АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2328 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле The Village Coconut Island (отель был переименован 01.09.23)
Отдыхала Парой в октябре 2017
01.10.17 - 13.10.17
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Постоянные проблемы, которые портят все

Заехали 8 октября в Beach Front Villa, 14A, в настоящее время еще там. Вилла находится в самом выгодном месте с точки зрения чистоты моря и пляжа (справа от основного пирса, если стоять спиной к морю) - пляж неплохо выглядит даже во время отливов, в отличие от левой части, да и вода там чище. Минус отеля, на мой взгляд - пирс находится в самом центре пляжа, и многие виллы на первой линии находятся достаточно близко к нему - т.е. постоянно будете видеть группы туристов, прибывающие и уезжающие с острова, но в целом вид из виллы неплох. В нашем конкретном случае во второй день пребывания отравлял звук болгарки и молотка (на одной из соседних вилл ремонтируют бассейн (да и вся зона вилл в правой части отеля на первой линии обозначена на карте отеля как зона реновации, о чем ни на сайте отеля, ни сайте Пегаса, от которого мы ездили, нет ни малейшей информации.

Теперь конкретно о проблемах, с которыми столкнулись мы. На следующий после приезда день отключилась циркуляция воды в бассейне - они тут с "бесконечным краем", те вода постоянно подается в бассейн, и переливается через край. Все заработало после нескольких звонков на ресепшн только к концу дня, несмотря на бодрые заверения сервисменов, что все будет ок буквально через 5 минут. В этот же день сильно потек кондиционер в основной спальне на втором этаже - проблема была решена только через три!!! дня, при том что на протяжении всех этих дней приходили люди, возились с ним некоторое время, после чего все было нормально в течение 30 минут, после чего опять все начиналось снова. К утру из включенного кондиционера лился настоящий дождь! В общем, после 3 дней постоянных звонков на ресепшн и регулярных визитов ремонтников проблема с протечкой была решена. Но началась другая - оказалось, что кондиционер после выключения просто невозможно включить. Очередной звонок на ресепшн, очередной приход ремонтников - через пол часа ковыряний они его как то завели. Тут же в присутствии ремонтников попробовали кондиционер выключить - ноль эмоций, тут уже реально мы не знали, плакать или смеяться. Люди пожали плечами и ушли, а вечером пришлось опять обращаться к персоналу, чтобы его уже выключили. При этом на ресепшене нас заверили, что для кондиционера уже заказана какая то запчасть (дело в том, что у работающего кондиционера есть еще одна проблема - невозможно регулировать температуру), и на следующий день нам наконец то окончательно все сделают. Весь этот день в отеле нас не было, но по приезду в 8 часов вечера опять оказалось, что кондиционер не включается (на всякий случай уточню, что включить его не удается ни с одного из 2 пультов, и батарейки в них нормальные). В общем, очередной звонок, и очередное ковыряние ремонтников. Кстати, потолочный вентилятор в спальне также не работает, и починить его, как сказали, по каким то причинам невозможно. Без кондиционера и вентилятора к середине ночи становится слишком жарко и душно. В общем, подводя итог - милый, приветливый персонал, и реагируют вроде на обращения, но результат совершенно не впечатляет. Неплохое море, неплохая еда, но с такой эпопеей пришлось столкнутся впервые за все свои туристические поездки. Нужно ли все это вам в отеле, который позиционирует себя как 5 звездочный - решайте сами.

Добавление от 13.10 - сегодня с соседней виллы 12A с раннего утра раздаются звуки то ли шлифовальной машинки, то ли электрорубанка - очень громко, плюс громкие разговоры персонала. Итак не сидим целыми днями в отеле, но когда захотели расслабиться - сделать это невозможно, звуки стройки как в городе, ну какой может быть релакс и отдых в такой обстановке?!

Фото соседних двух вилл добавлены, на одной виден как раз тот самый ремонт, являющийся источником сильного шума.

И еще добавление - с 11 утра полностью прекратилась подача воды на виллу. То ли вилла какая-то проклятая, то ли та самая "реновация" всему виной, то ли еще что...

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0
  • малолюдный пляж
  • постоянные мелкие проблемы
Добавлено: 12.10.2017 19:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 874 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

какая инструкция по ремонту, а не отзыв ))
Ну что поделать, Владислав, если жить пришлось в ремонте. И по отдыху в отеле еще можно добавить, что начиная где-то с 6 утра начинается какой то всплеск активности местных рыбаков - тарахтение моторов поспать спокойно не даст, по крайней мере людям в виллах на первой линии.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (160) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана Соколова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.10.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 328
  • Фото: 2
0 Благодарностей