Вернулись из поездки 10 дней назад - специально взяла паузу, чтобы не выплеснуть в отзыв те эмоции, с которыми приехали. Сразу скажу, что хвалят отель те туристы, которые не отдыхали в настоящих турецких "пятёрках" и для которых неизвестно, что такое клиентский сервис!

В первый же день встречи с гидом Фирузой она сказала фразу "Что не видели отзывов? Что грустите - это же Пятёрка-эконом! Пишите претензии!" Написали. Не склочница, но себя привыкла уважать! Теперь по порядку.

Претензий нет к большой, ухоженной турецкими работниками, территории. Она на самом деле красивая, большая... Ужасный запах по вечерам - это неотлаженная работа канализации. Так что, если вечер вы захотите глубоко вдохнуть прекрасные предполагаемые ароматы цветов и деревьев - вынуждена вас огорчить - вы задохнетесь от вони канализации!

Обслуживание номеров: на четвертый день отдыха,на вопрос к работнику рецепции, когда в вашем отеле меняют полотенца и постельное белье, он ответил - через 3 дня! Пришлось потребовать... Не поверите - оставшиеся 6 дней нам меняли белье ежедневно! Плохонькое, рваненькое, но приносили)) Просто смешно - потребуй и все будет!! Это пятёрка??

А теперь о так называемом "ресторане"!! С первого дня-ни одной чистой тарелки... а иногда - вообще ни одной (даже грязной!). По утрам - не найти ни чашки, ни стакана! Одно утро ушла пить кофе в лобби-бар...(Там работают другие люди). Персонал в столовке не обучен, постоянно в смартфонах, улыбок на лице нет. Столы не вытирают и не дезинфицируют (о современной технологии уборки не слышали!) Уборка посуды со столов происходит до тошноты противно - вы едите, а мимо вас проезжает грязнейшая тележка с отходами! В висящий на ней пакет сбрасывают остатки пищи и ставят рядом грязные тарелки!! Если что-то из объедков упало мимо тележки - не поднимают, не убирают. Потому полы грязные и липкие! Это пятёрка???

Стойка бара грязная и липкая... Бармены хамят. Фужеры отсутствуют. Вино наливают в пивные стаканы! И вино не всегда в наличии... И отличается по маркам и качеству от того, который предлагают в лобби.

Но в последние три дня отдыха случилось чудо!! Столы накрыли скатертями, вымыли пол, в зале и на веранде появились официанты и гостей встречал менеджер и су-шеф!! Среди отдыхающих пробежал слух - хозяин приехал.. Очень возможно... Вывод только один - значит знаете КАК надо!! Позор!

Мы с мужем решили не трепать себе нервы и наслаждаться тем, за чем приехали- морем и теплом. К счастью, к этому претензий не было:) Место чудесное - отдыхаем в Кызылгаче не в первый раз. Рядом есть настоящие пятёрки! Не тратьте свои деньги и нервы, выбирая Euphoria Palm Beach Resort 5*!!!

ДА! О безопасности!! У гостей даже не было браслетов - ходи кто хочет!!

А еще - виноваты в 90% безобразий наши соотечественники. Те, которые позволяют таким образом себя обслуживать и не представляют как это должно быть! В Турции отдыхали много и так попали впервые (слышала о таких ужасах - вот и познакомилась!!) Читайте отзывы и не езжайте в отели, где гостям всё равно в какую посуду нальют алкоголь лишь бы налили!!

Мы сюда больше никогда!!! Даже, если что-то изменится... Неприятный осадок остался!