Отдыхала с семьёй в сентябре месяце.

Начну с того, что принимающая сторона встретила нас с получасовым опозданием и наша группа была вынуждена маяться на тридцатиградусной жаре все это время, пока автобус не приехал. На все наши вопросы и претензии девушка из Мострэвэла отмахивалась, мол, я здесь не причем!Доехали хорошо.

Теперь про заселение. Нашу группу (человек 10-12) поселили на минус первый этаж,т.е. балкон выходил на бассейн.Мы попросили поменять номер, тут же на ресепшене нам сказали по-английски, что не понимают они по-русски (ну бред). Попросили по-английски...привели нас в какой-то неубранный номер, мы отказались..Больше номеров нет...Дождались главного менеджера по отелю. Тот спросил:"Русские?" Да. Пусть живут там, где их поселили...Вот так господа отдыхающие!!! Хваленый турецкий сервис!!!! Но потом мы привыкли к номеру на -1 этаже...в принципе нас и дома-то не бывало..так, только переодеться и переночевать.

Персонал в основном говорит только по-английски.Мало кто общается по-русски, а иногда они даже не признаются, что знают русский. и шпарят либо на инглише, либо по туркишу.

Территория отеля большая, много зелени, пляж суперский,зонтики,шезлонги - все бесплатно. Бассейн отличный! Анимация хорошая. Рядом с нашим отелем замок капитана Немо - развлекаловка и для детей и для взрослых - водные горки.Скатишься с них и такой заряд положительных эмоций!!! ну тут не придраться - чистая 5 !!! Очень все зелено, красиво, уютно!!!!

Питание тоже хорошее, большой выбор блюд. Единственно мужчинам не хватает мяса (дают только курицу)...А мне так было вообще супер!!! А какие там помидоры....МММмммммммммм...объеденье!!! Вобщем, по харчевне замечаний нет!!!чистая 5 !

Сервис....вот он-то как раз и хромает, причем на обе ноги....в столовой сперва официанты уберут со столов немцев, норвежцев, а уж потом обслужат и русских.Такое же отношение и на ресепшене: если подходим русские и немцы, первых обслужат их....Уж чем мы, русские провинились, что к нам такое отношение?????Мне не понятно...

В номерах убирают плохо: полы не мыли, не выметали, постель не заправляли как следует..Пыталась оставлять чаевые..Чаевые пропадали, а порядка не было...

Отель ориентирован в основном на семейный отдых, много деток, но в основном иностранцы, поэтому не слышно ни детей, ни родителей..Вообще отель неплохой, так что хотите - езжайте, а хотите - нет!