Amara Luxury Resort & Villas 5*

Ирина, бьёте не в бровь, а в глаз!!!)) Полностью с вами согласен.

Уважаемая Ирина,

Разрешите поблагодарить вас за то, что вы решили поделиться с нами вашими впечатлениями от отдыха в Avantgarde Hotel & Resort. Мы рады были узнать о том, что вы и ваши друзья остались довольны отдыхом и ваши ожидания были полностью оправданы. Благодарим вас за ваши комментарии относительно услуг размещения и предоставленных номеров, выбора блюд в основном ресторане и красивой территории отеля. Уверяем вас, ваши положительные отзывы и впечатления очень важны для нас, в первую очередь как инструмент, мотивирующий сотрудников отеля к успехам в будующей работе. Мы искренне надеемся на то, что у вас появится желание приехатьв Avantgarde Hotel & Resort еще раз. Мы были бы счастливы приветствовать вас и ваших близких снова!

С уважением,
Avantgarde Hotel & Resort

Вот очень захотелось все-таки прокомментировать ваш отзыв, как от «завсегдатаев» отзывов. Начну с того, что в данном отеле мы с мужем были второй раз, первый в июле 2014. Да, цена стала пониже, чем была ранее, но..... Отель все так же позиционирует себя как премиум класс и все включено. Все восторженные отзывы об одном - дали чаевые - налили импортные напитки, заплатили за ресторан вилл - поели там. Мы всегда с мужем даём чаевые и оставляем в номере, но это чисто по нашему желанию, как благодарность. В отеле, где концепция «все включено» в принципе, не должно быть импортное спиртное за чаевые, думаю, что для Вас это не новость. По поводу питания... в сентябре была практически только КУРИЦА. Рыба была 2 раза за 10 дней. Вы считаете, что ее аналогично, нужно было за чаевые заслужить? По поводу заглядывания по ободок унитазов и прочее - когда в номере на всю комнату огромная грязная липкая полоса и весь матрас в крови, которую видно через простынь, это просто не реально не заметить, либо нужно быть просто слепыми. По поводу грязи в ресторане, неумения, или нежелания нормально обслуживать официантами, мух и кошек на столах... это уровень отеля 5 звёзд премиум? Никто и не ждал лобстеров, лягушек или икры. Все ждали обычного, нормального обслуживания и питания для заявленных 5+ премиум. Этого не случилось. Можно писать многое, что цена меньше стала, что есть платный ресторан для вилл, что приехали отдыхать, а не есть... но это все хорошо для отеля другого уровня.

Вопрос в том, что Отель позиционирует себя как «премиум и все включено», но не соответсвует заявленной категории. Уберут это в описании отеля- напишут честно, как есть, вопросов не будет. По поводу красивой территории претензий нет вообще, действительно очень неплохая, доставшаяся от Вог, по старой памяти и поехали опять сюда через 3 года. Но все это перекрывает ужасное обслуживание, питание, грязь, совсем не для отеля заявленного уровня. Мы с мужем отдыхаем в Турции 2 раза в год, на протяжении 10 лет и я прекрасно знаю, какие есть отели и цены на туры. Но Авангард очень разочаровал в этом году. Ещё раз повторюсь, если уберут 5+ и премиум, тогда претензий не будет, люди будут сразу понимать куда едут. А мы в наш бывшый любимый Авангард (Вог) больше не ногой! И просьба к туроператорам, все же честно рассказывать о ситуациях в отелях!

Вот и для меня только Ваша теория оправдывает такие слащавые отзывы об Авангарде. Наверно, действительно, не были в отелях такого уровня и не с чем сравнить людям. Ну, или вторая теория- опять поперла заказуха из отеля. Вменяемый человек, побывав в Авангарде этой осенью, просто не может написать хороший отзыв, потому как условия в отеле действительно стали вопиющие.

Прошу Вас не печальтесь так о других , думайте больше о себе .И если судя по вашим комментариям вы привыкли отдыхать в отелях в 2 а то и 3 раза дороже Авангарда то нужно было в Турции выбирать отель в вашем ценовом диапазоне , их большое количество и свободные номера там есть всегда. Что же вы не поехали в Royal Adam & Eve 5* или в хотя бы Kaya Palazzo Golf Resort 5 с вашим то уровнем , а опустились до нас нещебродов которые слаще морковки ничего не ели ?

Вменяемый человек Кристина , оценивает условия в соответствии с уплаченной суммой , а не надписями типа люкс , лакшери и вип не зависимо от того где это написано. И в дорогих отелях все печально TopHotels и в этом году во многих стало хуже чем в предыдущие годы вы фото из Mardan Palace 5*видели ? Вот где жесть.

Вменяемый человек оценивает условия исходя из ОФИЦИАЛЬНО прописанных в концепции отеля на сайте, цену за отдых устанавливает не турист, концепцию заявляет не турист, поэтому надоело слушать, что поначитались, поверили, купили, ну и сами дураки. Я оплачивала этот говноотель по цене, в которой шли весьма приличные средние пятерки турецкие. Авангард до них не только не дотягивает, он по своему сервису и питанию в лучшем случае на уровне 4*.

Я тоже читала концепцию на сайте отеля и там о барах и ресторанах только часы работы и две фразы о "самых изысканных блюдах" , писала в отель что бы прислали концепцию all inclusive на мою почту и мне прислали лишь красивый цветной буклет без какой либо конкретики. Предыдущие отели обычно присылали подробное описание с списком импортного алкоголя - здесь ни на каких официальных источниках этого нет.А то что пишут турагенства на своих сайтах чаще всего не соответствует действительности или информация устарела.И не факт что " весьма приличные средние пятерки турецкие" не превратились в этом году в тот же Авангард .

