АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.08.14
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1605
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
ноябре 2017
01.11.17 - 02.11.17
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Внимание! Кидалово с номерами после бронирования и оплаты!

Всем здравствуйте! Хочу предупредить всех потенциальных туристов о действиях администрации и службы бронирования данного отеля, в частности сотрудника по имени "Валентина". Я искал отель в г. Сочи на время ноябрьских выходных с 03.11.17 по 06.11.17., и обратил внимание на этот отель. Хотел забронировать два номера воспользовавшись сайтом "Букинг", но данного отеля на этом сайте не оказалось. Конечно, это меня изначально насторожило, но отогнав нехорошие мысли в сторону решил остановить свой выбор на нем. Как оказалось зря. Сначала оставил заявку на электронную почту отеля в службу бронирования, но спустя несколько часов мне никто не ответил. Я попытался связаться в телефонном режиме с отелем но трубку никто не снимал. Казалось, надо бы бросить этот вариант и искать другой, но моя настойчивость сыграла со мной потом злую шутку. Отправив еще одну заявку на электронную почту, отель все-таки соизволил со мной связаться в телефонном режиме. Разговор был примерно таким: Я попросил забронировать за мной два номера на указанные выше даты, и спустя пару минут женский голос под именем "Валентина" подтвердил наличие свободных номеров выбранной мной категории на указанные даты. На что я попросил направить счет для оплаты на указанный мной почтовый ящик. Спустя незначительное время счет действительно лежал на моем почтовом ящике. Было это 30.11.17г. после 17:00, т.е. банковский день был уже закончен, и оплатить по безналичному расчету не было никакой возможности. Данный счет был оплачен полностью 31.11.17. в первой половине дня. Находясь в полной уверенности что отдых состоится, я пребывал в самом лучше настроении. Но это длилось недолго. В обед, 02.11.17. мне позвонила "Валентина" с самым "лучшим" вопросом, какой я не смог бы себе даже представить- смотрел ли я свою почту??? О как! На мой резонный вопрос- "а зачем?", она ответила- " А мы Вам написали, что мы оплату вашу увидели, но у нас нетУ свободных номеров!. Вы бы смогли себе такое представить? Я нет! На мою волну возмущения она с невозмутимым спокойствием ответила - "Ну, мы вам можем предложить другие варианты в других отелях, или вернуть деньги". Представляете? 2 ноября, время ближе к 13:00, а она мне деньги вернуть предлагает, когда завтра мы должны были уже наслаждаться отдыхом в Сочи? И я понимаю что наш "совок" уже ничем не прошибешь, добро пожаловать на курорты Краснодарского Края, так сказать. Что в итоге? Все более или менее варианты уже недоступны для бронирования, что естественно для празднично-выходных дней. Остаемся дома. Настроение испорчено. Я постарался описать все очень подробно дабы предостеречь от возникновения подобных ситуаций остальных желающих здесь отдохнуть. Правдивость информации подтверждаю. Гарантировано.

Добавлено 02.11.17 15:25 (2 794 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:57 02.11.17

Добрый вечер! Вы в следующий раз сразу идите на www.bgoperator.ru это официальный сайт Сочи Парк отеля. Мы тоже долго выбирали и нам предлагали свои услуги многие турфирмы, но мы пошли официальным путем!) потому что многие даже мои друзья обжигались на тех фирмах, которые сотрудничают с официальными представителями отеля или туроператора. Лучше. как говорят, из первых уст!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Роман (2)