Здраствуйте Ирина!

В первую очерень благодарим Вас за то, что нашли время описать Ваши впечатления и происходившие ситуации в нашем отеле. Нам искренне жаль узнать, что Вы были огорчены во время отпуска у нас. Мы приносим свои извинения за неудобства во время Вашего пребывания в отеле. Ваш комментарий является очень ценным для нас. Так как с помощу него мы понимаем на что нам больше уделять внимания и где внести изменения.

Мы надеемся, Вы рассмотрите наш сервис в будущем.
С уважением,
Гест релейшн Елена

Не знаю, как можно писать такие гадкие и лживые отзывы про этот прекрасный отель!!! Мы только вернулись с отдыха - еда замечатальная!!! Ездили семьёй 4 человека, ни о каком отравлении и речи не шло ни у кого!!! Еда всегда свежайшая, по утрам обалденно вкусные круассаны, пироги на слоёном тесте с бананами, финиками и орешками, всегда огромный выбор самой разнообразной еды, редкие сыры, ветчина и т.п.!!! Не лгите людям, кто Вас так обидел???

Отдыхали в этом отеле с мужем в сентябре,отзыв соответствует реальности!

Отзыв,правдив на 100 процентов,я отдыхала осенью,было тоже самое,на ресепшн ужасное обслуживание,хамы,две девицы,хамки редкостные,которые ждали только денег,это нормально,когда одна из них говорит,у нас врач в клинике никакой,к нему не стоит обращаться,идите в аптеку,гид Омар это нечто,когда я отказалась от экскурсий и принесла ему лист с отказом,он сказал вышла вон отсюда,я не буду ничего принимать,официанты только ходят с высокомерным лицом,хваля себя,"я малчык-красавчык,чё хочишь?"диваны, стулья,все в пятнах,посуда в сколах,бар на бассейне хлев,бармены моют стаканы и даже ТРУБОЧКИ!!!под их водой,которую нельзя пить,это нормально,в столовке люстры все с мухами,которые сдохшие лежат там,жуть,макароны,которые не съели,лежат в прокисших салатах в обед,девушка написала правдивый отзыв о реальности в "крутейшем отеле, Барсело Тиран Шарм"

Добрый вечер! Я благодарю Вас за оставленный комментарий на мой отзыв. Конечно жаль, начитавшись таких (как ваш) отзывов выбрала этот отель. И пожалела, когда переступили порог этого отеля и увидели в лобби грязный ковер и обшарпанную статую.
У меня нет привычки лгать или выдумывать. Я описываю свои ощущения о пребывании моем в данном отеле. И считаю, есть отель продают как 5 звёзд он и должен соответствовать данной категории. А есть он соответствует категории 3 звезды по Египетским меркам, пусть его и продают как 3 звезды. А так заплатили деньги как за 5 звезд, а получи сервис как в 3 звездах.
Питание:
Мне просто интересно …Где вы нашли редкие сыры ????Я просто в шоке от этого. Может мы питались в разных ресторанах. Но кажется на территории отеля больше нет ресторанов. Этот сарай грязный (простите ресторан) был один в этом отеле.
Я поняла вы были в статусе VIP гостей. Что для вас и вашей семьи шеф повар приготовил отдельное меню. Куда входила рыбка пангасиус, который вы говорите это «шедевр кулинарного искусства».
Я как работаю технологом в сфере общественного питания.
Постараюсь пояснить вам на будущее:

Суть в том, что эту рыбу выращивают в очень грязной Вьетнамской реке Меконг, которая протекает между жилыми районами. В результате – в эту реку сливают все «дерьмо» сами жители, а также заводы и фабрики «удобряют» эту реку химикатами.
Как результат, рыбка пангасиус(как и теляпия, кстати) питается всякой дрянью, даже может сожрать старый ботинок (почти всеядна). Плюс – растет она очень быстро, за полгода набирает – 2 кг (для сравнения семга набирает такой вес только за 2-3года).
В этом то и вся прелесть рыбки – всеядность и быстрый набор веса (почти как куры-бройлеры).
Не один нормальный отель, который соответствует 5 звездам. Не позволит кормить дорогих им гостей, которые отдыхают в отеле советующим 5 звездам этой рыбой. Я пробовала тунца его вообще невозможно кушать он кислый и сухой. И многие отдыхающие в этом отеле, которые пробовали тунца согласятся со мной.
И за последняя время у этого отеля очень сильно упал рейтинг. И многие отдыхающие отдают предпочтение оценке 2 по 5-ти бальной шкале.
Я еще раз призываю туристов, которые сомневаются в выборе отеля. Не выбирать этот отель т.к. жалко денег, потраченных на этот отель и отдых будет испорчен на 100 %.

На этих девиц жалуются многие туристы. Почему менеджер отеля не работает с персоналом. Их уже нужно отправлять домой девиц этих. Такое вижу в первые в отеле. Барселик останется на долго в моей памяти.

А мухи в люстрах сдохшие лежат там - это специально . Для того, чтоб шеф повар смог сделать блюдо,которое в дальнейшем трактуется...."""ШЕДЕВР КУЛИНАРНОГО ИСКУССТВА!!!!!

Согласна полностью с вашим отзывом. Я тоже как вернулась с отдыха написала отзыв. Самый ужасный отель, в котором я была. Максимум 2 звезды данному отелю. И перестаньте травить людей, пожалуйста!

С вами согласно. Отель Ужасный!!!!!

Полностью согласна с отзывом

Я с Вами полностью согласна и где там была хорошая едасосиски бордового цвета или белого,рыба сухая,ее есть нельзя,овощи кислые и обветренные.Не советую этот отель и за эти деньги.Вот тоже читала много отзывов хороших,а когда приехали были в шоке и где 5*отельтапочек нет,халатов тоже,еда ужас,один плюс -пляж.