Отдыхали в октябре семьей с двумя детьми. Бронировали два номера. Приехали утром - заселили по расписанию в 14.00 на 7 этаж. Не понравилось, что в номерах на этом этаже есть смежная межу номерами дверь (правда, закрытая, но периодически соседи пытались ее открыть). По нашей просьбе без проблем переселили на 4 этаж. К самим номерам претензий нет никаких - все, что нужно, было и все работало. И хоть вид из номера был на соседнюю стройку, но не в номере мы приехали сидеть. К уборке претензий нет. Ресепшн и гест-сервис работали "как часы" - точно, аккуратно, быстро и с улыбкой - большие молодцы! Все вопросы решались оперативно: например, плохо работал фен - позвонили - через 5 минут принесли новый (при нас достали из коробки). Как уже все знают, территория отеля разделена на 2 части, между которыми курсируют шаттлы-маршрутки. Возможно, в октябре не такая сильная загрузка, но проблем с ними не было никаких - как правило, пока один набирается, другой уже подруливает. Ходили и пешком - где-то 5-7 минут - без проблем. Развлечений на второй территории, особенно для детей, - предостаточно. Единственно, была очень холодная вода в бассейнах. Теперь перейдем к самому большому минусу - пляжу. Он был реально грязный - я в первый раз за все поездки не позволил детям закопать себя в песок - такое развлечение у них, папу закапывать ))) Лежаки на пляже - отдельная песня - практически все проломлены в середине. Также еще проблема полежать в тени - стоящие на пляже навесы дают тень, в которую человек полностью не помещается - какая-то часть все равно "поджаривается". Также нет отдельной "некурящей" зоны, что странно, т.к. детей очень много, а "смолят" везде. Было бы также неплохо выделить "сайленс" зону (зону тишины), т.к. загорающие с USB-колонками, дарящие всем окружающим радость прослушивания шансона или восточных завываний, честно говоря, достали - прямо Геленджик, ей богу. Многие еще жалуются на большие очереди за гезлемэ - они действительно большие но, один раз попробовав сию закуску, я остался в полном недоумении, почему они вообще есть. Детский клуб мы не посещали, но заглядывали - на первый взгляд все достойно и детям весело.

Теперь перейдем к питанию: у отеля в этом плане интересная концепция - ассортимент блюд практически всегда один и тот-же и не очень большой, но при это все на достаточно высоком уровне и вкусно. Официанты стараются, но не всегда получается оперативно: получить напитки можно только заказав их, а самим взять их нельзя (кроме завтрака). Хотя бы соки могли выставлять. Отдельно отмечу "сладкий стол" - вот он как раз был очень разнообразен. К работе аниматоров и барменов претензий нет - все вежливы и приветливы. Ассортимент баров вполне приемлем.

Резюмируя отзыв, могу сказать, что отель достойный и отдых в целом удался.