АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.08.13
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 0
Читательский охват: 1659
Фото: 0
Отзыв об отеле Hilton Long Beach Resort (отель был переименован 01.11.17)
Отдыхала Парой в
октябре 2017
01.10.17 - 31.10.17
- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Первое,что хотелось написать - это про бронирование тура...

Первое,что хотелось написать - это про бронирование тура в Coral Travel. Подали заявку на две путевки (одна-молодожены, вторая- семья 4 человека). Заявка была отправлена в один день и в одно время до 13:00. В понедельник на звонят и говорят: - Подтвердилась бронь на молодожен, а на семью пришел отказ, т.к. для них тур подорожал на 300$. Либо доплачивайте,либо не летите. Мы соответственно доплатили, т.к. деньги возвращать молодоженам отказались!!!

У нас было главное условие лететь вместе, а тут такая ситуация. Coral Travel решил подзаработать на наших друзьях. Что за бред одну путевку мы подтверждаем по оговоренной цене, а за вторую будьте добры доплатите!!!

Прилетели мы в Хургаду, в аэропорту стоял гид от Coral Travel и зазывал всех к себе. Типо, идите сюда мы вам визы наклеим. Наклеил и говорит за одну визу платите 27$!! Мы поинтересовались почему 27$, а не 25$ как в банке? В ответ услышали: - ну я же уже наклеил вам визу платите. если хотели по 25 $ надо идти в банк. Так какого ты нас так зазывал к себе и не предупредил заранее, что можно в банке оплатить и наклеить.

Приехали в отель там вообще другая история. Нас тупо высадили и сказали идите на ресепшн. Ничего нам не рассказали, что делать? во сколько заселят? ну и гид соответственно быстро свалил. Мы сами все разузнали и заселились раньше времени ( за дополнительную плату конечно) , т.к. приехали в отель в 9:00.

Сказали,что гид будет в отеле в определенное время. Сколько раз подходили его не было на месте. Все остальные гиды сидят, а наш где-то..... Все возникающие вопросы решали с TEZ tour.

Coral Travel должен был сделать пометку о том, что мы молодожены для того чтобы нам сделали комплимент от отеля. Никакой пометки не было как мы позже узнали. Сказали про это гиду, тот сказал,что он все пометил скажет администратору отеля. Мы подождали еще и ничего не изменилось. Пошли сами к администратору отеля все рассказали она сказала, что им никто не сказал ни Coral Travel не поставил пометку , ни гид ничего не сказал.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ Coral Travel!!!!

По отелю:

Заселились мы в номер и тут посыпались проблемы!! Сейф у нас был закрыт. Позвонили на ресепш сообщили в чем беда и никто к нам не пришел. Открыли нам его только на 3 день отдыха.

Сам по себе номер нормальный, но ванна это просто жесть. У нас постоянно тек унитаз и мы про это говорили каждый день, но никто его так и не починил. Мы же просто кидали на пол полотенца чтобы не подскользнуться. Плитка у нас была вся в плесени какой-то, да и сама ванна очень грязная и в каких-то пятнах.

Убирали номер каждый день. Спасибо нашему уборщику который оперативно решал все наши проблемы с номером, если бы не он так мы бы и жили без света, телевизора и кондиционера. Звонить на ресепш это провальное дело, поаерьте нашему опыту. ТАМ ВСЕГДА ЗВУЧАЛО: - ОКЕЙ!! 5 МИНУТ. и никогда никто не приходил!!!

Еда в отеле нормальная, но однообразная. Муж один раз отравился чем-то.

Территория большая красивая.

Море нормальное, было бы супер если бы не было постоянных отливов.

После наших стараний мы все таки добились комплимента от отеля (ДЛЯ МОЛОДОЖЕН). Нам принесли фрукты (2 апельсина, 2 груши и 1 яблоко) и маленький коржик с надписью HONEY MOON. Правда за 2 дня до отъезда отель прислал приглашение на ужин для двоих. Нас вкусно покормили в ресторане и даже сфотографировали.

Плюсы отеля
территория сюрприз для молодожен
Минусы отеля
еда номера обслуживание
Добавлено 02.11.17 15:29 (3 324 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:11 12.11.17

Отзыв не про отель, а про ошибку. Ошибка могла быть допущена агентом, оператором, менеджером отеля. Сразу тяжело определить.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алена (3)