за последние 30 дней
Рекомендую к прочтению! Ответ на все вопросы к персоналу и Девиз отеля "не сезон"
Писать можно много, но постараюсь кратко!
Отдыхали с мужем и ребёнком 1,5 года.
Начну с того, что рейтинг на данном сайте КРАЙНЕ сильно отличается от реальности! Реальная оценка по топхотелс это 3.9 пожалуй. Покупали тур для отдыха с ребёнком в хорошей пятёрке с отличной едой и нереальными отзывами за не самую дешевую сумму! А на деле это отель 3 звезды, максимум 4-. Для сравнения в этом году отдыхали на нашем побережье в гостинице 3* и могу сказать, что локеаника в подметки не годится!
1. Приехали в час ночи и сидели ещё час на ресепшене, ждали пока нам освободят номер предыдущие жильцы и заселили в грязный номер. Просили номер с одной двухместной кроватью, но у них таких всего несколько и они все заняты. Кроватка для ребенка- страшно смотреть, попросили убрать. Ребёнок спал на стыке двух кроватей.
2. Номер просто убитый!!! Может нам не повезло просто, но я сомневаюсь, что другие номера были шикарные. Так как много людей было в недоумении и невольны. Но менять номер отказались- мест нет (это один из частых ответа отеля). На стенах пятна, на столе пятна от геройски чего, покрывала вообще не стирались похоже, кресло все замызганное, под кроватью слой пыли, ванная вся перемазанная, в ванной отклеЯнные обои висят. Полотенца в красных пятнах, про пляжные вообще молчу. простыни с дырками и жесткие как мочалка для пилинга. Кондиционер не работает!!!!! Хорошо, что было не очень жарко, но мне интересно как люди жили там в июле!? Это просто извращение. Убирали номер нормально, как обычно.
3. Питание. Кто собирается сюда с маленькими детьми - не выбирайте ни в коем случае. Для детей тут есть вообще нечего! И этим мы были больше всего возмущенны. Сначала 5 дней на гарнир была три раза в день гречка! Потом 5 дней подряд три раза в день рис! И все!!!!!!! Вот ребёнок питался гречкой, рисом и огурцами. Мясо все в подливе, все ужасно солёное и много острого. Дети постарше ели одну картошку фри, а в маленьких пытались запихать непонятную жижу, которая называлась суп. На завтрак никаких каш нет. В общем семейный отель одним словом, и детей куча, а накормить их нечем. С утра стоял гриль для тостов, но я ни разу не видела его чистым! Еда однообразная. Вроде очень много много всего, но выбрать особо нечего вкусного. Голодными не останетесь, но удовольствия вряд ли получите.
4. Анимация так себе. Аниматоров видела очень редко. Когда была плохая погода в отеле было скучно.
5. Территория маленькая, очень маленькая. Мини клуб часто вообще не открывали, а на улице две детские площадки, с одной горкой и двумя качелями.
6. Море шикарное, пляж обычный. Идти недалёко.
7. Горшка в отеле нет для детей- везите с собой или там покупайте.
8. Сауна и хамам: не понравилось, что весь потолок в плесени и очень грязно
Итог: прочитав мой отзыв, может показаться, что я придирчивая. Я вообще никогда не оставляю отзывов, но тут как говорится накипело. Я особо не привередливая. НО!!!! Когда ты платишь кругленькую сумму и едешь в отель 5*, то ждёшь что все соответствует твоим ожиданиям. А когда приезжаешь и видишь картину из 3* отеля, то тебя накрывает сначала недоумение, а потом ярость. Могу сказать, что в отеле очень много людей с такими же чувствами. Можно сказать, что это все мелочи, но в данном случае их просто очень много! И складывая все мелочи в одну - получается недовольство.
Я прочитала тут большинство положительных отзывов и комментариев к ним, могу сказать, что большая половина из них липовые. Их пишет менеджер отеля и пиар группа, а с негативными отзывами, которые я здесь увидела я полночью согласна. Просто обратите внимание, что когда каждый второй отзыв или комментарий, который пытается оправдать отель, заканчивается словами "о моя любима океаника, я так тебя люблю и уже скучаю! Хочу скорее вернуть к тебе!!!" - это как минимум странно. Мне кажется, нормальный турист так писать не будет)) можете заглянуть в отзывы "Риммы царевой" кажется, она тут явный защитник отеля, она даже типа стихотворение сочинила отелю. Нелепо, правда?
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (17)
Номер был хороший чистый. Видели мы и другие номера, (перед заселением на выбор показывали) они все были аналогичные. По поводу жестких простыней вообще странно. Все белье было чистое без дырок.
По питанию. Вы Вы пишите что была только гречка и рис!!!! Но это же не правда. Были спагетти, паста, греча , рис, картошка (даже пюре) и кстати, все было очень вкусное и не острое. И по поводу гречки...Гречневая крупа в Турции очень дорогая и отель специально покупает ее только потому, что в отеле много детей. Не в одном отеле Турции, в которых я был, никогда не видел гречи. Мы пробовали разные блюда и они все абсолютно были очень вкусными. Острое попадалось только курица гриль. Супы тоже были вкусные, особенно грибной суп и назвать это жижей...ну как то даже язык не поворачивается.
Анимация была просто замечательная. Не знаю почему вы их не видели. Ребенок у нас просто не вылезал из детского клуба (клуб кстати работал четко по расписанию). И печенье пекли и пиццу и квесты разнообразные были. Вечерняя анимация тоже очень понравилась. Все очень корректно и без пошлости, как во многих отелях Турции.
В общем меня честно говоря удивил Ваш отзыв, поэтому я решил его прокомментировать.
И мой комментарий не "липовый"!!!! Опыт путешествий у меня хоть и не огромный но позволяет оценить отель объективно.
П.с. В хамаме и паровой надо было посмотреть на потолок и стены
С вами абсолютно согласна, ребёнка кормить нечем !!!!
Мы везли с собой баночное питание. Анимация -ну очень средняя. Дети , которые были ещё где-то откровенно скучали . И да -круто приехать в пятёрку и кормить детей макаронами !