Добрый день!!! Отдыхали в отеле Club Felicia Village 5* в сентябре этого года,было нас много!!! Собрались семьей: я с женой и двумя дочками (5 лет и 1 год), три бабушки и один дедушка, родственники из Германии с дочкой (5 лет), еще крестные дочек- семейная пара. Встречу планировали долго, так что к выбору отеля подходили основательно, читали отзывы и т.д.

Из аэропорта до отеля нас везли 2 часа 40 минут. Разместили довольно оперативно. Территория отеля большая, зеленая, красивая. Отель семейный, тихий, в ресторан к ужину из всех бунгало начинают стекаться отдыхающие с колясками))) Питание в ресторане понравилось, вкусно и разнообразно! Бармены все приветливые, обходительные (туристы, не завывайте про чаевые))). Вход в море и дно- мелкая галька, от чего море чистейшее, бирюзовая вода- очень красиво!! Заходить в море по гальке не очень удобно, но вобщем нормально (кто не выкинул коралловые тапочки из Египта, прихватите с собой). Есть детский клуб- хороший, девчонкам там понравилось! Мини дискотеки вечером практически нет, очень слабенько, странно для семейного отеля!! Тут девочки немного расстроились. Анимация для взрослых каждый вечер в амфитеатре, а потом отель засыпает))) Бары работают до 24:00, но в них никто не сидит, тишина... Тихий семейный отдых с ласковым морем, теплым солнцем, мороженным для детей. Семья у нас собралась большая, так что нам было веселей, сами себя развлекали...По приезду в отеле были в основном немцы, русских было очень мало, да и немцы, почти все говорящие по- русски))), наши бывшие соотечественники)) По поводу разных браслетов удалось выяснить, что у немцев фиолетовые- все включено, у русских оранжевые- ультра все включено, некоторые напитки в баре возможны только для ультры (бренди Наполеон, например). На этом отзыв можно было бы закончить, но... вторая часть- это ложка дегтя, информация для хозяев отеля, если они читают отзывы, и конечно, для туристов.

Видели желтые кондиционеры в номерах- это все мелочи, на которые мы не обращаем никакого внимания, мы прилетели отдыхать, а не искать недостатки! Уборка в номере была плохая, на это мы тоже не стали обращать внимания, просто перестали оставлять доллар уборщице, не хочет- мы не навязываемся! В номере бегали муравьи, на третий день их развилось уж очень много, мы попросили на рецепшене провести обработку. Обработали номер в этот же день, залили химией чехол от айпада, от чего кожа вздулась и облезла. Разбираться мы не пошли, жалко, но не смертельно, отпуск,позитив!!! Отрава оказалась странная, ночью к нашим муравьям видимо перебрались и все их родственники))), их стало реально очень много!!! Утром мы на рецепшене попросили переселить нас в другой номер, мягко говоря не очень охотно, но это сделали (тут уже пришлось начинать ругаться). А тем временем в отеле становилось все больше людей с оранжевыми браслетами и меньше с фиолетовыми... Одновременно с этим в ресторане выбор становился все скуднее... Мы стали замечать, что некоторые блюда не совсем свежие... Но и это не проблема, выбор блюд есть, можно взять что-то другое, позитив!!! В результате, в нашей компании у пяти людей случился понос, а у трех рвота, в том числе у немецкого ребенка (не из-за бассейна, купались в море). А вот самый интересный момент! Младшая дочка внутри ресторана плачет, а на улице ей нравится, по этому мы стали есть на улице. Как то придя на завтрак, мы увидели что на открытой террасе свободных столиков нет, мы сели рядом за столик в бар. Тут же подбежал официант и начал кричать, чтобы мы уходили отсюда, выхватил у меня тарелку и тарелку с кружкой у моей дочки, хорошо что она уже доела!!! Туристы мы опытные, по этому скандалить я не стал, просто достал телефон, чтобы сфотографировать это {удалено модератором} и разбираться уже не рецепшене. На фотографирование этот {удалено модератором} отреагировал вообше не адекватно- стал пытаться выхватить айфон и начал на меня бросаться, провоцируя драку, между нами началась ругань ( на английском, так что со стороны не казалось, будто пьяный русский хам обижает бедного работягу))), в процессе спора я ему сказал, что иду на рецепшен и у него будут проблемы, в ответ я услышал мол ему все равно, он не боится, могу идти куда хочу!! Это все шоу происходило при очень большой аудитории, как сказала потом моя дочь, {удалено модератором} Пришел я на рецепшен, показал фото, объяснил ситуацию... Из руководства оказалась на месте ассистент главного менеджера, выслушав меня, мы отправились в ресторан, а злодея там уже и след простыл... Она сказала, что извиняется и будет говорить с ответственным за персонал.

Следующее утро... открытая терраса... завтрак... свободные столики есть, проблем нет. Вот только опять этот официант, шушукается с немцами за одним столиком и показывает пальцем на нас, тут уже не выдержала моя жена и ее сестра из германии, они вновь отправились не рецепшен, к руководству. Объяснили что не хотят видеть этого {удалено модератором}, так как он {удалено модератором}, а у немки вообще при виде его происходит стресс, и почему наша проблема не решена? Происходило это все импульсивно на грубом немецком языке))) На самом деле, не очень приятно наблюдать {удалено модератором}, которого не наказали. К нашим немцам подошли другие немцы и сказали, что вчера все видели, что это ужасно, и они бы набили официанту морду... Подошли к нам еще несколько человек из руководства отеля, стали думу думать и обсуждать ситуацию... Спросили про официанта у немцев, к которыми он показывал на меня пальцем, они сказала мол он хороший, он им нравится... Это мне и ответили, что он всем нравится... и разозлился он потому, что я его сфоторгафировал... НОРМАЛЬНО??? Позвали его, что- то сказали на турецком, официант протянул мне руку и сказал НОУ ПРОБЛЕМ ДРУГ, я ответил, что он мне не друг, проблемы есть и руку ему я жать не буду. Официант ни слова не говоря отвернулся он нас, от руководства отеля... и ушел по своим делам... ОФИГЕТЬ!!! Официант не уважает гостей, официант вообще ни во что не ставит руководство отеля!!! А может он там вообще главный!!! Зачем тогда нужен ассистент главного менеджера и прочее руководство, если на них плюют даже официанты????

Вобщем случаи такие бывают периодически, в разных странах и отелях разной звездности, но проблемы решаются, тем более такие мелкие. В этом отеле руководство не способно ни на что. Еще раз повторюсь, этот отзыв больше для хозяев отеля и главного менеджера, если он адекватный!!! Нашу проблему так и не решили, хама не наказали! Мы сами просто перестали обращать на него внимание, отпуск, ПОЗИТИВ!!!

Хорошо ли отдохнули? ДА! Собрались семьей из разных мест и даже стран, дети в восторге!!! Вернется ли кто-то из нашей компании в этот отель? НЕТ! НИКОГДА!!!