1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Обманщики! Полное разочарование сетью цокос!
Были в этом отеле в 2014 году, всё понравилось и решили поехать и в этом. Ехали с ребёнком 2,5 года в первый раз на море. По приезду в отель в 5.30 утра нам объявляют что мест нет! И говорят нам уезжать в другой отель этой же сети! Я конечно в шоке, на мои возмущения гид библиоглобуса объявляют что они сейчас уедут без нас и мы будем спать тут на ресепшене. В общем привезли нас в другой отель Анна Мария, почти в центре Айя-напы. Но в итоге наш заселили даже не в него а в соседний отель, даже названия его не помню, совершенно ужасный!!! Старые номера с плесенью, уборка отсутствует, и этот отель дешевле цокоса! Но самое ужасное -пляжа нет! Идти пешком минут 30 точно, представьте с ребёнком по жаре это нереально. В отеле одна молодёжь, гуляют и орут всю ночь. В общем переселить в парадайз нас смогли только через три дня... В общем реальная схема у них: подтверждают бронь на места в парадайз, а потом отправляют в другие отели даже не своей сети, которые дешевле! После нас целые группы ещё привозили из парадайза и селили в эти бараки! В общем в цокос больше ни ногой, полное разочарование, ладно были бы мы одни, так с ребёнком ведь..так что будьте готовы и к такому повороту событий.
15:55 13.02.18
Голову включить не пробовали при бронировании тура? Или в неё только кушать можно? Существуют международные правила заселения и выселения из номеров! Не, не слышали? Я бы сказал "не знание правил не освобождает от ответственности" А потом гневные коменты пишут, мол в 5 утра нас не заселяют! Жуть! Я не первый раз на кипре, и когда заселяют раньше 14.00 всегда благодарен рецепции шоколадочкой! А то приходится гулять до 14.00 по жаре.Хоть почитали бы как заселение проходит, информация везде есть и все об этом знают! А так только хватило сил только путевку оформить и забили на остальное!
12:05 15.02.18
Алексей, когда речь про заселение в 14,00, то так и говорят что рано приехали, ждите. Но в таком случае на три дня не отправляют в другой отель. А речь именно об этом. Так что в своем хамстве вы совершенно не правы. Люди пишут, что не первый раз на отдыхе, думаю в курсе про время заселения.
17:47 15.02.18
Алексей, вы по всей видимости не в себе, но как говорится на таких не обижаются! Конечно речь идет о том, что в отеле вообще не оказалось места!
14:54 16.02.18
Забронировали тур в январе, с 13 июня, на 10 дней. Читаю жалобы на овербукинг. мы будем с ребенком и пожилой мамой или лучше отказаться от тура и поменять отель? Туроператор Библиоглобус... Как с ними бороться если предложат перезаселение?
17:24 16.02.18
Сам отель конечно замечательный и пляж чудесный! Но на месте вся борьба бесполезна, какие доводы только не приводили мы и другие туристы, все бесполезно, ответ один-мест нет, хотите идите на улицу! Может можно как-то заранее оградить себя от этого, не знаю, там точно своей правды не докажите
19:34 16.02.18
Спасибо за ответ. Вам как-то компенсировали овербукинг? Может предложили *все включено*, читала , что должны селить в отель выше или этой категории. Может надо было все это зафиксировать и подать в суд....В договоре у вас это было оговорено?
09:39 17.02.18
Да, предложили всё включено, но все включено на Кипре тотне в Турции, т.е. это просто завтрак обед ужин и бесплатные напитки и то не все, а только некоторые((, отель был той же категории, но по факту явно хуже и дешевле, а еще основное -пляж очень далеко! Когда нас везли в новый отель, то гид нам его так расписывала- что вы расстраиваетесь, это первая линия. Очень смешно конечно сейчас, да море из окна можно сказать видно, но пляжа нет, т.е. камни и огромные валуны и дно одни острые плиты, в общем чтобы искупаться надо сначала на всякий случай попрощаться с жизнью. Когда приехали домой как-то закрутились в делах и не стали разбираться с этим, хотя наверно стоило бы.
10:32 17.02.18
Да, печально ,конечно. Надеяшься на один отдых , покупаешь тур за полгода.......если такое выкинут, я это не оставлю. Если отель предложит овербукинг ниже категории....Соберу все доказательства и напишу претензию, консультировалась с юристами, потом в суд.
Добавить комментарий
Добавить комментарий