Приехали рано, сказали ждать заселения до 14.00, но заселили раньше (около 12.30), но если бы мы не подошли уточнить, то так до 14.00 и просидели бы прям напротив персонала, сами они не предложат. Встреча с отельным гидом Жанной была назначена на 9.30 следующего дня, но т.к. мы уезжали на экскурсию рано утром и не могли попасть на эту встречу, мы, увидев её в отеле, спросили когда сможем встретиться, на что она ответила что ей некогда с нами общаться и пошла на встречу с другими туристами... Почему мы не могли поприсутствовать на встрече вместе с ними, мы так и не поняли, предположили, что раз не купим у неё экскурсии, то мы ей не интересны )) Кстати, негативное впечатление она произвела и на других туристов, обсуждали. Из 10 завтраков, положенных нам, мы воспользовались только половиной, поэтому оценка за питание снижена. Мы ездили на экскурсии и наши выезды были в 4.20 и 4.30, до открытия ресторана. В замене завтраков на обеды, также как в ланч-боксах, нам было отказано. Завтраки нормальные, кофе вкусный. Номера маленькие, окна не открываются, купальники сушить негде, вещи хранить негде (шкаф малюсенький - 6 вешалок на двоих, одна полка почти на полу и одна под потолком, на третьей - сейф). Отсутствовал фен и не работали розетки, обратились с проблемой на ресепшен, всё сделали достаточно быстро. Стенки тонкие - слышимость жуткая, оргии в соседних номерах вы будете слышать в подробностях. Шампуня нет, только жидкое мыло и шапочка для душа. Логин и пароль на Wi-Fi меняют каждые три дня - не удобно, но скорость не плохая.