Отдыхали в Майе с 1 по 11 октября семьей с ребенком 6 лет. Сразу скажу, я позитивный турист и чаще всего закрываю глаза на мелкие недостатки в сервисе. Но здесь не смогла, т.к. задели за живое с самого заезда.

Прилетели в Анталию в 4.30 утра. До отеля ехали, вместе с заездами в другие отели и 15-минутной технической остановкой, чуть больше часа, так что прибыли около 7 утра.

ЗАСЕЛЕНИЕ

Заполнили анкеты, нам одели браслеты и отправили на начинающийся в 7 утра завтрак (о питании чуть позже). Сказали после завтрака подойти для заселения. Конечно все лето перед поездкой я мониторила отзывы об отеле и видела частые жалобы на заселение в соседний отель Maya Golf вместо Maya World. Когда после завтрака подошла на ресепшен, меня попросили позвать супруга. И начали рассказывать про то, какая у них сложная ситуация и жуткая нехватка номеров стандарт. Что они предлагают нам пожить 3-4 дня в Maya Golf, но мы, конечно, можем пользоваться всеми услугами Maya World, и за наши неудобства нам при окончательном заселении предоставят чудесный номер suite (как может быть проблема со стандартами, если их из 264 номеров в отеле 245???). Мы сразу сказали, что в курсе такой практики отеля, что отзывы читали и что категорически против заселения в соседний отель и не надо нам улучшенных номеров, дайте оплаченный стандарт - мы заранее оплачивали тур в 100%-ном размере, бронь была подтверждена отелем мгновенно. Девушка сказала, что отзывы - неправда, что за весь сезон якобы было всего 2! таких случая. Наш случай видимо тоже попадет в категорию "неправда". Примерно 20 минут нам сворачивали кровь надменным тоном, что заселить нас не могут и как-то так. Мы стояли на своем (следуя отзывам), и нам раздраженно бросили, что в таком случае ждите 14 часов и точка. По всем нормам итак заселение в 14 часов, Мы к этому были готовы и не требовали другого, но зачем так портить настроение гостям с первой минуты пребывания в отеле???

Сразу скажу - пока мы сидели и ждали заселения (заселили в итоге около 13.00), приехало еще около 5 пар русских - всех отправляли в Гольф. Кто-то переехал, кто-то, как мы, стоял на своем. При этом заехало несколько турков - я специально встала рядом с ними на ресепшен - так вот - их сразу заселили!!!

Правда, по моей просьбе карточки для пляжных полотенец выдали без проблем еще до заселения. Муж остался ждать в лобби, а я с ребенком переоделись в хамаме и пошли на пляж. Около 11 часов в отеле появился гид от Анекс-тур (мы через них летали), я подошла к Мусе и поставила в известность, что нас заселять не хотят. Он сразу же пошел разговаривать на счет нас с управляющим. Заселили, как я уже писала, около 13.00.

НОМЕР

Нам дали номер стандарт на 3-ем этаже 3006. В отличие от большинства номеров у него не было электронного табло у двери, где светятся таблички "не беспокоить и "убрать" (так что эти клавиши включателей в самом номере абсолютно бесполезны). Сам номер достаточно просторный, светлый, абсолютно соответствует фотографиям на сайте отеля и в отзывах. У нас была большая двуспальная кровать и одна односпальная. Три прикроватных тумбочки. Большой туалетный столик, пуфик, большое зеркало, телевизор-плазма (в котором мы благополучно забыли флэшку на 32 Гб с фильмами (привет следующим жильцам:)), большая лавка для сумок или чемоданов, просторный шкаф с достаточным количеством плечиков, которые снимаются с вешала, что конечно же удобно, и полок для хранения вещей. Маленький холодильник. Чайника в номере нет, есть 2 стакана для воды. Сейф платный, мы не брали (и за время отдыха ничего не пропало). балкон тоже нормальный, были в отелях, где в 2 раза меньше. На балконе столик, два стула, сушка для вещей. Постельное белье белоснежное, матрасы хорошие, удобные.

Вид из номера конечно не очень - если стоять лицом к главному входу в отель, то балкон был с левого торца здания, выходил на поле для гольфа, а внизу вытяжки кухни основного ресторана и их задний двор. Мы менять не стали, приехали на море, а не на балконе сидеть. Кстати нужно отдать должное, при закрытых дверях балкона с улицы практически ничего не слышно и запахи гриля никак не беспокоили. Даже когда муж курил на балконе, в номере запаха не было совсем - это плюс.

