Уважаемый гость,

Хотя мы искренне сожалеем, что читаем, что ваше пребывание на пляже Barceló Bávaro не оправдало ваших ожиданий, мы благодарны вам за то, что вы потратили, чтобы поделиться своими отзывами об общем впечатлении от отдыха среди нас, поскольку мы, конечно, считаем, что всегда есть место для улучшения и ваша конструктивная обратная связь очень ценится.

Все они неустанно работают каждый день, чтобы наши гости развлекались, готовив шоу, которые обращаются к нашим гостям всех возрастов и национальностей, что является довольно сложной задачей, и они действительно являются ценным активом нашего отеля, мы глубоко сожалеем о том, что их усилия не могли отвечают вашим ожиданиям.

Еще раз благодарю вас за то, что вы выбрали наш отель по этому случаю и за любезность вашего времени, хотя мы понимаем, что это не подходит для вашей поездки, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам в будущем побеседовать с нашим колл-центром, откуда наши агенты смогут предоставить вам всю необходимую информацию, чтобы убедиться, что вы бронируете отель Barceló, который может сделать все ваши праздничные пожелания реальностью.

С наилучшими пожеланиями,

Сэнди Пфейл,
Директор.