АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1450 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал С семьей в октябре 2017
01.10.17 - 28.10.17
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Всем добрый день! Никогда в жизни не писал отзывов, но здесь...

Всем добрый день! Никогда в жизни не писал отзывов, но здесь это ,наверно, будет похоже на крик души. Читаю "до" и читая "после" ,люди пишут, что каждый день едят морепродукты

Отдыхали с семьей в октябре 2017 г. Отель выбирали очень щепетильно и долго. Начитавшись положительных отзывово поняли, что идеальный отель и были в предвкушении отдыха.

Летели компанией onurair. Вылеты отличные, но еда как обычно "подкачала" ( булка с сыром и кофе с сухими сливками).

На антальиском побережье отдыхаем уже 10 раз, но такое мы видим впервые!

Прибыв в отель, на лобби встретили достаточно дружелюбно. Сказали, что можем оставить свои вещи на ресейпшене и пойти по обедать и через 2 часа будет номер. Первым делом, мы как и все, конечно же пошли с семьей к морю и сразу же испортилось все настроение, когда мы увидели этот ужасный пляж!!! Ширина пляжа не достигает даже 50 метров! От забора идет сразу же 3 ряда навеса, под которыми стоят шезлонги, меж которыми зазор в спичечный коробок! Народ лежит буквально "голова на голове"!

Немного пройдя, сразу же идет пологий обрыв и начинается море. По бокам пляж отеля обтянут тентом.

Придя на лобби, нам сразу же дали номер, за что большое спасибо за такое быстрое обслуживание. Номер нам достался во 2 корпусе на 4-ом этаже ( family room). Ну что же сказать о номере? Номер был достаточно чистый. Изначально было 4 полотенца (на всех членов семьи как полагается), но на протяжении нашего отдыха по второй неделе осталось только 2 (лицевое и банное)!

На 4-ом этаже, по сравнению с другими этажами, уборка была отвратительна! (т.к. убирались мужчины). Грязные полотенца мы кидали на пол, а приходя с пляжа, мы заметили, что они их поднимают и вешают обратно. После данного инцидента, мы пошли и пожаловались на ресейпшен и после этого нам меняли полотенца каждые два дня и стали лучше убираться!

7 октября, когда был тропический дождь, у нас затопило номер. Лило с торцевой балконной двери, которая находиться в коридоре отеля и весь поток воды тек в наш номер ручьем (т.к. наш номер был первый от этой двери). Стоявшие на полу покупки (кожаная куртка и дубленка промокли насквозь). Никаких претензий отелю не предъявляли, лишь вызвали двух уборщиков, гулявших на этаже, и они нам быстренько вытерли номер. Мы их отблагодарили нашим шоколадом, от чего они были в восторге. После ливня, пере 2-ым корпусом была лужа чуть ниже колена. Людям приходилось снимать обувь и идти босиком на ужин, и обратно, конечно же так же.

Следующий минус второго корпуса (про 1 говорить не будем, мы в нем не жили) это лифт. На весь второй корпус лишь 1 лифт, который ходит до четвертого этажа и то, через пень колоду. В лифте лично мы застревали 3 раза и этот лифт опускал нас в шахту между 1 и 0 этажом. Звонили по номеру "0" на ресейпшн и ждали пока нас вызволят с погашенным светом в лифте. Весь оставшийся отдых мы предпочли ходить пешком.

Теперь поговорим на счет напитков. Такого пива за все свое прибывание в Турции я еще не разу не видел (горькое и не вкусное). Спросив у бармена на лобби, что эта за марка, он ответил, что это намного ниже по рейтингу, чем "Efes". На лобби пиво этой же марки получше, чем в снек баре. В снек баре будто бы его разбавляли водой. Вино не бутилированное, а из пакетов ( по вкусу уксус!), которое заряжается в аппарат-бочку. Остальные(тяжелые напитки) я не пил. Один раз супруга попросила налить белиса, но это было похоже на какао с небольшим градусом алкоголя, а было заявлено "ультра все включено".

Теперь о еде. На завтрак за жаренными яйцами очередь была, как в "мавзолей". За все 2 недели, я пробовал найти яйца "в крутую", а в результате,что 3-х минутные, что 5-ти - все всмятку и их невозможно очистить. А так все однотипное.

