Всім доброго часу доби! Тиждень, як з готелю. Читаю відгуки і дивуюся. Де бруд??? В готелі цілодобово миють-прибирають! Без перебільшень цілодобово! Вставали - миють басейни, лягали - миють тротуари, приїхали з екскурсій в 4 ночі - натирають підлогу на ресепшн. Мені їх аж шкода було, весь час прибирають за нами, відпочиваючими. Персонал завжди готовий допомогти, проведе, покаже і т.д. Номер прибирали теж добре і щодня. Прохання щось принести виконувалися за 5 хв. Шедеври з рушників дуже радували. Можливо чайові мають значення (ми завжди їх залишали), в готелі і номері все чисто. З картками на рушники теж ніяких проблем у нас не було. На ресепшн всіх попереджають, що у разі втрати рушника чи карти 10дол. штраф. Депозитів під рушники, як буває, не вимагають. Ми залишали свої речі на понтоні без нагляду, і ніхто їх не брав. З нами персонал був ввічливий і послужливий. Далеко не кожен готель 5* може похвалитися таким персоналом. Одного разу хвиля (велика дуже) по моїй необачності змила з мене маску, трубку на виході з моря. Рятувальник Алан витягнув мене, потім стрибнув у воду і шукав мої маску, трубку, поки не знайшов. А потім стояв прямо на сходах і допомагав усім виходити-заходити.

По харчуванню. Їжі достатньо, різної. Можливо, в одному окремому ресторані вибір не такий широкий, як у інших готелях, але можна взяти свою тарілку і пройтися по всім ресторанам (вони всі поруч), тоді виходить дуже багато і різноманітно. Окрема цілодобова кав"ярня з чудовою кавою - це теж плюс цього готеля. Морозиво з 10 до 17 без будь-яких черг. Тільки треба знати де (по ліву руку від сходів з ресепшн до актив-зони). На сніданок дуже смачні фреші. Соки - з пакектів (рекомендую з гуави), не юпі (я сама не наливала, а замовляла на барі, можливо на розливі юпі, не знаю), пиво - з пляшок. Далеко не всі 5* можуть цим похвалитися. Фрукти: фініки різні, гранати, груші, яблука, виноград, дині, хурма. Для дітей є дитячий стіл, але не для немовлят. І вибір так собі. Є страви в основних ресторанах, які можна дати діткам, але це залежить від віку дитини і її смаків. З малими дітками варто брати харчування з собою.

Номери нормальні, але не нові. Номер можна поміняти, якщо є якісь проблеми. Взагалі в готелі прекрасна доглянута і чиста територія, а номери є різної свіжості, тому вирішуйте питання поселення/переселення на ресепшн.(Вони вирішуються, на собі перевірено). І все буде добре!

Море. Бухта Набк вітряна, тому кінець понтона може бути закритий, коли сильний вітер. Але після обіду, десь біля 15, всі дні мого перебування в готелі кінець понтона був відкритий для купання. В цьому готелі є і інші бокові спуски з понтона, які відкриті завжди, тому покупатися можна завжди. А помилуватися рифом виходить не завжди, але теж щодня. До речі, сусідні готелі бокових спусків з понтона не мають. Деякі люди бачили зранку червоний прапор і більше в цей день на море не йшли. Але червоний прапор зранку НЕ означає, що купатися в кінці понтона не можна цілий день. Перевіряйте! Після обіду пускають! Рятувальники на пляжі і басейнах роблять свою роботу професійно. Єдиний мінус, що на кінці понтона немає парасоль, є декілька лежаків з накриттям від сонця, які важко зайняти. А парасоль немає! Без них треба запасатися парео чи одягатися, бо сонце пече.

Я задоволена відпочинком і сервісом готеля. Не бачу ніякого сенсу порівнювати цей готель з Ріксосами. Ріксоси коштують в 2 рази дорожче. Це зовсім різна цінова категорія готелей. На ввічливість і посмішку у будь-якій країні світу відповідають ввічливістю і посмішкою. Хто сумнівається, не бійтеся! Цей готель вартий своєї ціни. А негативні відгуки написані, на мою думку, надто емоційно. В готелях у два рази дорожче теж можна знайти, до чого придертися. Я сама працюю турагентом, і я, і всі мої туристи задоволені цим готелем. Можливо, не задоволеними залишаються ті, кого турагент не проінформував про особливості готелю (довгий понтон, вітряна бухта, велика територія, багато одночасно відкритих для харчування ресторанів).

Всім хорошого відпочинку і хорошого настрою! Алєся, Алан, Вам привіт!

Порада готелю:

- додати харчування для немовлят і розширити дитячий стіл. В готелі дуже багато дітей, і є все необхідне для них, крім організації хорошого харчування. Стане набагато більше задоволених туристів.

- поставити парасолі на понтоні.