Начну с плюсов

- чистый пляж

- море в шаговой доступности

- большая чистая территория

Минусы

- обслуживающий персонал ужасный

1) дворецкий в отеле ( просто громкие слова , по факту обычный room service ) , при том , что они постоянно все забывали и приходилось по несколько раз звонить и напоминать

2) номерной фонд изношен ( в середине нашего отдыха они решили затеять ремонт в соседних номерах и запах краски стоял ужасный )

3) при заезде номер был убран ужасно ( пыль , чьи - то обстриженные ногти на балконе , а когда мы сняли простыню с кровати , наматрасник был в высохшей моче )

4) питание ( из 16 дней прибывания , 5-7 дней были нормальные , в основном вся еда пересоленная , создаётся видимость большого выбора еды , но по факту съедобно 30 процентов , все остальное есть невозможно )

5) анимация посредственная , единственное , что понравилось - это шоу майкл джексон ( шоу приезжает отдельно в отель )

6) поздний выезд - за день до выезда подошли на ресепшен уточнить возможность позднего выезда , нам сказали 25$ и подходите в день выезда , в итоге в день выезда платите 65$ за другой номер или можете принести весь свой багаж на ресепшен и мы можем дать вам комнату помыться и переодеться ( и это в отеле за 3000 тыс дол !)

7) большая часть обслуживающего персонала плохо говорит по английски

8) за день до вылета решили взвесить багаж , притащили чемодан на ресепшен где были весы , оказалось что они сломаны , нам предложили поехать в самое начало территории отеля взвесить на других , мы согласились , в итоге мы стояли и ждали ,пока персонал ( водитель )с недовольным лицом Не торопясь заполнит свои бумажки и с таким же не довольным лицом соизволит нас с багажом доставить до этих весов. И такое же не довольное лицо было всегда у поворов , когда мы их просили нам приготовить что- то на огне , создавалось ощущение , что мы их раздражаем.

Итог : мы были в разных странах и отелях , и я могу точно сказать , что на том же Бали в отеле 4 звезды сервис , еда и обслуживание гораздо выше и приятней , не говоря уже об отеле 5 звёзд ( когда были в Нуса Дуа ). Персонал отеля видимо не понимает , что таким отношением они портят все впечатление об отдыхе. Если бы этот отель стоил дешевле и был 4 звезды , то вопросов бы не было и на эти минусы можно было бы реагировать объективно .