Обед был полноценным как и везде. Самый главный минус этого "ультра все включено" был в первый четверг нашего прибытия, где были заявлены вареные раки, тунец и вообще огромный выбор морепродуктов, на что мы не посредственно клюнули при выборе этого отеля. Придя на ужин, естественно мы хотели это все попробовать, но ничего этого не увидили. Я подошел к менеджеру и спросил об "аля карт" в рыбный день. Он мне показал на гриль и сказал, что там жарят рыбу. Вот и весь аля карт. Не мы одни возмущались этим.

На след.день в пятницу, мы спросили у аниматоров про пенную дискотеку, на что они нам сказали, что уже конец сезона и никто ее проводить не будет. Господа, напрашивается вопрос, а за что мы собственно платили деньги? Отель битком, а у них конец сезон! Кого это волнует? Мы что не люди?

Прошла неделя, наступил четверг. Скорее всего, жалобы дошли, до управляющего. Был и рыбный день и пенная дискотека. Правда в рыбный день, придя вечером в ресторан, там был "ажиотаж". Первые, кто пришли на ужин не торопились освобождать места, сидели до победного! Наша семья, да и не только мы, пока стояли ждали, когда освободят места, весь "рыбный день" превратился в обычный ужин. Увы,нам ничего не досталось... Хотя, мы пришли через 30 минут после открытия.

Самый главный плюс этого отеля-ребята официанты. Работают быстро, четко и слаженно. Такого я не видел нигде за свое прибывание. Ребятам огромный плюс!!! Не успеешь съесть- тарелки уже нет.

Вышеупомянутая пенная дискотека возле бассейна.

Сделали все здорово! Дочка залезла в бассейн и начала плескаться со всей толпой. Т. к. была громко музыка, я не смог до нее докричаться и полез в бассейн. И тут я офигел... Вода в бассейне ледяная, как в прорубе на крящение!!!!

Что касаемо пляжа. Это самый главный минус отеля, который, увы, нельзя исправить. С правой стороны от пляжа проходит дорога, идущая к морю. С этой дороги идет народ из других отелей и занимают шезлонги на нашем пляже, (у людей были другие браслеты). Так же приходят местные молодые ребята. Разделись,практически, возле наших шезлонгов и не знаю в каком состоянии они были то ли обкуренные, то ли пьяные. И курили, и кувыркались, в общем, что только не делали. Один раз пьяного местного турка положили у обочины и он пролежал там полдня.

Заходя в море, начинаюся здоровые камни и огромные булыжники по всему дну. Плывя до буйков постоянно ударялись то коленом, то ступней. Можно доплыть до половины и спокойно встать на любом месте тебе будет по пояс или по колено.Это тихий ужас...

Теперь про анимацию.

Что люди увидели в них сверхъестественного? Видели намного лучше. Вечера скучные, юмор примитивный, из серии " сам пошутил-сам посмеялся). В целом, ребята как ребята и ничего особенного.

Место для игры в "бочо" нет, да и вообще игры. На что они опять ответили, когда мы поинтересовались, почему же нет, сказали,что конец сезона. Играли на той же площадке, где играют в волейбол. А при игре в волейбол. мяч улетал то на пляж, то на дорогу. Опять же, место заранее не продуманное.

Аниматоры работали только возле бассейна, а на пляже народ для них будто бы не существовал. В волейбол зазывал играть и то спасатель, а не аниматоры. Единственный, кому можно выразить благодарность- Лео. Он действительного мастер своего дела. А остальные средне. Ничего из себя не представляют.

Господа, в основном, мы едем на море, а не в бассейн с хлоркой. И,увы, пляж и море с булыжниками здесь никак не исправишь. Из-за этого в этот отель мы бы не вернулись. И что самое-самое не приятное-наша семья подцепила в этом отеле вирус "каксаки". По прибытию домой, еще неделю лечились,благодаря ледяному бассейну с пеной дискотекой.

Весь отпуск не подходили к нему, но черт дернул залесть в это корыто.

