Думала, на сколько же звезд произвести оценку, потому что осталось двоякое впечатление)

Самое нехорошее получилось с заселением - вместо забронированных полноценных двух ночей и трех дней получилось приехать только в ночь, поспать часа 4 и пробыть там один день. У нас была годовщина свадьбы, задержали сильно на работе, провели около 5 ночных часов в пути из Нижнего..... По приезду я была очарована отелем, прекрасный администратор, обслуживание. НО! очень прошу сотрудников отеля обратить внимание на один факт! Я бронировала номер по телефону, Улучшенный с панорамным видом. Стоимость более 9 тысяч за ночь. Я заказывала принципиально с двухспальной кроватью. На сайте указано два варианта с двухспальной кроватью и двумя односпальными. Весь секрет в том, что есть номера по краям стеклянной башни - они существенно меньше тех, которые по центру башни, но они продаются по одинаковым ценам!!! в центральных есть и диван, и площадь больше. В общем, нас заселили в этот микро-номер с двумя кроватями, на сайте по нему заявлена площадь 25,6 - там даже близко нет такой квадратуры! комната дай бог 10-12 квадратов. Администраторы, надо предупреждать!!!! иначе клиент считается обманутым и дезинфомированным. Да, на ресепшене искренне пытались решить мой вопрос, но по их заверениями, в отеле не осталось ни одного свободного места. Типа поздно приехали, номера раздавались по очереди заселения. Опять же никто об этом не предупредил. Я не сталкивалась с такой системой заселения по остаточному принципу. Настроение было подпорчено, особенно понимая стоимость 9 с лишним тысяч за полночи!!

Ну а дальше, пока мы разбирались с этим номером, времени уже подходило к двум ночи) Мы искали, где посидеть в тихом красивом кафе (ночь с субботы на воскресенье). Представляете, в таком огромном комплексе Ривьера, и даже поблизости в это время совсем ничего не работает!!)))) Шумное караоке с депозитом 1000 руб. на человека, мини-кальянная и ночной клуб, всеее!!)))) ушли гулять, нашли Чайхану, далековато от отеля, тоже не дешевое заведение)

Хорошего конечно было значительно больше, опять же благодаря тому, что обычно мы не ищем минусы, а едем отдыхать.

Приятно, что администраторы связывались до приезда. уточняли, приедем мы или нет.

Приятно, что предложили нам любезно сдвинуть кровати, и застелили дополнительное постельное белье для комфорта.

Приятно, что узнав о годовщине, нам принесли вазочку с виноградом, мандаринами и маленькую бутылочку вина.

Приятно, что дали вазу для цветов.

Дали зубные наборы, все в номере было исправно.

Честно - видно, что отелю не один год) кое-что отваливается, кое что отколото) то, что про окна пишут - мы не заметили, я открывала их, никакого шума не было.

Кстати, классное постельное белье))) такое мягкое)

И панорамный вид - это все-таки вещь, отличный вид открывается)!!! За это спасибо))) очень классный стеклянный лифт) с удовольствием именно в него заходили)

Собственно, конечно, хотелось какой-то компенсации. С утра была другая смена администраторов, и сначала в компенсации мне отказали, но потом предоставили скидку 30%, мы искренне порадовались, и продлили номер до вечера. Более того, еще была акция по скидке на вторые сутки, получилось очень выгодно.

5д кинотеатр - согласна с предыдущими, ролики что ли хотя бы обновить)) не серьезно)))картинка как из девяностых))

в аквапарке уже были, но пришли вечером в воскресенье, людей было очень мало. успели обойти в короткое время все горки)))это было приятным бонусом, который входил в стоимость)

Отдельно - завтрак. Тут восторгу не было предела)) потрясающие интерьеры, панорамный павильон с выходом к бассейнам. Выбор блюд просто безграничный!!! и все такое вкусное))

Кстати, бассейны уже не работали, погода была холодная, но летом наверное здесь просто люкс курорт, территория очень крутая.

В общем впечатление конечно осталось положительным и восторженным. Но цена все-таки по моему мнению завышена, какой бы аквапарк в стоимость не входил. Ну хотя бы тысяч на 3 дешевле. Опять же с учетом того, что за эти деньги во многих городах предоставляются более интересные условия проживания, или например, полный пансион и т.д. Если админы прочитают этот отзыв, пожалуйста, учтите по номерам.