Доброго времени суток!

Немного остыв, решил написать отзыв об отеле. Опишу свои ощущения и ожидания. Сразу хочу подчеркнуть , что отель по своей инфраструктуре, расположению, территории, шоу программам вполне соответствует 5 звездам, (т.к. видно что в отеле номера обновленные, мебель не зачуханная, горки водные почти новые), НО за счет абсолютно неграмотного руководства персоналом весь негатив!! Прошу руководство обратить на это внимание, иначе звезды будут падать и рейтинг. Не превращайтесь в быдло-колхоз, типо "итак сойдет"...

Итак. Собрались мы с братом отдохнуть в Турции (наконец-то за 2 года), получили список отелей от туроператора, среди которых были отели Акка, Оранж, Кайа и тд. Предпочтение отдали Кемеру и очень хотели в Orange County, но обнаружилось, что двух мужчин не заселяют почти во все отели из списка , в том числе и в оранж, поэтому пришлось ехать в кристал аура.

Летели от Библио. Прилетели в 9.30 утра, 2 часа в автобусе из аэропорта и мы в 12.00-12.30 на месте.

Ресепшн очень маленький, напоминает пансионат. Вещи оставили, пошли обедать в основной ресторан. На ресепшине работники - сухо, мило, без эмоций, да и пофиг. Выдали нам ключи и номер уже в 13.30, денег не давал и Вам не советую, персоналу, как я уже писал пофиг. Подошли к номеру, благо не далеко от ресепшн, рядом с лобби, ну думаю нормалек. Номер достаточно просторный, есть балкон, мебель новая, две раздельные кровати, в холодильнике все кроме пива(фанта,кола, вода с газом и без), ну думаю номер-то норм, открываю дверь в ванную и что я вижу - нам дали номер для инвалидов. Душевой кабины нет, ванной нет, просто пол и дырка в углу, ни тумбочек ни столиков ничего, зато унитаз с поручнями - сидишь как царь! Пошел я на ресепшн, вроде поменять, пришел смотрю народ ругается, у кого кондиционер, у кого еще что-то, короче говоря думаю расположение норм, даже заморачиваться не будем, но если бы я приехал с семьей , пришлось бы ругаться.

Далее. По уборке - оценка 3 из 5. Убирались плохо , совсем не часто. Подчеркну, кровать мне менять каждый день не нужно, да и мини бар можно не пополнять, но хотябы полотенца-то можно менять и пол от песка помыть или подмести.... Хотя справедливости ради, один раз оставил на ручке двери просьба убрать, убрали все и пополнили. В общем служба клининга не заморачивается особо, хотя как не выйду из номера с утра тележка стоит через номер или два, но никогда не доходит до нашего номера, при этом 2 раза просто просил уборщицу поменять полотенца, так она новые клала в коридоре, а старые как валялись на полу так и валялись.... не заморачиваются.....

Далее. Территория, как уже писал классная продуманная и удобная. Просто 5+. Горки водные взрослые( есть еще и детские в основном бассейне) тоже 5+. Есть три горки - 2 с подушками , 1 кататься без подушек.

Далее. Ресторан Основной . Оценка 3 из 5. Очень душно народу много, все что-то суетятся, бегают . Питание скромное на 3. ХОТЯ в пул баре, где мы и обедали всегда есть все кроме супов все ок, ставлю 5-( потому что нет супов). Для пул бара ассортимент пищи очень даже хороший ( не просто гамбургеры, как во многих местах, но куры гриль, шаурма, салаты, рыба форель, пицца, была даже крошка-картошка очень вкусная) В общем снек бару 5-.

А-ля карт ресторан. Запись каждый день в 9.00 на терминале на ресепшн на следующий день. Мы были в итальянском , ставлю 5+, очень качественное обслуживание и еда, очень советую. По сути за 10 евро можно там питаться каждый день и не стоять очереди в "основном" ресторане за курятиной или крабом или ролом.

