АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.10.15
Страны, города: 5 / 5
Отзывов: 5
Комментариев: 2
Читательский охват: 9054
Фото: 17
Отзыв об отеле Lti Vendome El Ksar Resort & Thalasso (отель был переименован 01.09.18)
Отдыхала Парой в
сентябре 2017
01.09.17 - 30.09.17
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Об отдыхе ,как и о отеле сложилось двойственное...

Об отдыхе ,как и о отеле сложилось двойственное мнение.Заселение:произошло быстро и без доплат,номер стандартный без излишеств.Первое что мы заметили,зайдя в номер,лужа на полу в коридоре!!!!-это потек кондиционер,как сказал нам персонал убирая погрешность...Ок,мы же приехали отдыхать,вид с балкона не располагал к негативу!!!Далее уборка номера;горничную мы встречали каждый день и у дверей нашего номера и в самом номере тоже заставали.....но результат ее присутствия ,за деньги или без них ,был одинаков:грязная сантехника,отсутствие полотенец,песок и волосы.Далее еда:ее было много,голодные не ходили,выбор большой: и мясо ,и рыба, и салаты ,и фрукты и всевозможные тортики!!!грязные столы,отсутствие приборов-может это и большое количество отдыхающих сказывалось на работу официантов,может усталость,а может просто национальная расслабленность.Салфетки,вилки,ложки приходилось искать самим. Поощрять каждое действие персонала динарами....для меня это немного странно!!!Я готова поощрять финансово,но только ЗА РАБОТУ!!!!Ребята аниматоры:они молодцы!!активные,позитивные...Но не было разнообразия,каждый день одно и тоже.Девочки из детского клуба -МОЛОДЦЫ!!!слышала много положительных отзывов от родителей и сами детишки были довольны!Территория отеля очень большая,было интересно побродить.Работники стараются!!! поддерживать ее в надлежащем виде.Море-оно волшебное:теплое ,ласковое.,белый песочек,как мука!!!1Уже глядя на море ,уходят на третий план и персонал и полотенца и вилки!!!!Мы же за этим и приехали!!!!Еще немного о персонале: выселение происходит в 12:00,самолет у нас в 23:55!Мы подходим на ресепшен спрашиваем у администратора,как нам быть,можно ли продлить номер и сколько это будет стоить.Нам отвечают что продлить нельзя,очень много народу,сдаем ключи,багаж в специальную комнату и продолжаем гулять пользуясь всеми услугами отеля...и все бы ничего ,но у мужа поднялась температура и было очень трудно коротать время на территории отеля:ощущали себя бомжами перемещаясь с шезлонга на диваны веранды,а оттуда в зону ресепшен(погода менялась от полящего солнца,до дождя и ветра).Мой итог:волшебное море и белый песок -это ОГРОМНЫЙ ПЛЮС!!!!Но отель который позиционирует себя как 4 звезды-не может допускать ТАКИЕ видимые нюансы!!!!Нужно держать свой уровень и стремиться к звездному росту,а не на оборот!!!Рекомендую или нет:очень двояко,второй раз я туда не вернусь ,как в отель ,так и в страну....не мое!!!!Свои плюсы-свои минусы!!!!

Плюсы отеля
море пляж территория интерьер
Минусы отеля
расхлябанность персонала не высокое качество уборки
Добавлено 13.10.17 10:57 (2 460 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

01:06 23.10.17

Dear customer;
We wish first of all to thank you for your comments .
We are also deeply sorry that your hotel experience was not up to your expectations.
Awaiting the pleasure to welcome you again soon in lti Vendome El Ksar, please accept, Dear customer, the expression of our highest feelings.
REZEK Ines
Holiday Manager

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (5)