АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
76 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Novahoff Geo-Spa Resort (отель был переименован 07.02.22)
Отдыхал Семьей с детьми в октябре 2017
10.10.17 - 13.10.17
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Испорченное впечатление

Вроде бы все было не плохо, несмотря на некоторую обшарпанность номера, несколько неисправную сантехнику (гвоздь на месте переключателя душ-кран) подтекающий смеситель в душе, за счет СПА-зоны были готовы закрыть глаза. Но почему-то даже мусор не вынесли за 4 дня.... Не говорю уже про смену полотенец и халатов (а это очень важно в данном случае, тк после бассейнов они элементарно не высыхают за ночь) Но не повезло с соседями - страшная пьянка в соседнем номере, с курением, матом и ржанием и пробежками по крыше (окна выходят на крышу 1го этажа) с 10 вчера до 10 утра!!!! Администратор по моему звонку посещал данный номер дважды, но это не помогло - в результате бессонная ночь. Утром - вялые извинения администрации и то, только по факту моего посещения администратора. В будущем - только гостевой визит в СПА-зону, увы.... СПА-зона очень приятная, в будни очень свободно, много свободных лежаков, сложно судить о воде в бассейне "мертвое море" - не похоже на оригинал, но все равно можно приятно и с пользой провести время. Очень жаль, что животные, поселившиеся в соседнем номере омрачили наш отдых.

  • хорошая спа зона
  • полное отсутсвие звукоизоляции в номере
  • не убирали и не меняли халаты-полотенца 3 дня
Добавлено: 13.10.2017 17:30
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 117 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

20:40 27.10.17
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Novahoff для проживания и за отзыв. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и передали информацию в соответствующие департаменты, где на основании вашего отзыва будут приняты меры для повышения наших сервисов. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с этими проблемами.

С уважением,
Анастасия
менеджер отеля
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (23) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Тата
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.10.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 76