АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2359 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в октябре 2017
01.10.17 - 17.10.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Вот и мы отдохнули второй раз в этом отеле.

Полет наш проходил с компанией Nord wind . Летели на А330. Полет - сказка. Расстояние между креслами много, в подголовниках телевизор. Питание и обслуживание шикарны. Летели 6.30. Мягко сели,прошли таможню, сели в автобусы и тронулись в путь. Дорога до отеля заняла 4 часа в 20.00 были в отеле. Я заранее писала отельному гиду Анне что мы постоянные гости и какие номера были бы предпочтительны. Но во время заселения нас с мужем поселили на 3 этаж детей на 2. Браслеты дали не того цвета. Ну да ладно, решили мы и пошли в номера , решим проблему с переселением утром. В номере был презент как постоянным гостям и лебеди из полотенца и много цветов на кровати и в ванной комнате. За это спасибо, очень приятно. Утром Анна поменяла нам номера на те, что мы хотели, и нам поменяли браслеты, заняло это минут 10. Большое тебе спасибо Анечка. Вечером этого же дня в море моего сына укусил скат.Боль была у него ужасная, начались судороги, начали неметь руки и ноги Анна опять помогла мне быстро вызвала такси в клинику помогла морально своим сочувствием.

Теперь об отеле. Номера- у нас их было 3 все нормальные, одинаковые. Постельное чистое без пятен, хрустело, менялось один раз в 3 дня. Полотенца белые чисты не рваные. Уборка в номере не очень, песок на полу был всегда. В нашем номере 3007 в туалете пахло канализацией. В постели были какие-то насекомые, покусали нас ,сильно потом чесались . Хорошо что было с собой средство от насекомых попшикали на кровать и прошло . В номере 3005 протекал кондиционер, пришел мастер но не исправил он так и тек и очень сильно скрипела кровать.В 3004 не работал сейф деньги хранили в чемодане. Кстати воровства нет.

Питание хорошее ,есть все , даже для приверед. Креветки дают раз в неделю по порции в руки, но на всех не хватает. Кто успел ест креветки кто не успел ест кальмаров. Это не нормально всем так всем. Еще очень много посуды со сколами, и кофейные кружки часто были не домыты, я лично видела как работники пальцами оттирали разводы ни них и ставили гостям.

Вирус коксаки есть , лично видели двух деток в сыпи , и мамочки жаловались.

Анимация в отеле не очень. Очень мало шоу. За 11 дней все посмотрели по два раза. Раньше программа так не повторялась. Моему сыну в период отдыха исполнилось 21 год, аниматоров 3 раза просили поздравить его с днем рождения. Но поздравления дождались только после вечерней программы когда все почти разошлись.

На дискотеке ,она была три вечера подряд наслаждаться Ласковым маем и Комбинацией это перебор.

Раньше анимация была лучше. Тем кому не с чем сравнить, рады довольны , но мне увы и ах не понравилось.

Море было грязное, много медуз. На бассейнах, даже на релакс очень шумно, дети плюхаются и очень шумят. Очень много курят на шезлонгах, невыносимо дышать. Нужно принять какие то меры. Это не нормально когда кругом дети так дымить.

Деньги меняли в отеле курс как везде .

Анне спасибо за все.

  • очень много маленьких детей
Добавлено: 17.10.2017 11:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 909 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

07:45 18.10.17
Добрый день, Инна! Благодарим Вас за выбор Dessole Resorts & Hotels и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника, чистотой полотенец и постельного белья, питание. Нам оченень жаль, что служба уборки номеров и анимационная команда не оправдали ваших ожиданий. Мы обязательно примем дополнительные меры по замечаниям, оставленным Вами. Цель группы отелей Dessole улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! Отдел по работе с гостями Dessole Sea Lion Beach Resort & Spa.
Вот такого бреда я еще не читала. Очуметь можно - много маленьких детей. У вас что самой дети родились сразу большие? Забыли как ведут себя детки. Вы извините , но вы же знали куда вы едете. Отель семейный. Явно будут дети. Мешают они.!!! Ужас. Прям представляю как вы сидите с кислым лицом и обсуждаете играющих и шумящик малышей. Столько придирки у вас к номерам , прям не знаю. Что же тогда в такую страну летаете. Выбирайте отель премиум класса да и страну другую . Прям расстроили меня своими притензиями. Мы сами отдыхали с 2 детьми 1 из которых 2 года и очень шумный. Анимация вполне хороша. Молодцы. Весело и зодорно. Позитивные ребята. А вам удачи !
мы за добавкой креветок ходили много раз и нам не отказывали , т.е. 2 тарелки в руки получил съел-приходи еще)
Таких брюзжащих очень много))) Дети в семейном отеле, это нонсенс))) Ставить в минус отелю, то , что детей много, верх маразма)))
А мы вот в данный момент находимся в отеле, и я полностью подтверждаю, что через час криветок уже нет, не все успевают даже один раз поесть.
Придирок к номерам у меня нет. Я написала по существу, если вам нравится ходить в номере по воде и вдыхать пары канализации ваше право. И дети мои когда шумели я их пыталась успокоить, чтобы другим отдыхающим не мешать, в отличае от некоторых без культурных родителей. Видя что на соседнем шезлонге спит человек сидеть и шуметь дальше. И это не я спала между прочим просто взгляд со стороны. И где мне в следующий раз отдыхать я точно у вас не спрошу.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
По поводу кондиционера вообще не понимаю. У нас потек где-то через неделю. Пришёл мастер и всё починил. Проблема больше не возникала. А песок... Это не в уборке дело, а в том, что на своих же тапочках вы этот песок в номер и заносили. Также как и мы))) Но вот ваш опус про маленьких детей это выше всяких похвал)) как можно ехать в семейный отель и думать, что там не будет детей?
А нам очень понравилось))) С удовольствием поучаствовали с мужем в олимпиаде)) и вообще аниматоры умнички!!! Так держать)))
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (900) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Inna
Россия
Благовещенск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.04.2013
  • Страны, города: 2 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 192
  • Фото: 0
0 Благодарностей