент больше беспокоила продуваемость номера (номер угловой на 9 этаже) и низкая температура в нем. На следующий день попросили на ресепшене обогреватель, который оказался у нас достаточно быстро, за что тоже благодарны. Уборка в номере- это вообще отдельная тема…на следующий день после заселения так и не дождавшись «чуда» взяли и вынесли мусор сами, поставив его к комнате горничной, еще через день поинтересовалась у девочек на ресепшене как часто должны убирать номера, на что услышала неоднозначный ответ. Вначале сказали каждый день, но потом другая девушка поправила первую, ответив раз в два дня. В любом случае 2 дня уже прошли и я попросила прибраться. Был вынесен мусор, добавлено жидкое мыло, положили рулон туалетной бумаги (ну и на этом спасибо) Полотенца никто не сменил, пылесосить и мыть сантехнику видать здесь тоже не принято, в итоге за 3 дня нашего пребывания уборки просто НЕ БЫЛО! Столовая…в целом достаточно уютно, по питанию тоже все понравилось, за нами закрепили столик, выдали расписание, по которому мы должны приходить в определенные часы, чтобы наш стол не был занят, все хорошо и продумано, казалось бы на первый взгляд, но и тут нас ждал «сюрприз» . В момент нашего проживания проходил какой-то там конгресс и его участники конечно же тоже живые люди и хотят кушать, руководство курорта не могло придумать ничего лучше, как подсаживать их на свободные места. Я приехала отдыхать с семьей и хочу завтракать, обедать и ужинать тоже в узком кругу, а не с чужими тетями и считаю свое желание нормальным!!! В воскресенье, подойдя на ресепшен с целью узнать расписание автобуса до стоянки получили листочек с тем самым расписанием, конечно это моя вина, что я просто выдернула из контекста удобное время для отъезда и не обратила внимание на то, что в воскресенье автобус просто напросто не курсирует, но зачем тогда вообще нужно было давать нам это самое расписание, если вопрос был поставлен конкретно-«в какое время останавливается автобус рядом с нашим корпусом СЕГОДНЯ?». В результате мы зря прождали автобус, потом подошли узнали, что автобуса сегодня нет, нам обещали вызвать машину, которую мы так же устали ждать и пошли пешком. Благо погода была хорошая, да и гулять полезно конечно, но уж никак не с кучей сумок! Всегда скептически отношусь к негативным отзывам, сама лично никогда таковые не оставляла касаемо отдыха , но осадок неприятный остался.