Отдыхали семьей с двумя детьми (5 и 12лет) и друзьями с 26.10 по 6.11.2017 в данном отеле. Отличный отель: бесподобный песчаный пляж, красивейшее и чистейшее красное море, чисто (убирают территорию мгновенно), хорошая еда много мяса, все свежее, 5 ресторанов 3 на первом этаже,2 на втором, замечательное кофе-латте в баре напротив ресепшн. Все это делает этот отель очень хорошим для отдыха.

Теперь о минусах: если не положили заветных 20 долларов в паспорт ждите проблем на ресепшн. Если где и почувствовали откровенную ненависть от принимающей стороны, то это именно здесь, благо с ними вы сталкиваетесь только в день заезда. Очень хотела сфотографировать сотрудника который там рулит этим беспределом, но он работает только в дневную смену до 6 вечера. В общем не вдаваясь в подробности нас заселили только в 6 вечера вместо положенных 14,00, и не смотря на то, что в отель мы приехали в 11.00 и ребенок у нас 5 лет. Нет денег --нет номера. Вот вам номер где можете переодеться подходите к 6 вечера будет ОООчень хороший номер прям бесплатно. И не важно, что вы его оплатили на раннем бронировании пару месяцев назад. В итоге мы в 6 вечера получили свой маленький стандарт 4076 на четвертом этаже главного корпуса, куда нам любезно поставили две доп.кровати, в результате чего шкаф не открывался, и начался наш отличный отдых.

Убирали каждый день отлично делали лебедей даже без денег, ребенка поздравили с днем рождения тортом в номер ровно на месяц раньше (день рождение 30.11, поздравили 30.10) Единственный минус воду в номер как обещали приносить, не приносили, но ее можно взять в любом баре или ресторане,шампуней нет, только мыло в дозаторе на стене. В других корпусах жаловались на отсутствие мыла в душе. С водой горячей бывали перебои вечером с 5 до 7 когда все шли по номерам готовиться к ужину.

Ездили на экскурсии в Эльгуну с Тез туром и в баню. Всем советую поехать везут в местный квартал в отдельную баню удовольствие длится 3,5 часа очень качественно. Дамы в возрасте говорили, что где в банях не были здесь самая лучшая.

Из отеля выйти не куда до ближайшего базара влево вдоль пляжа стоит указатель 800 метров по факту до клеопатра базар километра 2. Мы не ходили, по отзывам много магазинов, но говорят, что продавцы там не сильно гостеприимные, начинаешь торговаться, так могут и по матушке обложить.

Отличный пляж для маленьких детей, песочек, но в час пик его почти весь занимают, так как на этот пляж приходят еще 2 отеля со второй линии. Лежаки им занимать нельзя (но тут и своим не хватает, писали правильно надо занимать в 7-8 утра), но зато на песке куча полотенец и тел прямо как летом в Крыму. Бассейн возле главного корпуса подогревается очень теплая вода. В море была 24-26 градусов температура воздуха 26-29. Контингент белорусы русские (летят через Беларусь в соотношении 50/50), русскоговорящие немцы и просто немцы приблизительно в равных пропорциях.

Еще очень разочаровал низкий уровень сигнала вай фай. Подключение тоже проблема. Наверное сказывалось то что не дали денег на ресепшн, интернет не подключали сутки, потом со скандалом дали два разных пароля от нашего номера и еще один запасной, но ни один не тянет не звонки, ни файлы, только написать сообщения.

В целом отдых удался. Очень понравилось накупались, загорели, питание сказка, к номерам мы никогда не придираемся, если бы заселили вовремя даже в тесноте, нам все равно. Скорее всего приедем еще раз так как вход в море и само море как раз для детей (забыла сказать стоит сетка от рыб, так что плавать очень комфортно). Фруктов маловато(были бананы, груши, гуава и финики, вечером маленькие страшненькие бананы), но это 4ка. так что все норм.

Есть претензия к компании Тезтур в отсутствии помощи в заселении, отсутствие гида в отеле в назначенное время и назначение встречи только назавтра. Немецкие компании собирают своих туристов по вечерам, когда не надо тратить драгоценное солнечное время на сидение в помещении и слушание сказок.