за последние 30 дней
Ужасно
Заселили относительно быстро, за номер лучшего качества предложили доплатить... Мы отказались, и как узнали потом от соотечественников, совершивших доплату, не зря: у них обслуживание и качество номера было хуже нашего... При заселении номер с нами никто не осмотрел... Там было очень грязно и трещина в окне на террасе. Номер после обращения убрали. Но при выселении с нас потребовали 50$ за ремонт террассы... Выселялись в 4 утра и за 2 девушек с ребёнком 3 лет некому было заступиться. Отельного гида не было. С собой в дорогу ланч нам не дали!!! Это было ужасно. Впечатления испорчены
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Екатерина, отель Вам предоставил скидку 50% за сломонное стекло на террасе, вы не платили 50$, а 30$ Причем скидку оформить помог Вам Ваш Гид,после долгих обсуждений. Вас ни кто в 4 часа насильно не выселял из номера, т.к в это время Вас забирали в аэропорт трансфер Вашей встречающей стороны, вопросы по раннему или позднему вылету, пожалуйста предьявляйте Вашему Турагенту, а не отелю.
На счет не предоставленного завтрака в дорогу, мы приносим извинения.
Вас бесплатно без каких либо доплат заселили в не стандартный номер, как был указан в Вашем ваучере, а в Семейный номер с 2 комнатами, для комфортного отдыха с детьми + рядом с Вашими друзьями.
Пожалуйста, примите к сведению, что все комментарии, перечисленные Вами выше, доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты.
Мы будем рады Вашему следующему визиту в отель Sea Beach Aqua Park и приложим все усилия, чтобы восстановить Ваше доверие к нам.
С уважением, менеджмент Sea Beach Aqua Park Blue Resort