И еще раз повторюсь. Не судите отель по положительным отзывам. Судите объективно! И задумывайтесь над критикой.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
2.3 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
1.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • ослуживающий персонал (бармены)
  • пляж аниматоры бассейн еда итд
Добавлено: 28.10.2017 17:24
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 548 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Наконец оставили объективный комментарий об этом отеле!Не понимаем восторженных отзывов! Все были возмущены ответами администратора в ресторане(высокий худой мужчина),что дают,то и ешьте,хотя на завтрак не было даже сливочного масла,был маргарин.Дама,которая печет пончики на завтрак,кидает их так,что масло брызжет во все стороны.Эта женщина,шеф анимации, с лицом египетской мумии,всегда чем-то недовольна.Полностью согласны с мнением Игоря об отеле,были в это же время и критические замечания те же.Просим руководство отеля не почивать на лаврах,а засучив рукава работать над замечаниями отдыхающих,мы приезжаем к вам не в гости, а платим за отдых деньги,для кого-то немалые.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Был там в октябре.
По отзыву:
всё верно! Пляж - просто ужас !
Официанты в столовой действительно работают, как и ресепшн.
1. про супер аниматоров
2. про еду в столовой
3. про пляж
Отель далеко не 5, а где-то 3
Полезный отзыв
Турист
12:52 30.10.17
Добрый день всем туристам!
Согласна с Игорем, в то же время были в отеле, наблюдали ту же картину - до заявленной концепции отель не дотягивает, хотя в целом отдых понравился. Пляж реально ужасный, так близко с посторонними людьми я не валялась ни в одном отеле, даже лечь на свой шезлонг возможно только с торца или выдвинув его из общего ряда. Питание в общем-то понравилось. Персонал просто умнички, я имею ввиду официантов и барменов. Спасибо нашей компании боччистов, отлично проводили время, если только не считать, что приходилось конкурировать с волейболистами. Кстати, тоже переболели за время отдыха неизвестным вирусом, но недолго, пару дней - обидно на отдыхе терять время и силы на лечение и подтирание соплей.
13:51 30.10.17
Здравствуйте Уважаемые гости! Благодарим Вас за выбор Palmeras Beach Hotel. Наше руководство очень внимательно относится к рекомендациям наших гостей и старается учесть пожелания отдыхающих. Нам очень жаль что отдых по некоторым показателям не оправдал Ваши ожидания. Позвольте так же разьяснить некоторые моменты, отмеченные в отзыве. Повторимся еще раз, что если у Вас возникают какие-то вопросы в ходе отдыха, Вы всегда можете подойти в отдел по работе с гостями или на ресепшен. Мы всегда стараемся помочь нашим гостям, в целях обеспечения более комфортного отдыха. К тому же, наши будущие гости имеют возможность заранее ознакомиться с Концепцией отеля (она представлена и на данном сайте) и исходя из этого сделать свой выбор. А вот что касается вируса, о котором Вы заявляете, мы проверили всю отчетность и смело можем утверждать что в отеле, а в особенности в октябре месяце, не было зафиксировано ни одного случая Коксаки и обращения в больницы. Поэтому не стоит вводить в заблуждение будущих гостей отеля. А так же проанализировав все отзывы, не смогли найти отзыв где бы говорилось о ежедневом меню с морепродуктами. Руководство отеля уже приняло к сведению все Ваши замечания и пожелания, мы обязательно внесем коррективы в работу некоторых отделов и порадуем новой Концепцией. Желаем Вам и Вашим близких всего самого положительного. С уважением, Семья Пальмерас Отеля.
Отдыхала в этом отеле летом, поэтому давно не заглядывала в отзывы. Сейчас заглянула и порадовалась, что появились наконец-то правдивые отзывы. Не понимаю тех, кто пишет восторженные отзывы, типа «отель супер», наверное лучше не видели. Как-то написала комментарий про тесноту на пляже, так ответили, что понтов у меня много, все прекрасно, не нравится, так отдыхайте на даче. Обидно, что такие многочисленные восторженные отзывы вводят людей в заблуждение, сама на это повелась. Игорь, вы отдыхали в октябре, а представляете, что творилось в разгар сезона, когда отель был битком набит.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 343) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Игорь
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.08.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 1 450