за последние 30 дней
Постоянные проблемы, которые портят все
Заехали 8 октября в Beach Front Villa, 14A, в настоящее время еще там. Вилла находится в самом выгодном месте с точки зрения чистоты моря и пляжа (справа от основного пирса, если стоять спиной к морю) - пляж неплохо выглядит даже во время отливов, в отличие от левой части, да и вода там чище. Минус отеля, на мой взгляд - пирс находится в самом центре пляжа, и многие виллы на первой линии находятся достаточно близко к нему - т.е. постоянно будете видеть группы туристов, прибывающие и уезжающие с острова, но в целом вид из виллы неплох. В нашем конкретном случае во второй день пребывания отравлял звук болгарки и молотка (на одной из соседних вилл ремонтируют бассейн (да и вся зона вилл в правой части отеля на первой линии обозначена на карте отеля как зона реновации, о чем ни на сайте отеля, ни сайте Пегаса, от которого мы ездили, нет ни малейшей информации.
Теперь конкретно о проблемах, с которыми столкнулись мы. На следующий после приезда день отключилась циркуляция воды в бассейне - они тут с "бесконечным краем", те вода постоянно подается в бассейн, и переливается через край. Все заработало после нескольких звонков на ресепшн только к концу дня, несмотря на бодрые заверения сервисменов, что все будет ок буквально через 5 минут. В этот же день сильно потек кондиционер в основной спальне на втором этаже - проблема была решена только через три!!! дня, при том что на протяжении всех этих дней приходили люди, возились с ним некоторое время, после чего все было нормально в течение 30 минут, после чего опять все начиналось снова. К утру из включенного кондиционера лился настоящий дождь! В общем, после 3 дней постоянных звонков на ресепшн и регулярных визитов ремонтников проблема с протечкой была решена. Но началась другая - оказалось, что кондиционер после выключения просто невозможно включить. Очередной звонок на ресепшн, очередной приход ремонтников - через пол часа ковыряний они его как то завели. Тут же в присутствии ремонтников попробовали кондиционер выключить - ноль эмоций, тут уже реально мы не знали, плакать или смеяться. Люди пожали плечами и ушли, а вечером пришлось опять обращаться к персоналу, чтобы его уже выключили. При этом на ресепшене нас заверили, что для кондиционера уже заказана какая то запчасть (дело в том, что у работающего кондиционера есть еще одна проблема - невозможно регулировать температуру), и на следующий день нам наконец то окончательно все сделают. Весь этот день в отеле нас не было, но по приезду в 8 часов вечера опять оказалось, что кондиционер не включается (на всякий случай уточню, что включить его не удается ни с одного из 2 пультов, и батарейки в них нормальные). В общем, очередной звонок, и очередное ковыряние ремонтников. Кстати, потолочный вентилятор в спальне также не работает, и починить его, как сказали, по каким то причинам невозможно. Без кондиционера и вентилятора к середине ночи становится слишком жарко и душно. В общем, подводя итог - милый, приветливый персонал, и реагируют вроде на обращения, но результат совершенно не впечатляет. Неплохое море, неплохая еда, но с такой эпопеей пришлось столкнутся впервые за все свои туристические поездки. Нужно ли все это вам в отеле, который позиционирует себя как 5 звездочный - решайте сами.
Добавление от 13.10 - сегодня с соседней виллы 12A с раннего утра раздаются звуки то ли шлифовальной машинки, то ли электрорубанка - очень громко, плюс громкие разговоры персонала. Итак не сидим целыми днями в отеле, но когда захотели расслабиться - сделать это невозможно, звуки стройки как в городе, ну какой может быть релакс и отдых в такой обстановке?!
Фото соседних двух вилл добавлены, на одной виден как раз тот самый ремонт, являющийся источником сильного шума.
И еще добавление - с 11 утра полностью прекратилась подача воды на виллу. То ли вилла какая-то проклятая, то ли та самая "реновация" всему виной, то ли еще что...
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}