АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1472 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2017
30.08.17 - 09.09.17
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель - да, TUI - нет.

Уже третий раз пишу отзыв. Удаляют.

Попробую еще раз ;)

Отдыхали в отеле с 31 августа по 9 сентября.

Знаю, что отзыв должен быть про отель. Но, так как в России его предлагает только ТУИ, то не могу не предупредить. Кому не интересно, переходите сразу на описание отеля ;)

С таким плохим туроператором мы еще не летали. Началось все еще с покупки путевки в феврале. На сайте ТУИ было несколько вылетов, и один из них без топлива. Наш турагент сказала, что такое у них бывает. Мы купили путевку. Нам пришло ПОДТВЕРЖДЕНИЕ. Мы оплатили 100% стоимости. А через несколько дней ТУИ написали, что это у них была ошибка, и надо доплачивать. Неприятно. Но мы доплатили.

Причем компания у нас была I FLY. В итоге летели ВИМами :(

За несколько дней до вылета нам стали переносить рейсы на поздний вылет. Хотя бронировали еще в феврале!!! Опять началась переписка. Нам за 5 дней до вылета подтвердили - пересадили нас на нормальный рейс в 6 утра. А за день до вылета написали, что пересадить не могут ( то этот рейс отменили, то еще что-то). В итоге вылет у нас должен был быть в 15.25. Но в аэропорту нас посадили в самолет, и мы просидели в нем 2 часа, ожидая пока оформят документацию ( так нам было сказано). Прилетели в 20.30. Багаж получили быстро. Но трансфера не было !!!!!!!!!!!!! Мы ждали на улице 2 часа автобусы. Все уставшие, с маленькими детьми. Оказывается, туроператор не знал, что перенесли рейс !!!!!!! В отеле были 31-го в 1 ч ночи. Путевка с 30-го !!!

Обратно у нас был поздний вылет в 20.40. Его перенесли на 22.20. Из отеля забрали в 17.00. В аэропорту узнали, что рейс в 00.30. А туроператор опять НЕ ЗНАЛ!!! Из других отелей людей привозили к 22 часам. А нам пришлось все время просидеть в аэропорту с багажом. Потом рейс еще задержали. Дома мы были в 9 ч утра. Всю ночь не спали.

Поэтому, прежде чем выбирать этот отель, надо подумать, а готовы ли вы к такому туроператору. Есть вариант брать регулярные рейсы. Но это приличная доплата ( в нашем случае более 40 т.р.).

Теперь про ОТЕЛЬ.

Как только мы приехали в отель, началась сказка!!

Персонал замечательный! На все наши просьбы ( дать наматрасник, поменять родителям номер, принести для младшей дочери манеж) реагировали моментально. Кругом чистота и красота. Все время что-то моют, чистят, убирают.

НОМЕРА.

Номера нам достались великолепные - 4105 и 4109. Родителям 4011. Спасибо Ольге Шнайдер. Мы с ней переписывались заранее и просили дать номера рядом. Это корпус В. Окна у нас выходили на бассейн. Немного мешала музыка у бассейна, но до моря два шага!!! Убирались у нас не очень хорошо. Полотенца меняли часто сами. Но нас это не напрягало.

Матрацы - да, жесткие (просите наматрасник). И еще очень неудобные подушки :(

ЕДА.

Едой мы остались довольны. Очень большой выбор. Много фруктов. На завтраки вкусные йогурты, блины, выпечка, омлеты ...

На обед выбор мясных блюд не очень большой, но всегда можно найти что-то приемлемое. На ужин выбор больше - и говядина была, и индейка, и сердце, и печень, и конечно курица в разных вариантах. Рыба была, но нам не понравилась. Пару раз была неплохая. Часто были вкусные супы, но не всегда. В любом случае, выбор большой. И для маленьких детей есть свой стол. Правда его ассортимент часто нас удивлял ( сосиски в кетчупе, курица в томатном соусе и тд). Но всегда есть, чем накормить ребенка.

ТЕРРИТОРИЯ

Уже много написано про то, что территория большая - три отеля. Красиво, ухожено, уютно.

Часто вечером гуляли по дорожке вдоль моря. По дороге брали мороженое. Оно и после 21ч было. Вкусное в Рояле!

МОРЕ.

Тоже много написано о том, что море теплое, чистое, замечательный вход! НО!!! Почти все время нашего пребывания были волны. Иногда не очень большие, а иногда такие, что с маленьким ребенком не зайдешь. Кому это не мешает - все хорошо. Но нас напрягало. И младшая наша стала бояться зайти в море ( правда потом привыкла) и взрослых укачивало. Долго не могли плавать. Старшие дети были в восторге ;)

И все время ветер. Выходишь из моря мокрая - обдувает так, что сразу замерзаешь. До этого в Турции с таким не встречались, все время в море- из моря и никакого дискомфорта. А здесь приходилось младшую укутывать в полотенце - жаловалась, что холодно. Видела, как и другие родители детей укутывали. С таким встречались только на нашем юге. Может здесь климат такой или нам с погодой не повезло :(

В итоге, хочу сказать, что в отеле нам понравилось. Может быть и приедем еще, если будет по цене выигрывать. Но надо быть готовым к проблемам с туроператором. Лететь регулярными рейсами, заказывать индивидуальный трансфер. А за эти деньги можно и лучше отель найти.

Еще раз огромное спасибо всему персоналу отеля, особенно Ольге Шнайдер.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0
Добавлено: 15.10.2017 00:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 696 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Наталья подскажите перекусы после обеда есть? Пицца или еще что?
Добрый день, Татьяна!
После обеда, примерно после 15 ч., в лобби приносили разные печеньки. Пиццы не видели. Да и печеньки брали редко, т.к. наедались на обед. Да и с обеда можно было с собой взять что-нибудь (мы брали фрукты). Иногда днем ходили за мороженым в соседний отель Resort.
КАК СВЯЗАТЬСЯ С ОЛЬГОЙ ШНАЙДЕР?
Добрый вечер!
С Ольгой переписывались по почте. Адрес olga.shnayder@tuihotels.com.tr.
НАТАЛИЯ СПАСИБО!!!
Здравствуйте! Собираемся в этот отель. Подскажите где лучше жить чтобы было тихо и поближе к морю. Ещё вопрос: есть ли в корпусах лифты (т.к. корпуса 4-хэтажные, и если нас поселят на 4-й этаж, то нам будет тяжело, т.к. мы уже немолодые). И ещё вопрос: есть ли на пляже туалет и душ для ног (смыть песок, а то в номер наносим)
Добрый вечер.
Мы жили в корпусе В. Он ближе всего к морю. Очень удобно было- вышел из номера - и сразу пляж. Но, если нужна тишина, то наверное лучше в другой корпус. С нашей стороны был бассейн и, как следствие, шум и музыка от анимации около него ( немного мешали днем), а если с другой стороны, то говорили, что мешает шум из соседнего отеля.
Лифты в корпусах есть.
Душ на пляже есть. Туалет есть около бассейна. Но нам было ближе до номера добежать.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (876) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Наталия
Россия
Калуга
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.03.2013
  • Страны, города: 5 / 7
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 193
  • Читательский охват: 17 916
  • Фото: 71
0 Благодарностей