В основном ресторане по питанию скудно, очереди, толкотня, духота . Но официанты при этом шерстят будь здоров, оперативно убираются. Официанты оценка 5-., если бы они еще предлагали напитки и приглашали за стол было бы просто супер.

Бармены во всех ресторанах работают хорошо. Коктейли делают красивые.

В барах из напитков местные водка, текила, раки, мартини, виски, джин. В лобби баре есть Вайт Хорс. Мы пили в основном раки, водку и виски местный, неплохо, только не 40 градусов, такое ощущение ,что градусов 25-30.

Еще по поводу питания. Никогда прежде в турции не было проблем с питанием , а тут на третий день отравился, так что 2 дня фактически на воде. И отравился не только я, многие друзья знакомые, т.к. круг общения был большой. Это очень приличный недочет.

Далее. Анимация. Шоу программы каждый вечер, приезжали разные группы, артисты, в общем отлично на 5. Также каждый вечер живая музыка у бассейна, либо 1 день был караоке у бассейна, тоже очень даже класно. Девочки аниматоры из украины работают просто на износ (отдельный респект, просто молодцы!!!!!), а вот их турецкие коллеги при этом почему-то на расслабоне, вот такая вот дискриминация. Справедливости ради нужно заметить что, со спорт активити в отеле плоховато, хотя есть волейбол, бочча, дартс, но мяч от волейбола аниматор не может оставить почему-то.

Далее... дискотека, в отеле, которая проводится с 0.00 - 2.00, полный бред, музыка никакая, помещение ооооочень душное, алкоголь (вдруг!!!!!) платный!!! В общем все делается для того чтобы люди шли спать или болтались по отелю( зачем?). Создайте Вы условия для людей на дискотеке и никто шататься не будет, тем более что диско клуб очень удачно размещен в подвальном помещении, при этом на улице музыку не слышно. Поэтому люди вынуждены возвращаться в "круглосуточный" бар (т.к. удивительным образом в 1.00 там алкоголь тоже становится платным!!! просто бред!!!) у бассейна. Потом приходит дебильная охрана, которая начинает в крайне грубой форме всех просто выгонять, сначала словами, потом запугиванием полицией, а потом просто откровенно выпихивать руками. Это был просто беспрецедентный случай, когда нас с товарищем, только лишь за то,что мой товарищ попросил написать имя хамоватого сотрудника без бейджа, нас чуть не побили ! И это разве гостеприимство? Вы создайте условия для молодежи, чтобы она могла ночью отдыхать никому не мешая и не создавайте тупо Пансионат для бабушек и дедушек. Это отель не для бабушек и дедушек, он прежде всего молодежный, как меня уверяли в тур агентстве. Просто жалко денег вложенных хозяевами отеля, когда персонал превращает его отель 5 звезд в пансионат.

Далее. Пляж и лежаки. Море чистейшее!!! Мелкая галька. Когда купаешься очень красивый вид на горы...

Далее. Фитнес клуб в отеле есть, но очень маленький и так лишь для галочки. Тоже самое касается хамама. Я там не парился, просто зашел посмотрел, но как-то не впечатлился.

Так же в отеле есть спа процедуры, о них ничего не знаю.

В отеле есть очень интересная кафешка-кофейня, просторная, удобная мебель, булочки, сладости тортики и т.д. Выглядит красиво, но сам ничего не пробывал, друзья говорили, что вкусно.

Далее. В отеле есть мини клуб, но маленький и посредственный . Вцелом мое мнение, что отель не совсем подходит для отдыха с маленькими детьми, хотя требования у всех разные( я бы с детьми не приехал).

Вечером, иногда выходили в город. Пройдя 3-4 км попадаешь на улицу, напоминающую Волкин Стрит в тайланде(только магазины). Магазины справа и слева, огромный выбор всего-всего. Продавцы разные, кто-то откровенно хамит и пристает, а кто поумней зарабатывает. деньги.

Вывод. Поеду ли я сюда еще? Нет. Из-за чего ? из-за персонала. А так если не заморачиваться отель-то сам хороший, территория, море, расположение -Отличные!