Были с 5 по 22 октября 2 взрослых и ребенок. Сразу скажу о хорошем. Сама гостиница понравилась. Зеленая большая територия, хорошие номера. Пляж понравился больше, чем на фото. Ступеньки вверх особо не напрягали, анниматоры старались, в ресторане голодными не остались. А теперь о нюансах.

Номер просили тихий, тк мы с маленьким ребенком, который днем спит. Дали номер с видом на бассейн и море, где четко в 15 00, когда мы засыпаем, включали музыку. Пришлось платить за переселение на первую линию. Совет- хотите переселиься - торгуйтесь. Хотя сам номер нам понравился: и вид приятный, и все рядом. Это была первая линия от главного корпуса и ресторана. Слышимость хорошая. И вечером слышно аннимацию, живую музыку от ресторана. Этот корпус хорош для тех, кто не спит днем и до полдвенадцатого ночи.

Территория отеля большая и зеленая, но с пляжа и первой линии идти в гору или ездить на таф-тафе. Он ходит до 20 00. После 20 00 можно позвонить на ресепшен и заказать. Удобно.

В город ходит только такси за деньги. Можно поехать группой. Будет дешевле.

Сразу скажу, что искали гостиницу с индивидуальным питанием, чтобы готовить по нашему меню для ребенка. Хотели ехать в Турцию, как в прошлом году, но испугались вируса коксаки. Выбрали Султан Гарденс, т.к. их концепция предусматривает такую возможность бесплатно. Готовили нам проблемно, хотя чаевые дали шеф повару сразу. Зато меню писали старательно ) почти одно и то же каждый день.) В Турции мы платили меньше, но нас носили на руках!!! Обратились на Гест рилейшнс с готовностью доплатить, но нам сказали, что мы ничего не должны. Что это особенность местного менталитета. Конечно, мы очень благодарны девочкам за поддержку. Последние дни меню писали все вместе. Сменился повар. И в конце уже готовили нормально. Скажу, что мы еще и продукты свои везли, которых в гостинице не было. За день до отьезда нам дали бумагу, чтобы написать отзыв. Пожаловалась на шеф-повара и на следующий день в ресторане пошел сплошной игнор. Главный менеджер пожелал со мной встретиться, но был абсолютно не в курсе ситуации. Выслушав, сказал, что у них 1000 гостей и они стараются обо всех заботиться и в следующий приезд о нас позаботятся. В последний день в дорогу нам сварили нашу гречку и я, видимо, будучи на эмоциях, т.к. у нас случился другой сюрприз, ее не попробовала, позже обнаружила, что гречка с каким то химическим привкусом. И у ребенка болит живот какой день по приезду. А сюрприз был такой. ИЗ СЕЙФА ПРОПАЛИ 50 ДОЛЛАРОВ!!! За 4 дня до этого пропала табличка на дверях не беспокоить, которая у нас висела постоянно. После пропажи денег я обратилась на гест рилейшн. Нам там были уже не очень рады. Попросила книгу жалоб. У них нет. Дали какой то листик. Я ничего не стала писать. И еще заполнила бумагу для секьюрити. Секьюрити со мной поговорили. Сказали, что если деньги были в сейфе и код кроме меня никто не знал, то это мои проблемы. И у меня есть право вызвать полицию. Что я и сделала, ради интереса. Оставалось 2 часа до отъезда из гостиницы. Приехали люди в белых рубахах- туристическая полиция. Мне сказали, что поможет представитель Гест рилейшн. Девушка подошла к секьюрити, поговорила, ушла и больше я ее не видела. Я поняла , что тут она бессильна. Осталась я и 5 арабов, которые у меня все выспрашивали вплоть до того, сколько было денег и сколько осталось, и при этом никто ничего не писал. В итоге, я спросила, а как же протокол. Оказалось, что нужны сутки для расследования, и только потом я смогу все подписать. Я сказала, что готова получить письмо по почте подписать и отправить назад. На что они удивились.)) И стали куда то звонить и ждать. Тянули время. Сказали, что звонят главному. В итоге я позвала гида Тез тур, который мне сообщил то же самое и припугнул, что если я поеду в полицию, то никто никуда не улетит. Еще сказал, что это - не та полиция!!! Вопрос-что же это было за представление? Позже меня снова позвали. Сидел полицейский в такой же белой форме, но со звездами. Что меня опять удивило. Я сказала, что сутки ждать нет смысла и готова изложить факты на бумаге. На что гид мне ответил. Внимание!!! Он сказал: пишите, что у вас украли деньги либо вы деньги потеряли и вы претензий не имеете, потому что им нужно закрыть дело !!! Большое спасибо ТЕЗ ТУР за такую поддержку! Конечно же я ничего не писала. Этого, видимо, и добивались.

