АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
490 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в сентябре 2017
01.09.17 - 10.09.17
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель супер, туроператор подкачал

Отдыхали в отеле в сентябре, всё очень понравилось, питание достойное, сервис тоже, каждый раз интересовались устраивает ли уборка или нет, правда иногда слишком назойливо(заходили без разрешения в номер, когда мы по нему гуляли в домашнем убранстве))На территории множество развлекух для детей, площадки, комнаты и т.д. Есть бассейн с саунами и спортивный зал, вечером то что нужно! Номер был в основном главном корпусе, вечерами было громковато, музыка мешала отдыхать, т.к. были с маленьким ребёночком. Из отрицательных эмоций остались пожалуй главные две: 1. Вечером перед отъездом ребёнок подхватил отравление, где и чем понять не успели, т.к.улетели, с температурой рвотой и т.д., при этом скорая так и не приехала, попросили на ресепшене вызвать, за три часа скорая так и не доехала..2. Туроператор Библио-Глобус содрал 12 тысяч доплаты за Авиакомпанию Аэрофлот, но по факту летели Россией, которая якобы теперь входит в ГК Аэрофлот. Со слов Алохи(брали тур у них), обычно о таких вещах предупреждают, почему так вышло не понимают. Авиакомпания была не мало важным фактором, т.к. просили детскую люльку для перелёта, в России по пути туда её не оказалось, что доставило существенные неудобства. В итоге написали претензию, все отказались от ответственности, Библио и вовсе заявили, что доплат не было, первый раз слышим) Картина смешная, учитывая тот факт, что есть подтверждения доплаты, о чём в том числе пишет в своём письме Алоха. Подводя итог хочется сказать, отель рекомендуем, сами туда планируем вернуться, а вот выбор туроператора делайте тщательней, посредники как выясняется ни за что не отвечают, а те кто должен отвечать как в нашем случае Библио-Глобус, в итоге отказываются от всего и не найти концов, кто на кого свалил вину!)

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0
  • питание
  • сервис
  • развлечения для детей
  • звукоизоляция номеров
Добавлено: 07.11.2017 23:37
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 751 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Юрий!

Большое спасибо, что выбрали для отдыха отель Bridge Resort и оставили отзыв о пребывании. Рады, что Вы остались довольны питанием, сервисом, а также инфраструктурой нашего отеля. В то же время искренне жаль, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами после выезда из отеля. Искренне надеемся, что Вы больше не столкнётесь с подобными ситуациями, а мы, в свою очередь, будем всегда Вам рады!

С уважением,
менеджер по работе с гостями,
Елена Волкова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (824) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Юрий Сухоносов
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.07.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 933
  • Фото: 2
0 Благодарностей