Были в этом отеле в мае этого года, в принципе остались довольны, но для осеннего отдыха хотели выбрать другой отель,т.к. хотели вернуться именно в пос. Кумкей, но хотелось новых впечатлений от нового отеля. Но в этой ценовой категории не смогли найти даже подходящей для нас четверки и решили вернуться в Серенис, о чем ни разу не пожалели!!!Знали все недостатки отеля и были к ним готовы. Не особо верили всем плохим летним отзывами наяву увидели, что ничего плохого в отеле не произошло и на самом деле отель стал только лучше! Я поняла откуда берутся плохие отзывы - есть большая категория людей, которые сами или их дети, мусорят, разбрасывают вокруг себя еду, салфетки и т.д. , а потом гневно пишут: "Всюду грязь!"

Итак начну с приезда- заселили мгновенно, при упоминании о том, что мы вернулись второй раз предложили номер на выбор. И в итоге мы оказались в прекрасном, огромном, угловом номере с двумя балконами и видом на наш отель с одного балкона и на соседний Сиде Маре - с другого! Номером остались очень довольны, мебель и интерьер современные, все хорошо работало, уборка прекрасная! Уборщицей была девушка из Узбекистана Гюльнара, очень довольны ее работой, всегда было чисто, полотенца и шампунчики в достатке, чайный наборчик и вода тоже всегда пополнялись! Гюльнара очень милая и улыбчивая в общении, выражаем ей свою благодарность за работу!

В целом в отеле очень чисто, в ресторане, холлах и туалетах убирают хорошо, посуда, скатерти в хорошем состоянии, без сколов, иногда стаканы попадались в разводах после посудомойки ( не критично!). Хочется отметить, что питание изменилось в лучшую сторону по сравнению с маем, стало большее разнообразие мясных и рыбных продуктов, каждый вечер - гриль, крылышки, курочка, стейки из индейки, форель и в Турецкую ночь - вкуснейшая баранина!

В баре всегда вечером - дискотека, вкусные коктейльчики, хочется отметить бармена Микаила, самый веселый и позитивный, улыбается не только молодым девушкам, но всем гостям! Делает вкусные коктейли, очень быстро работает и не реагирует на грубых и тупых гостей из России! К сожалению таких гостей было очень много! И это было самым неприятным во время нашего отдыха! Странно, как могло скопиться в одном месте такое количество неадекватных людей! Эти люди выбрасывали коктейли вместе со стаканами прямо в мусорник, включали матерщинную музыку со своей колонки в присутствии детей, пытались танцевать на столах, купались в бассейне после двенадцати ночи, горланили "Катюшу", показывая свой патриотизм, теряли своих детей , матерились на барменов! И теперь я знаю, что все плохие отзывы пишут именно эти неадекватные люди! Можно только удивляться терпению всего персонала отеля, которые мягко пытались пресечь их безумства и не реагировали на их хамство! Очередной раз очень стыдно за наш соотечественников! И респект и уважение всем сотрудникам отеля!

Во всем остальном наш отдых удался! Была прекрасная пенная дискотека, чудесные танцы наших официантов во время Турецкой ночи! Это останется навсегда в нашей памяти!

Бассейны всегда были чистые, лежаков в избытке, с удовольствием катались на горках и в бассейне с волной! На пляж приходили или приезжали на автобусе только купаться, лежаки на мой взгляд расположены слишком близко, но мы не лежали, только оставляли вещи на одном из пустых лежаков. Также на пляже вкусный айран, лепешки, В туалете чисто. Конечно, хотелось бы море поближе, но об этом все туристы зараннее предупреждены. Очень понравился обед в пулбаре - всегда вкусное мясное или рыбное главное блюдо, макарончики с вкусным соусом, много овощей и фруктов, всегда дыня и арбуз, чудесные гамбургеры!!

Анимация действительно - легкая, нет клубных танцев у бассейна, нет развлечений на пляже, но зато дартс два раза в день собирал большое количество участников! Вечерами шоу из приезжих артистов или караоке, а потом - дискотека! Не хватало вечерами мест в пулбаре, но сотрудники приносили дополнительные столы и стулья!

Из недостатков - так и не решен вопрос дополнительным выходом из отеля, все же выход из нижней точки отеля должен быть! Не очень-то удобно всегда выходить из верхней точки отеля! И возвращаться также хотелось бы через калитку для автобуса.

Во всем остальном повторяться не буду - писала в своем прошлом отзыве TopHotels

В целом отдыхом очень довольны и при соотношении цены - вернемся в этом отель!