Отдыхал Парой в
октябре 2017
- Не рекомендую отель
01.10.17 - 20.10.17
2
2 размещение
2 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
Незнание
Долго выбирали куда можно поехать на Новый год , выбрали МРИЯ так как есть лечение санаторное , лететь не далеко , отзывы хорошие , забронировали номер с 25 декабря по 8 января 2017, в группе МРИЯ в сети фейсбук , увидели акцию , что билеты на банкет в Новый год идут в подарок плюс в эти даты одна ночь так же в подарок , это конечно очень радует , звоню я по телефону горячей линии который указан как телефон МРИИ , и мне говорят , что акция не действует по нашей брони , как так не действует мне не понятно , условия написаны в группе чётко , я задала вопрос в группе , там спросили номер брони и тоже исчезли ?, вот и сервис отеля , может быть тут смогут дать ответ ?
Добавлено
20.10.17
19:02
(672 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:13 21.10.17
Позвонила в службу бронирования , ответили что у Вас и так акция ранее бронирования не много ли акций Вам
17:31 22.10.17
Во Вьетнаме-раннее бронирование,по приезду-фрукты в номер,на день рождения жены-торт и букет цветов в номер.Не много ли акций Нам?
09:47 24.10.17
Уважаемая Марина!
Служба по работе с гостями связалась с Вами и надеюсь все вопросы были разрешены.
При бронировании номеров в нашем курортном-комплексе акции не суммируются. Приносим свои извинения за ожидание и разрешение данной ситуации.
С радостью ждём Вас на Новогодние каникулы в Mriya Resort & Spa!
Добавить комментарий
Добавить комментарий