Ванная комната. Небольшая. Дверь открывается в нескольких сантиметрах от унитаза (неудобно). Сама душевая просторная, сантехника работала исправно, проблем с горячей водой не было. Мыло только в деспенсере. Шампуней и гелей для душа не предусмотрено. Какая-то странная ситуация все время была с полотенцами. Сначала было два комплекта (напомню, нас было трое): два банных полотенца и два полотенца для рук. Одно полотенце-коврик для ног. После первой смены полотенец комплект был таким же. А потом просто было 3 банных полотенца и 1 коврик для ног - маленьких полотенец больше не видели:))). Поменяли полотенца только тогда, когда уже бросили их на пол. Дверки душевой все в потеках воды, ни разу за 11 дней их не протирали. Зеркала протирали, но разводы были всегда. Катастрофа с уборкой началась после 7 числа - в этот день убрались до обеда. 8 октября в нашем номере не убирались совсем. Мы после обеда сказали об этом на ресепшен. 9 числа до обеда тоже никого не было, мусорки уже были полные, туалетной бумаги не было - взяла сама на тележке уборщицы в коридоре. Снова пожаловались на ресепшен, тогда только убрались - вынесли мусор, положили туалетную бумагу, сменили постельное белье. 10 числа опять уборки в номере не было - мы уже не стали жаловаться, 11 октября все равно улетать. Качество уборки тоже не очень. Пыль с тумбочек и стола вытиралась, пол пылесосили, но не везде - под детской кроватью слой пыли с сантиметр. Светильники прикроватные в толстом слое пыли (если бы был маленький, поверьте, я бы не заметила - специально никогда не проверяла, в голову не приходило). Все двери в откровенных следах пальце рук. Про зеркала уже говорила. На балконе не убирались ни разу за 11 дней.

УБОРКА. В целом оценка плохая. Первые несколько дней убирали более ли менее: заправляли кровати, пылесосили пол, убирались в ванной, выносили мусор, докладывали туалетную бумагу. Кстати, воду не положили ни разу - брали сами в ресторане, благо она там в свободном доступе в холодильнике. Мыло в деспенсер не добавляли. Но мы им не пользовались, все средства брали свои.

Еще случай, не относящийся к уборке, но говорящий о работе сотрудников. В один из дней, развешивая вещи с пляжа, уронили детские купальные плавки вниз. Внизу кыша ресторана - самим на нее не попасть. Сказали на ресепшен - нам ответили, что уборщица при уборке достанет и принесет нам номер. В этот день никто не принес. на следующий день было пасмурно и дождик, мы на пляж не ходили. Уже в обед пошли снова на ресепшен с просьбой достать плавки, сами ушли гулять. Когда пришли вечером, плавки были в номере, но ровно на том же месте, где на крыше лежали плавки, лежала пачка сигарет мужа. Уронила ли уборщица или как - не знаем. Ноя бы, если бы уронила чужое, явно подняла и вернула на место. Но это же была не я... Говорить уже ничего не стали.

ЕДА. Нас все устраивало. Выбор достаточно большой: и жареное, и тушеное, и какое хочешь. Да, говядина и баранина были всего пару раз, и больший их выбор был на турецкую ночь. Но всегда была курица гриль и тушеная в нескольких вариантах, индейка тушеная и в нарезе в холодных закусках. Всегда была рыба гриль и тушеная, еще и типа маринованной кильки или анчоусов в закусках. За 11 дней из рыбы на гриле была сельдь, скумбрия, радужная форель, что-то типа дорадо и стейки из белой морской рыбы очень вкусные (что за рыба, не знаю). Море овощей как свежих, так и тушеных, жаренных на гриле. Гарниры: картофель фри, спагетти, другие макароны типа рожек, рис, фасоль, булгур, картофель дольками запеченный, картофельное пюре, несколько раз была тушеная капуста. Много каких-то заправленных салатов - мы не брали. В обед и ужин были пицца двух видов и лепешки с творогом - ооочень вкусные. Всегда было 2 вида супа: один какой-нибудь томатный и острый, второй - сливочный и без пряностей (кстати вкусный). Из фруктов всегда были арбуз (сладкий), дыня (не сладкая и как правило твердая - видимо недозрелая), виноград зеленый либо черный, по утрам были резаные апельсины. Со второй половины отпуска добавились яблоки и мандарины. Сладкого очень много, но достаточно однообразное все: бисквитные торты, просто бисквиты, муссы и турецкие сладости. Только на турецкую ночь к похожим бисквитам и турецким сладостям добавились эклеры и еще всякие интересные вкусности, и даже запеченная тыква?!

Как и писали в отзывах, соки в отеле - порошковые, невкусные. Чай, нам показалось, обычный, горячий шоколад в кофе-машине был вкусный - ребенок пил с удовольствием, кофе сносный, с молоком в принципе тоже. Но для любителей покрепче можно было из машины налить 2-3 порции эспрессо и добавить молока самим - оно горячее всегда стояло рядом.

