за последние 30 дней
Отель - да, TUI - нет.
Уже третий раз пишу отзыв. Удаляют.
Попробую еще раз ;)
Отдыхали в отеле с 31 августа по 9 сентября.
Знаю, что отзыв должен быть про отель. Но, так как в России его предлагает только ТУИ, то не могу не предупредить. Кому не интересно, переходите сразу на описание отеля ;)
С таким плохим туроператором мы еще не летали. Началось все еще с покупки путевки в феврале. На сайте ТУИ было несколько вылетов, и один из них без топлива. Наш турагент сказала, что такое у них бывает. Мы купили путевку. Нам пришло ПОДТВЕРЖДЕНИЕ. Мы оплатили 100% стоимости. А через несколько дней ТУИ написали, что это у них была ошибка, и надо доплачивать. Неприятно. Но мы доплатили.
Причем компания у нас была I FLY. В итоге летели ВИМами :(
За несколько дней до вылета нам стали переносить рейсы на поздний вылет. Хотя бронировали еще в феврале!!! Опять началась переписка. Нам за 5 дней до вылета подтвердили - пересадили нас на нормальный рейс в 6 утра. А за день до вылета написали, что пересадить не могут ( то этот рейс отменили, то еще что-то). В итоге вылет у нас должен был быть в 15.25. Но в аэропорту нас посадили в самолет, и мы просидели в нем 2 часа, ожидая пока оформят документацию ( так нам было сказано). Прилетели в 20.30. Багаж получили быстро. Но трансфера не было !!!!!!!!!!!!! Мы ждали на улице 2 часа автобусы. Все уставшие, с маленькими детьми. Оказывается, туроператор не знал, что перенесли рейс !!!!!!! В отеле были 31-го в 1 ч ночи. Путевка с 30-го !!!
Обратно у нас был поздний вылет в 20.40. Его перенесли на 22.20. Из отеля забрали в 17.00. В аэропорту узнали, что рейс в 00.30. А туроператор опять НЕ ЗНАЛ!!! Из других отелей людей привозили к 22 часам. А нам пришлось все время просидеть в аэропорту с багажом. Потом рейс еще задержали. Дома мы были в 9 ч утра. Всю ночь не спали.
Поэтому, прежде чем выбирать этот отель, надо подумать, а готовы ли вы к такому туроператору. Есть вариант брать регулярные рейсы. Но это приличная доплата ( в нашем случае более 40 т.р.).
Теперь про ОТЕЛЬ.
Как только мы приехали в отель, началась сказка!!
Персонал замечательный! На все наши просьбы ( дать наматрасник, поменять родителям номер, принести для младшей дочери манеж) реагировали моментально. Кругом чистота и красота. Все время что-то моют, чистят, убирают.
НОМЕРА.
Номера нам достались великолепные - 4105 и 4109. Родителям 4011. Спасибо Ольге Шнайдер. Мы с ней переписывались заранее и просили дать номера рядом. Это корпус В. Окна у нас выходили на бассейн. Немного мешала музыка у бассейна, но до моря два шага!!! Убирались у нас не очень хорошо. Полотенца меняли часто сами. Но нас это не напрягало.
Матрацы - да, жесткие (просите наматрасник). И еще очень неудобные подушки :(
ЕДА.
Едой мы остались довольны. Очень большой выбор. Много фруктов. На завтраки вкусные йогурты, блины, выпечка, омлеты ...
На обед выбор мясных блюд не очень большой, но всегда можно найти что-то приемлемое. На ужин выбор больше - и говядина была, и индейка, и сердце, и печень, и конечно курица в разных вариантах. Рыба была, но нам не понравилась. Пару раз была неплохая. Часто были вкусные супы, но не всегда. В любом случае, выбор большой. И для маленьких детей есть свой стол. Правда его ассортимент часто нас удивлял ( сосиски в кетчупе, курица в томатном соусе и тд). Но всегда есть, чем накормить ребенка.
ТЕРРИТОРИЯ
Уже много написано про то, что территория большая - три отеля. Красиво, ухожено, уютно.
Часто вечером гуляли по дорожке вдоль моря. По дороге брали мороженое. Оно и после 21ч было. Вкусное в Рояле!
МОРЕ.
Тоже много написано о том, что море теплое, чистое, замечательный вход! НО!!! Почти все время нашего пребывания были волны. Иногда не очень большие, а иногда такие, что с маленьким ребенком не зайдешь. Кому это не мешает - все хорошо. Но нас напрягало. И младшая наша стала бояться зайти в море ( правда потом привыкла) и взрослых укачивало. Долго не могли плавать. Старшие дети были в восторге ;)
И все время ветер. Выходишь из моря мокрая - обдувает так, что сразу замерзаешь. До этого в Турции с таким не встречались, все время в море- из моря и никакого дискомфорта. А здесь приходилось младшую укутывать в полотенце - жаловалась, что холодно. Видела, как и другие родители детей укутывали. С таким встречались только на нашем юге. Может здесь климат такой или нам с погодой не повезло :(
В итоге, хочу сказать, что в отеле нам понравилось. Может быть и приедем еще, если будет по цене выигрывать. Но надо быть готовым к проблемам с туроператором. Лететь регулярными рейсами, заказывать индивидуальный трансфер. А за эти деньги можно и лучше отель найти.
Еще раз огромное спасибо всему персоналу отеля, особенно Ольге Шнайдер.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
После обеда, примерно после 15 ч., в лобби приносили разные печеньки. Пиццы не видели. Да и печеньки брали редко, т.к. наедались на обед. Да и с обеда можно было с собой взять что-нибудь (мы брали фрукты). Иногда днем ходили за мороженым в соседний отель Resort.
С Ольгой переписывались по почте. Адрес olga.shnayder@tuihotels.com.tr.
Мы жили в корпусе В. Он ближе всего к морю. Очень удобно было- вышел из номера - и сразу пляж. Но, если нужна тишина, то наверное лучше в другой корпус. С нашей стороны был бассейн и, как следствие, шум и музыка от анимации около него ( немного мешали днем), а если с другой стороны, то говорили, что мешает шум из соседнего отеля.
Лифты в корпусах есть.
Душ на пляже есть. Туалет есть около бассейна. Но нам было ближе до номера добежать.