Всем добрый день! Отдыхала с маленькими детьми (6 лет и 1 год) с 10 июля 2017...три недели. Постараюсь свой отзыв написать объективно и по существу ?

Регистрация и номера:

Приехали в отель посте 23 ч., мне достался самый убитый номер 1102 ( выходит на дорогу между отелем и кладбищем, узкий баллончик..50 см мах, под которым стоит цистерна с водой и работающим насосом, короче окно не открыть...жутко и шумно). Номер убит в хлам!

На след. день просила поменять, после 12 ч. был предложен номер 2309 на третьем этаже и с видом на горы и чуть-чуть даже море можно было увидеть. В этом номере и жили все три недели. В контрасте с первым вариантом ...это был рай))

Девушка работающая днем на ресепшен...не очень приветлива , будьте к этому готовы..., но вопрос с номером решила, за что ей и спасибо.

Уборка была каждый день, но очень посредственная. Хотя, чаевые оставляла каждый день...и прекрасно общалась с горничной(( Гели в моем номере были сильно разбавлены, пользовалась своими.

Питание:

1. Поздний ужин для приезжающих гостей состоял из макарон, томатного соуса и двух видов супа-пюре. Есть можно, но очень уж "скудненько". Эти ночные блюда на протяжении всего отдыха сильно не менялись.

2. Завтрак! Все виды яиц, овощи, сыры , суп-пюре, рисовый молочный суп-каша, сосиски..., булочки, мюсли... чай.. кофе..соки типа юппи). Я и мои дети наедались вполне! Ах да, на улице женщина готовила очень вкусные пончики.

Обед! Общий стол..салаты в ассортименте, 2 супа-пюре, сыры в ассортименте, маслины... гарниры...очень вкусный рис!!! Из мяса ...субпродукты, курица, из гов. фаршированные "колбаски" (нам они не нравились). Много фруктов!!! Арбузы были с утра до вчера, мы объедались?, черешня, виноград, нектарины! А вот сливы, персики, абрикосы..были зеленоватые и жестковатые.

Ужин! Все тоже что и на обед, только салатов больше, чуть больше мясных блюд, сладости, лепешки с сыром и пр. начинками на улице. Еще какие-то блюда готовили на улице, мы редко брали, т.к. всегда стояла большая очередь. Рыба! - ее нет в этом отеле!!! Вечерами выкладывали холодные маринованные сардины, готовили рыбку типа скумбрии...очень костлявая и не вкусная! Вот рыбы нам в этом отеле не хватало!!! Иногда вечером на улице готовили море продукты с овощами, за три недели попробовала один раз...всегда толпа народу стояла...

Фрукты и овощи...все в избытке и ассортименте!!!

Мы с детьми не голодали (маленький тоже пытался с общего стола, с собой брала еще баночки с питанием...), нам всего хватало. Но любители мясных блюд, думаю, останутся недовольны предложенным "мясным" меню ?

С 12 до 17 ч. работал лобби бар на пляже, где можно было перекусить "вредной" едой: картошка фри, бургеры,... овощи, арбузы...

У бассейна в 16 ч. тоже что-то можно было перехватить.

Мороженое давали в 11 ч. и в 23 ч. Очень вкусное, почти всегда стояли за ним в очереди ((

Два раза за время отдыха встречалась " испорченная" еда...молочный суп и "жидкий картофель с кусочками курицы" ... я об этом сообщала поварам и они быстренько уносили...

По средам устраивали "вечера" на улице с украшением столов и бассейна. Красиво и приятно!

Пляж:

Мелкая и острая галька...очень больно ходить. Вход в море без тапочек просто опасен!!! Большие камни и валуны с острыми ракушками. Мы в первый же день порезали ноги, на след. купили тапочки...и это уже было лучше! Есть большой и хороший пирс, взрослые и дети постоянно с него прыгали...от чего и были счастливы)) ...спасатели показывали мастер-класс по прыжкам? Спасибо спасателю ...Иргун, очень внимательный и добрый парнишка...особенно к детям)).

Лежаки всегда были, администрация борется с "бронированием". Очень много людей курили на пляже...это напрягало. Море почти всегда было чистое и теплое...кайф!

По понедельникам устраивали пенные дискотеки на пляже...красиво...зрелищно...дети были рады)

Бассейн:

Первые 5-6 дней купались..., пока дети не заболели ...прыщи тоже были... Потом только в море купались, но прыщики еще дома долечивали. Зараза редкая(( На будущее...никиких бассейнов!

Горки включали два раза в день...все по расписанию.

Анимация:

Что касается детской..., на мой взгляд, просто никакая(( Все три недели одни и те же песни (А их всего 4-5), одни и те же танцы ...под эти же песни... Так и хотелось сказать...включите хоть еще что-нибудь!

Взрослая анимация была после детской..., ребята старались...особенно выделялся Барыш...

Анимация, к сожалению, "слабовата"...особенно в части женщин- ведущих! Ребята всех вытягивали(( ...Дамы, без обид, пожалуйста! А Алене, активней надо быть и больше внимания гостям уделять!

Еще, вывозили, желающих потанцевать, на дискотеку в Кемер.

Спа:

Спасибо за пенный и пр. массажи! Спасибо хозяину салона...Четину!

Wi-fi есть, но очень слабый! В фойе рядом с ресепшен.

Спасибо менеджеру отеля Али! Спасибо всему персоналу!!!

В отеле было много туристов с Украины и Казахстана.

В целом, мы отдыхом довольны, т.к. знали куда и в какие условия ехали. Получили массу позитива, солнца и моря! Цена - качество(!)...с натяжкой соответствуют. Рейтинг отеля явно завышен, отсюда и много недовольных! Те, кто хотят 5* получить, так это отели из серии Rixos..., но там и цена в 4-5 раз выше!!!

Объективные советы руководству от туристов:

1. На ресепшен встречать с улыбкой гостей в дневную смену, к вечерней претензий нет;

2. Улучшить поздний ужин для приезжающих;

3. В меню добавить вкусную рыбу и морепродукты, а также побольше мяса...хотя бы на ужин;

4. Быстрый wi-fi - это залог успеха;

5. Следить за чистотой столиков в фойе;

6. Ограничить зону курения на пляже, отель семейный, очень много детей;

7. Разнообразить анимацию для детей;

8. Барменам быть более "терпимым" к выпивающим гостям...им можно...они же на отдыхе)) (не раз была свидетелем "не очень хорошего" общения с гостями).