3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Отдыхали с мужем и внучкой 8 лет. Во Вьтнаме Муйне 4-й раз...
Отдыхали с мужем и внучкой 8 лет. Во Вьтнаме Муйне 4-й раз. В данном отеле 1-й. Для детей замечательный отдых, прекрасные аниматоры, дети заняты при желании целый день. Ухоженная территория. Много цветов, удобно расположены дорожки.
Разместили в номере на 5 этаже. Лифт 2 дня не работал. Когда заработал, то поднимался только до 4 этажа (дальше не предусмотрено.) Мне по заболеванию противопоказаны подъемы на верх пешком. Заменить номер категорически отказались даже не выслушав до конца причину. В номере из туалетных принадлежностей 2 бутыли: 1- с шампунем, 2-я с гель для душа, маленький кусочек мыла и все. В ванне-туалете постоянно стояла вода. 3 дня приглашала мастеров, потом плюнула, на воду кидали полотенца чтобы не наступать в лужу. На балконе совсем не убирают. Полотенце уберут если только скажешь.
Питание на 4. Много, разнообразно. Много выпечки. Для любителей мороженое, соки. Фруктов постоянный набор: бананы,сердце дракона, ананас, арбуз, виноград. Другие фрукты покупали сами.
Бассейны - их 2. Но после 19 часов плавать в них нельзя - хлорируют. На море вечером не пойдешь, т.к. темно. Мы ехали за спокойным отдыхом (от шума и равлечений устали на работе) поэтому вечером оставалось идти только на улицу (хотя мечтали вечером находиться в бассейне). Днем проводили время на пляже и в море. На пляже половина грибков не накрыта, отдыхающие под палящим солнцем находились, искали разные закутки чтобы спрятаться от солнца. По нашему мнению отель больше чем на 3 не тянет.
Отдельно хочу сказать об экскурсиях. Туры покупали у Пегаса. Ездили в Сайгон. Гид Татьяна. Замечательно. Получили много информации о Вьетнаме - история, экономика. Было очень интересно. Дорога не показалась долгой. Второй тур Далат. Гид Ольга. Вместо заявленных 3-х часов добирались 5. Выехали в 4.30, перекус 6.30, а обед был в 16.00. Взрослые были на взводе, не говоря о детях. Все проходило бегом, быстрей-быстрей. От гида практически ничего не узнали, всю дорогу молчала - спрашивайте и я отвечу. Таких гидов на длинные маршруты нельзя назначать. Маршрут совсем не продуман. Были в Далате в 2012 году. Маршрут был другой и быстрее все проходило. Интереснее точки посещений. Не было такого позднего обеда.
11:32 08.11.17
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы искренне рады, что Вам понравились территория отеля и команда анимации. Нам очень жаль, что качество номерного фонда и работа персонала не оправдали Ваших ожиданий, приносим свои извинения за эти и другие неудобства. Хотелось бы отметить, что лифты не работали по технической причине и к сожалению мы не могли поменять номера в связи с полной загрузкой отеля. Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort.
19:55 11.11.17
Елена, здравствуйте! а вирус Коксаки в отеле был?
00:47 13.11.17
нет, вируса не было. Ребенок купался и в море и в бассейнах. Никаких изменений и проблем с кожей и здоровьем не было
13:07 19.11.17
Елена, добрый день! Можно узнать почему за питание Вы поставили "4" балла, если пишите "Много, разнообразно. Много выпечки. Для любителей мороженое, соки. Фруктов постоянный набор: бананы,сердце дракона, ананас, арбуз, виноград..."??
Пишите " Мы ехали за спокойным отдыхом (от шума и равлечений устали на работе) поэтому вечером оставалось идти только на улицу (хотя мечтали вечером находиться в бассейне)"
Напрашивается вопрос "Зачем ехали в отель, где есть вечерняя анимация?"
Странный и противоречивый отзыв.
Читать полностью на TopHotels
Читать полностью на TopHotels
09:35 20.11.17
Добрый день. Анимация анимацией, но почему в бассейнах запрещали купаться в вечернее время (после 19). Один из бассейнов находится в стороне от площадки развлечений. А питание 4, т.к. не понравились морепродукты. Их готовили на гриле, кальмары не жевались (брали дважды). Еды много, но вкус оставляет желать лучшего. Как в столовой.
06:33 22.11.17
Елена, добрый день! Не хочу Вас обидеть, но судя по путешествиям, Вы отдыхали за границей первый раз. Это норма международная, что в бассейнах запрещено купаться в вечерне-ночное время. Необходимо время, чтобы его почистить, продезинфицировать и туристы смогли не в ущерб своему здоровью наслаждаться купанием.
На Вашу фразу " Еды много, но вкус оставляет желать лучшего" напрашивается вопрос : "Что же Вы едите дома?"
Желаю Вам больше позитива и отличного отдыха в дальнейших Ваших путешествиях!
05:45 23.11.17
Вы ошибаетесь. Только в Муйне 4-й раз. Правда в других отелях. Такого запрета не было нигде.
Добавить комментарий
Добавить комментарий