за последние 30 дней
Претензия отелю.
Отдыхали с сыном с 11 по 20 октября. Недостатков в обслуживании было немало, есть с чем сравнивать, были в разных отелях,но стараемся не концентрироваться на негативе, все же приехали на отдых. Должна отметить очень красивый вид, замечательное море. Довольно вкусная еда, все свежее, вкуснейшие мороженое, вкусный турецкий кофе. Ездили через Пегас. Замечательный , внимательный и доброжелательный гид Айваз. В номере бар пополняли вовремя, должна так же отметить любезность горничной и хорошее качество уборки. В общем то отдых был приятным если бы последняя жуткая ночка. Отдыхали мы в номере с видом на сад и аквапарк,-2605. Должны были уезжать в половине пятого ночи 20.10 и очень надеялись несколько часов поспать, но нам так и не удалось это сделать из-за того, что за стеной , в соседнем номере 2603 уроженцы Украины устроили жуткий пьяный гвалт. Несколько раз мы стучали им в стену, и не мы одни, надеясь, что люди как-то поймут, что поздно ночью соседи из других номеров могут спать, и надо бы вести себя потише, но не тут то было. Вся эта пьяная, невменяемая компания принеслась к нашему номеру, пытаясь ворваться, при этом нецензурно бранясь и оскорбляя нас, угрожая, устроили ор на всю территорию, {удалено модератором: оскорбление} кидался на моего двадцатилетнего сына, всячески оскорбляя и провоцируя на драку. Самое главное, что должна отметить, это полное отсутствие охраны на территории в ночное время!!! На мой звонок на ресепшен не последовало никакой реакции так как на месте оказался единственный служащий не говорящий по русски! Я оставила при отъезде заявление на имя главного менеджера отеля, на что не последовало даже письма с извинениями на мой электронный адрес, что так же говорит о "внимании" к клиентам! В общем уехали мы после бессонной ночи, полной стресса, оскорбленные пьяными мурлами, с жутким испорченным впечатлением и истрепанными нервами! Слава Богу не закончилось увечьями или еще чем-то хуже, благодаря тому, что я не выпускала сына из номера, так как он в силу своего еще юного возраста велся на провокации оскорблявшего его пьяного бугая, вызывающего его оскорблениями на драку, так же оскорбляли меня, и вовремя захлопнула дверь.Больше не приедем в данный отель, в нем НЕБЕЗОПАСНО! Любое пьяное мурло может тебя оскорбить и сделать что-то похуже и тебя не защитит охрана, моральных уродов не призовут к ответу, мало того, персонал даже не в состоянии понять то, с чем к нему обращаются и среагировать вовремя, а ситуации могут быть различными! И еще хочу предупредить людей, в магазине внизу не покупайте сладости в коробках! Я конечно понимаю, что за шесть коробок пять долларов смешная цена, "распродажа" , и все такое , но надо ведь и честь знать какую-то продавцу! На голубом глазу сказал, что все свежее! Как же он стыдно такое продавать?! Они явно просрочены, и слеплены все в единый комок, такое надо списывать, а не людей травить и обманывать!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}