Хуже для нас дела обстояли с завтраком. Яйца в разных вариантах: омлет, вареные вкрутую и всмятку, пряный турецкий омлет с овощами, яичница-глазунья. Соевые сосиски, причем они итак не очень-то на вкус, а их еще зачем-то смешивали сразу с томатным соусом. Панкейки, дрожжевые лепешки, трубочки с творогом из слоеного теста. Много булочек, но все на один вкус почти. Я для себя нашла только одни вкусные - с изюмом. были типа гренок (батон в молоке с яйцом зажаренный). Много сыров, но все достаточно соленые, как и везде в Турции. Наиболее похож на наш твердый сыр и не такой соленый - желтоватый, всегда порезанный кубиком примерно 2 на 2 см, мы ели его. Колбаса вся соевая, не вкусная. Более ли менее была колбаса с овощными добавками - паприкой, зеленым горошком и морковью. на бутерброды брали ее. Много зелени и свежие огурцы и помидоры, оливки. Была утром картошка фри. Из фруктов - арбуз, дыня иили апельсины. Еще традиционно было много варенья: вишневое, клубничное, из цукатов, мед, шоколадная паста, кунжутная патока, халва, изюм. Были и сухие завтраки: хлопья, колечки, шарики, но сын есть не стал - сказал все безвкусные абсолютно. Были натуральные йогурты - с добавками и без, и консервированные фрукты к ним - груши и абрикосы. В самом ресторане и зоне гриль есть тостеры, можно сделать тост либо поджарить сендвич с колбасой и сыром (все для этого тоже стояло). была овсяная каша, но это хлопья, плавающие в молоке, не разваренные - не вкусно.

С одной стороны перечисленного очень много, но на деле это не так, если вы не любитель яиц, картошки фри и булок.

Муж ел яйца в разных видах, пока совсем не надоели, и гренки. Сын каждое утро ел картошку фри, иногда панкейки или лепешки, и арбуз. Я как нелюбитель яиц вообще, булок и картошки фри, спасалась йогуртом с фруктами, несколько раз с утра ела суп, и добивали мы все это арбузом или дыней. За 11 дней конечно же надоело.

В обед можно перекусить и на пляже. С 12.30 подают обед: овощи, пара гарниров (как правило картофель фри и спагетти), курица кебаб и можно собрать бургеры: есть булочки, маринованные огурцы, помидоры, лук, соевые котлеты, кетчуп и что-то типа майонеза. Соевые котлеты невкусные, мы собирали бургер с курицей кебаб - было очень даже вкусно.

В 16.30 в баре в саду каждый день дают мороженое: два вида - сливочное и шоколадное, и всякие вкусности типа пончиков, бисквитов и печенья. 7-8 октября было пасмурно и дождик, и мороженое не давали, видимо в такую погоду не положено:)))

МОРЕ / ПЛЯЖ

Пляж в 5 минутах ходьбы от отеля. Но дорожка живописная только метров 150 - хвойные деревья, эвкалипты - очень вкусно пахнет, пальмы, олеандры, затем кругом запущенные кустарники, и достаточно мусорно. Бегают кошки. Однажды по дороге встретили маленькую черепашку

Само море замечательное: теплое, прозрачная вода, правда уже кусаются рыбки, но осенью это бывает. Вход в море нормальный, достаточно быстро становится глубоко. Почитав отзывы, купались с левой стороны пляжа, там дно нормальное. Правее - природная каменная плита на глубине, можно поранить ноги. После дождя (8 октября весь день лило), море сильно штормило, потом в воде было много водорослей.

Пляж для двух отелей маловат. Лежаки стоят плотно, несколько мусорно конечно, так как туристы почему-то едят не только в баре на пляже, но тащют стаканы и тарелки с едой прям на лежаки, это все потом из урн либо со столиков разлетается. Плюс многие курильщики не утруждают себя тушить бычки в урны, а бросают в песок. Мы не испытывали трудностей с поиском лежаков на пляже до 9 октября. 9-10 числа был очень большой заезд туристов, вот тут мы и вспомнили отзывы про Анапу или Геленджик:))) Ни лежаков, ни места в воде. Но аншлаг только до обеда, с 12.30 половина пляжа как правило освобождалась.

В баню и хамам не ходили, как и в бассейны в отеле, ничего сказать о них не могу. Полотенца пляжные меняли каждый день, всегда чистые, целые, никаких нареканий.

АНИМАЦИЯ. Если честно, не очень. Либо конец сезона уже, либо так и было. Сами аниматоры вялые, привозных шоу нет - местная самодеятельнось. Днем дартс, боче, зарядка на пляже, волейбол. Детская дискотека каждый день под одни и те же песни. Мой ребенок не заинтересовался.

Сами ездили в античный Сиде (туда автобус 11, обратно автобус 10, 1 доллар с человека за проезд). Очень понравилось, гуляли там весь день.

Так как уже не первый раз в Турции и объездили почти все традиционные экскурсии (кроме Каппадокии), в этот раз брали только одну для ребенка у туроператора - пиратская яхта Барбосса. Все было здорово, но дороговато - 140 долларов на троих. Такую же экскурсию можно взять у Баба-тур (недалеко от отеля находятся либо каждый день раздают рекламу на пляже) за 20 долларов на человека и детям до 12 лет скидка 50%. кстати, их контору все хвалят, можно не бояться.

В целом мы конечно отдохнули, загорели, накупались. Но сервис в отеле совсем не понравился. Неприятно отношение к русским - здесь как-то мы его особо почувствовали.Минусы указала в описании сервисов. И там перечислены конечно не все. Рекомендовать отель не стану, видели и лучше за те же деньги.