Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Парой в
октябре 2017
- Рекомендую отель
01.10.17 - 24.10.17
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отель! Корпус Делюкс - песня!
Летели от Пегаса Турецкими авиалиниями. Перелет, индивидуальный трансфер - очень быстро и качественно! Нас заселили в новый корпус Делюкс через дорогу - очень красивый (фото приложу)! Рекомендую именно Делюкс корпус. В номере все принадлежности есть (2 халата разного размера для мужчины и женщины!, тапочки, шампунь, кондиционер, гель, лосьон, спонжи, ватные палочки, фен, нет только зубного набора). Уборка средненько, но каждый день, замена полотенец ежедневная. Питание и напитки на любой вкус, от детского стола до диетического! Очень много мест питания по всему отелю! Есть ночной стол в главном ресторане, поздние завтраки, мороженое в холодильниках, на пляже пекут пончики, вафли днем). Рыбный день -
четверг, вроде как раз в 2 недели. Вечерние шоу на большой арене профессиональные, вечеринки каждый день разные, публика интернациональная (60-70% русские, турки, немцы, украинцы, югославы), персонал внимательный! Везде дезинфекторы. Корпусы на первой линии старее и со значительно меньшим декором, номера проще обставлены, но все развлечения и море там. В корпусе Делюкс свой ресторан, отличный лобби (Озун - отличный бармен), спа-зона (сауна, хамам, крытый бассейн, тренажерный зал, такой же спа только побольше в основном корпусе). Идти из корпуса Делюкс до моря спокойно минут 5, максимум 7. Море было 24, погода 28-32, ночью - 16-20. Море - мелкая галька, на пляже песок. Подогреваемый бассейн - только где горки, он небольшой и народу там много. Основной бассейн в основной части отеля - 23, в делюкс зоне - 20. Детская зона отдельно, что очень удобно, взрослые и детские развлечения разграничены! Из мелких недочетов: нет крючков ни в спа-зоне (в раздевалках некуда повесить полотенца, когда принимаешь душ!), ни в номере (халаты повесить некуда), анимация разнообразная, но не учтен сезон и прохладная вода в бассейнах (уже стоит заменять все водные развлечения - аква-аэробика, водное поло, которые заявлены аж 2 раза в день! на что-то другое, в частности очень мало танцев и фитнес-программ - только спеп-аэробика). Ну и недовольны мы тем, что не смогли попасть в предполагаемые к посещению рестораны а la carte. Вот с ними в отеле устроен настоящий ажиотаж! Работало 5 ресторанов (китайский, рыбный, стейк-хаус, французский, итальянский), ну как работало, то 1 в день, то 3 из пяти. Запись в 8(!!!!!) утра! В ВОСЕМЬ, Карл! Так как рестораны очень маленькие, то их расхватывали очень быстро те, кто приехал не спать и отдыхать, а прям рано вставать. Причем, один раз мы сходили в китайский, так как в 11 (О, чудо!) было 2 места (по словам гест релейшн), а по факту ресторан был заполнен наполовину. Кроме того, в другой день мне сказали по телефону в 11, что есть места в китайский ресторан, подойдя к стойке, мне ответили, что ради нас двоих его открывать не будут! При этом девушке, которая подошла узнать про рестораны его даже НЕ предложили. Короче, мудрят они с ними! Девочки на гест релейшн могли бы быть более дружелюбными.
В любом случае, это все мелочи! Отель достойный! И мы очень довольны отдыхом! Спасибо!
Номера
Рестораны и бары
Делюкс корпус
Отель
Делюкс корпус
Номера
Делюкс корпус
Отель
Лобби Делюкс
Отель
Делюкс корпус
Территория отеля
Крытый бассейн основной корпус
Отель
Делюкс корпус
Отель
Делюкс корпус
Территория отеля
Делюкс корпус
Территория отеля
горки взрослые
Территория отеля
основной корпус бассейн
Отель
Делюкс корпус
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Рестораны и бары
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
шоу
детская зона
питание
размещение в корпусе делюкс
Минусы отеля
трудно попасть в a la carte рестораны
анимация без учета сезона
нужно модернизировать спа-зону в основном корпусе
Добавлено
24.10.17
13:35
(3 039 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:07 31.10.17
Уважаемая Ирина, здравствуйте,
От имени коллектива и руководства отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA благодарим Вас за предоставление развёрнутого отзыва по итогам Вашего отдыха в нашем отеле. Мы внимательно ознакомились с Вашим взлядом на отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA и детально остановились на некоторых пунктах. Наша команда профессионалов непрерывно работает над поддержанием и улучшением качества оказываемого сервиса !для наших гостей. Ещё раз благодарим Вас за то, что предоставили нам почву для развития, и за позитивный взгляд на нашу работу!
Мы ждём Вас и Ваших близких в отеле ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий