Заселение: прошло боле-менее нормально и быстро, т.к. в очереди на заселение нас было только трое, но, когда, в один из дней приехал целый автобус с отдыхающими, то в холле создалась неимоверная очередь, т.к. администратор всего один, сколько эти бедные люди провели в очереди на заселение я и представить не могу(

Номер: оценка 4, у нас был двухкомнатный, одна комнатка маленькая, вторая побольше. Не понравилось, что нет двери между комнатами, только арка. При заселении обнаружилось наличие на полу и ковре большое количество чужих волос и пыли, уборка некачественная была после предыдущей сдачи номера, увы.

Также уборка номера (я спросила у администратора) заявлена каждый день, в итоге на четвертый день я подошла к администратору по поводу отсутствия уборки, мусор не выносился. После этого номер убирали (почти))) каждый день)

Также не понравилось в душе то, что нет бортика у душа, вода после принятия душа разливается по всему туалету.

Телевизоры (их два) работали, кондиционер (один) работал, батарейки в пультах поменяли после просьбы. Вообще просьбы выполнялись хорошо, ни в чем не отказывали. Мы просили в номер дополнительное постельное белье и подушки, всё нам принесли.

Вай-фай: оценка 3. В отеле заявлен вай-фай, в итоге в номере он у нас был только 2 дня, потом им можно было воспользоваться только в столовой во время принятия пищи. На вопрос администратору - Что с вай-фаем, она ответила - что скоро и в столовой вай-фая не будет. Непонятно почему, ведь роутеры висят по всему зданию.

Питание: оценка 5. Питание было вкусное, разнообразное (меню повторяется каждую неделю), но т.к. мы были там всего неделю, то у нас не повторялось. Супы вкусные, каши, салаты, вкусные булочки, было всего много, мы объедались.

Экскурсии: оценка 2!!! Турагентом было заявлено наличие экскурсий прямо на территории Алмаза, даже был выслан вместе с договором прайс, в итоге оказалось, что экскурсий нет!!! На обзорную по Бурабаю мы съездили самостоятельно из Борового. Еще была в отеле экскурсия в Астану в воскресенье, но т.к. нам в понедельник надо было уже уезжать, то такая длительная экскурсия прямо перед отъездом нам не подошла.

Бассейн малюсенький, запускают по 10 человек, но это, конечно, много для такого маленького бассейна. И день женский, день - мужской. В воскресенье не работает.

Вечером абсолютно некуда от Алмаза прогуляться, везде темнота, нет освещения, очень скучно. Есть пара кафешек с шашлыками и музыкой.

Еще очень трудно от Алмаза уехать в Боровое или Щучинск, расписание автобусов никто не знает, приходилось ездить везде только на такси.

Для детей - батут на территории Алмаза, плюс внутри отеля детская комната в подвале.

Пляж: оценка 2!!! На фото Алмаза везде представлен пляж с искусственной травой, шезлонгами и лодочной станцией. Я смотрела эти фотки представляла, что мы будем отдыхать на этом пляже. Ага, размечталась! 1000 тенге за человека, а раз у нас семья 5 человек, то нам это бы вышло совсем недешево отдыхать на этом пляже! А дикий пляж рядом - это галечная полоска по краю озера, заросшая камышами. Вот рядом отель Зеленый бор - вот у них шикарный пляж, широченный, и для отдыхающих Зеленого бора бесплатный, а в Алмазе и для своих отдыхающих платный!!!

Еще нигде не написано, что озеро Щучье холодное круглый год, и в нем очень трудно купаться! И еще оно очень мелкое! Глубина по колено.

А так природа Бурабая, конечно, шикарная, озера, сосновые боры, горы! Очень много белок, людей не боятся, подбегают за семечками.

Еще очень ужасна была дорога "туда" на автобусе (ИП Шакиров), вместо обещанных 12-14 часов пути, мы ехали 18!!! (ВОСЕМНАДЦАТЬ!!!) часов! Чуть не сдохли, с детьми было очень тяжело ехать.