летели из ДМД 13.09.09 утренним трансаэро, при взлете командир дал экипажу команду "приготовиться к посадке" !, сама посадка в Пальме вызвала "удивление" даже у мужа-пилота на пенсии,припечатал так,что подумали-подломил стойки шасси, стало страшно.Отель произвл приятное впечатление:хорошее расположение, в основном корректные сотрудники,хорошее питание.При этом информация о том,что отель дает питание "все включено" не соответствует действительности, в основной массе спиртные напитки за доп,плату,что я ранее не встречала нигде, и что не очень удобно для туристов. Пляж был грязноват,т.к. рядом плавают яхты.Некоторые "мелочи" все-таки подпортили отдых:исчез из номера оставленный мужем в ванной комнате крестик, а в день моего рождения официанты ресторана Антонио и Энжел,будучи в странном состоянии(вроде наркотического) гоняли нас троих от стола к столу,запретив сесть за 6-тиместный стол втроем,а когда мы им не подчинились,не стали нас обслуживать.Также по-хамски они вели себя и на следующий день,потребовалось вмешательство руководства ресторана.В последующем нам на стол демонстративно швыряли салфетки,закрытую бутылку шампанского,чью-то недопитую бутылку вина.Осадок от обслуживания отвратительный,в этот отель мы не вернемся.Об ощущениях рассказала всем коллегам по тур.бизнесу,чтобы избежать конфликтов с туристами (клиентами).