Не превратились (во всяком случае про такое падение уровня не слышала), общалась с друзьями и коллегами, которые отдыхали в Турции в этом году. В такой свинарник трудно превратиться, если дорожишь хоть немного своей репутацией. Работать на репутацию надо десятилетиями, а потерять за один сезон, что этот отель и сделал в этом году. Все их таблички, гордо развешанные на ресепшен про лучший отель по ТХ за определенные годы, теперь фейк и не соответствуют действительности.

Не превратились точно, мы в мае были с мужем в Баруте, отель тоже 5+ , но уровнем считается пониже, чем Авангард, не заявляяя, что он премиум. Однако цена там была на порядок ниже, а уж питание, обслуживание и чистота далеко ушли по качеству от Авангарда в гораздо более лучшую сторону. Поэтому и обидно, что заплатив больше и поехав по памяти 2014 года в Авангард, мы нарвались на такой гадостный отдых. А вот если бы здесь писали правду, то я как вменяемый человек, поменяла бы тур, естественно. Муж предлагал в Омару дольче Виту , но я настояла на Авангарде, ведь отзывы были шикарные и в 2014 нам здесь тоже очень понравилось. «Спасибо огромное» писателям таких отзывов за наш испорченный отдых!

Я отвечу как, уже всем надоевший В. Иванов - ,,бьете не в бровь, а в глаз,, полностью согласна с вами, т к отдыхала в этом году в Авангарде в третий раз и про Барут, где я так же отдыхала, все верно написано. И стоит Барут меньших денег., а питание, сервис и чистота на уровне.

"Вменяемый человек...., оценивает условия в соответствии с уплаченной суммой..."
Очередная мантра - типа "заплатили дешево, чего же вы хотите"

У нас в апреле месяце по СПО стоимость была такая на июль месяц, что меняя в срочном порядке за чуть больше чем неделю до вылета отель, за Гурал-Белек на две недели по регулярным ценам нам было достаточно доплатить с человека примерно по 150 долларов. На две недели!
Уровни отелей сопоставимы???

Мы, правда, выбрали другой, добротную (весьма добротую) турецкую 5* в Сиде (далеко не "среднюю" и номер у нас был класса "виллы") и еще получили индивидуальный трансфер в отель-из-отеля и сдачу.

И повторю, ценник на Авангард - был по СПО, а поменяли на отель уже с регулярными ценами.
И по итогу нам было это дешевле! И отель просто очень хороший (по всем параметрам - и территория отличная, и бары и еда, и анниматорские и концертные программы)! И да, Чивас Ригал (и 4 вида виски импортного) никогда не "финиш". А у персонала Авангарда отношение к гостям "посмеяться надо писаками (все равно лохи приедут, куда денутся)".

И да.
Очередная мантра "уровень везде снизился" - бред полный. В "нашем" отеле - были в последний раз 2011 году. Уровень не хуже. Некоторые вещи улучшились.

Поэтому, действительно вменяемый человек, не будет доказывать, что черное - это белое.

А Авангард... а Авангард - потерял своих клиентов. И терят.
Остаются те, кто заплатил "5копеек". Если владельцев и оставшихся гостей отеля устраивает такая ситуация - это их выбор.

))

Да потому что этот красивейший отель, в который в этом году многие приехали в очередной раз стал, как тонущий или уже утонувший Титаник. Такого сервиса и грязи и такого скудного питания за такие деньги быть не должно. А вы, уважаемый Владимир, как затычка в каждой бочке( отзыве) уже тошнит от вас.

Сама в недоумении , но заметила закономерность , что те кто отдохнул хорошо - написали отзыв и не заморачиваются ,а те на ком тур агенты получили 300% заработок теперь винят в этом и отель и тех кто хорошо отдохнул за небольшие деньги.

Вот скажите мне Светлана причём к моему отзыву то, что у Вас отель стоил всего на 150 $ дешевле чем Гурал-Белек ? Вы читали сколько заплатили мы , или из Минска в Гурал-Белек можно поехать троим взрослым за 1550 $ ? Если так то я в следующем сезоне лечу из Минска. И непонятно в комментариях пишете что обменяли на отель в Сиде и сдачу , а в Вашем профиле указали что были в Selectum Luxury Resort 5*в Белеке ?

Если не секрет за "какие деньги"? Сколько с Вас содрали нечистоплотные сотрудники тур агенства ? С нами в одно время отдыхала пара из Кемерово , они за 7 дней заплатили 1200 $ и тоже сказали что за эти деньги не худший вариант.

Так и есть

Так в июле по профилю Светлана была в Sueno Hotels Beach 5* в Сиде, а в Selectum Luxury Resort 5* в сентябре. И речь идет о сравнении стоимости Авангарда в ее сообщении об июле, что непонятно-то?

Сколько бы не заплатили за отель, такого отношения к гостям быть не должно даже в 4 и 3*. А тем более в 5*. Когда приходишь на ужин и убираешь и накрываешь стол, потому что сесть некуда и все свободные столы не убраны. Когда в барах постоянно слышишь финиш, а если не финиш, то наливаю в стакан измазанный помадой и на просьбу поменять, бармены начинают. Нервно кидать стаканы. Как то в лобби взяли Бейли, так его вообще водой разбодяжили )))) очереди из 15 чел за каким то блюдом , когда подавалось, что то кроме курицы. Кофе на завтрак был отвратительный. Такое пить было невозможно. Экономия чувствовалась во всем. Такого нет например ни в Баруте, ни в Альва Донне, которые кстати и стоят на 25-30 дешевле за 3-х чел на 12 дней. (