Мы с мужем приехали в гостиницу после одиннадцати вечера, нас встретила приветливая девушка(русскоговорящая), предложила покушать горячего супа, пока она оформляла документы. После нам все очень подробно объяснили и проводили в номер. Комната у нас была не большая, но мы собственно там только спали:) По части питания, все весьма неплохо, вкусно, кормят практически круглые сутки, т.е. если вы были на экскурсии и пропустили обед, вернувшись всегда будет чем перекусить. У нас бала одна экскурсия с ранним выездом, до завтрака, так нам приготовили lounge pack. Персонал вежливый и отзывчивый, с языком проблем не возникло. Комнату убирали каждый день, также каждый день меняли постельное белье. К плюсам отнесу весьма неплохую баню и прекрасный массаж, мы с мужем брали лечебный массаж, действительно полегчало:) В общем нам все прямо очень понравилось, ну конечно, кто за чем едет на отдых.