Вот-вот должен был прийти автобус. Там узнала у соотечественников, что в Египте воровать из сейфа - частое явление. И говорят, что, если ты ложишь деньги в сейф, то все знают, где они лежат. А главное - претензии не кому предъявить!. Если деньги лежат в комнате, то могут наказать уборщика. Сколько путешествовали, такое -первый раз!

Печально, что ПЕРЕД НАМИ НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ. Все что мы услышали, это, ЧТО МЫ ВЫБРАЛИ НЕ ТУ ГОСТИНИЦУ!

И это еще не все приключения! Я там сильно отравилась. Была температура 39. Через 3 дня пошла сыпь. Дома сразу пошла к врачу. Здесь не знают, что это за инфекция и советуют сразу обращаться к врачам по месту, т.к. они лучше знают свою инфекцию. Скажу, что на животы жаловались очень многие. Теперь в санэпидемстанции здаем на дезгруппу особо опасные инфекции. Представители гостиницы говорят, что гуава чистит. Наверно, отчасти так и есть. Еще скажу, что была на кухне. Там очень стойкий несвежий запах. С посудой обращаются небрежно. Особенно, вилки ложки. Детям возьмите лучше свою.

Вообще для отдыха с детьми лучше Турция. Детское меню здесь слабое. Все удивлялись нашей гречке и фрикоделькам )котлеты они не делают. В море полоса у берега метра 2-3 поплескаться, но после 11. С утра отливы. Сильные ветра и море волнуется. С пластикового пантона ребенок заходить испугался, т.к. шатает.. так и не зашел за все 2,5 недели. Плескался у берега, хотя дома плавает в бассейне без нарукавников. С маленькими детьми лучше начинать плавать со стационарного понтона. И риф там лучше.В детский клуб мы зашли один раз на 10 минут и ребенок больше не захотел. Хотя обычно очень любит. Зато на дискотеку бежал с удовольствием.

Будте так же осторожны в воде! Помимо опасных рыб под водой есть еще катера, которые подплывают к самому понтону, а там плавают люди. Случился случай возле соседней гостиницы. катер наехал на девушку. Ей порезало лицо и сломало руку. Будте бдительны!

Еще один нюанс-воруют полотенца на пляже и на пантоне. У нас не воровали, т.к. мы не оставляли. Похоже, что это делали работники в воспитательных целях. Вообще, сложилось впечатление, что это местная особенность так воспитывать. Например, когда мы улетали, у нас отобрали серебряную именную ложку, которую мы случайно засунули в ручную кладь. Причем первый досмотр, когда еще была возможность положить ее в багаж, ложку пропустил,а на втором, после границы, перед посадкой в самолет, отобрали, но как!!! Все люди начали удивляться вместе с нами. Тогда предложили отправить ее как багаж. Что меня удивило, тк мы уже прошли границу. Стали хватать наши вещи и заворачивать ложку, потребовали еще пакет, потом взяли меня ,вывели через потайную дверь, повели обратно и на первом контрольном пункте потребовали отдать какому-то сотруднику паспорт! Чего, естественно, я не сделала и на что они, видимо, расчитывали.

В общем в последний день ощутили себя участниками Лохотрона по полной программе!

Среди наших знакомых в отеле были люди, которым повезло больше, чем нам и они оставили хорошие отзывы, тк им сделали комплимент от отеля за то, что они через 9 лет снова вернулись в отель. Им предоставили бесплатный трансфер до аэропорта.. При этом люди вообще не давали чаевых и не благодарили за переселение. Также видела людей на ресепшене, которые сильно ругались.

Ну и в заключение, хочу поблагодарить Добрый магазин за приятное обслуживание, хорошую продукцию и низкие цены на манго и другие фрукты. Магазин рекомендую. Он находятся в самом конце торгового ряда направо от отеля. Нашла его по рекомендациям других отдыхающих.

Резюме: Зеленый отель, в котором можно хорошо отдохнуть, если вам не нужно индивидуальное питание, не подведет здоровье и человеческий фактор!