Отдыхала С семьей в
июне 2017
- Не рекомендую отель
06.06.17 - 16.06.17
2.7
4 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
этот отель не рекомендуем
Отель выбирали по отзывам и потому что новый. Территория слишком маленькая, вечером не хватает сидячих мест . Всё резервируется по не понятным правилам (и вообще кем придуманные!?) начиная с ресторана и до пляжа. Персонал не обучен, обслуживать отказываются или попросту прячутся (исключение одна девушка в ресторане и пару порней).Еда в ресторане каждый день однообразная, рыба и морепродукты почти отсутствуют (только рыба гриль и коктейли с криветкой). Напитки не пристойно разбавленны, даже соки (не говоря уже о спиртных- их пить не возможно). Вечером заказали стол в ресторане с тортом (был день рождения ) заплатили 25,- € =ни чего! пришли ни кокого стола ни чего и ни кто об этом не знает! Пытались потом что то исправить, извинялись , но всё уже было испорченно!
По истечении недели решили всё таки пожаловаться отельеру. Нет бы исправлять свои ошибки и беспредел они бегали за нами до конца отпуска, чтобы мы не писали плохие отзывы! НИ КОГДА БОЛЬШЕ В AZURA DELUXE!
Вид из номера
вид с балкона
Tatjana оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.4 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
3.4 Номера
1.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
ни всё красиво что блестит
Минусы отеля
большой минус во всём
Добавлено
16.10.17
16:50
(977 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:52 18.10.17
Дорогая Татьяна!
Мы благодарим Вас за то, что уделили время и написали отзыв о нашем отеле. Татьяна, дело в том, что у нас в прейскуранте нет тортов за 25 евро. Мы подняли все чеки выписанные в июне месяце за торты и ни одного торта за 25 евро. Для нас очень важно имя отельера, который допустил эту ошибку, не могли бы Вы его назвать? Мы понимаем, что возможно Вы используете псевдоним, но нас все же насторожило то, что в июне месяце есть только одна Tatjana W, Но у этих гостей не было дня рождения в это период.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
16:07 25.10.17
в отеле такая практика - на все претензии гостей отвечать "Сам дурак!" , вместо решения проблемы - "вы все врете, такого не было! - ни торта ни Дня рождения" ..............курам на смех!
14:15 02.11.17
Вы просто ничего не понимаете в тонкостях турецкого гостеприимства - не убили Вас - вот и скажите спасибо! ;)
21:54 14.11.17
странное у вас отношение к туризму
16:29 27.03.18
Добрый день_) мы прилетаем парой 11 апреля.У друга 12 день рождение, возможен ли какой нибудь сюрприз?
22:05 27.03.18
В нашем случае было: бутылка вина, фрукты и открытка в комнате
Добавить комментарий
Добавить комментарий