Познакомился с отелем (Амара) в 2007 году и больше никуда не ездил отдыхать, как только в этот отель. 10 лет - это достаточный срок для того чтобы высказать свои пожелания новым хозяевам отеля.

При заезде в 2017 году сразу было видно то, что персонал отеля относится к своим гостям не так ка было раньше. Понимаю, что нет конкретики в этом заявлении, но это так. Позднее я понял, что мои ощущения имеют основания.

Понимаю, что предыдущий сезон 2016 года был очень сложный для всей отрасли туризма в Турции. Также понятно, что необходимо привлекать клиентов в отель для поддержания процесса производства, содержания персонала, отношений с поставщиками и т.д. При этих условиях отелю пришлось снизить "планку" своих клиентов. Как результат приехали люди, которые не ценят усилия персонала отеля по организации их отдыха.

Не хочу сравнивать с Амарой, сейчас это другой отель. Но новое руководство предприняло много усилий сохранить уровень услуг и облуживания на достойном уровне. Это видно.

Хочется отметить сотрудников, трудившихся в отеле раньше, особенно Риану из ювелирного магазина. Она, хоть и не сотрудник отеля, но то, что приехать в отель хочется для того чтобы пообщаться с ней останавливает от того, чтобы поискать другие варианты отдыха в Турции.

Отдых в сентябре 2017 года оставил приятные впечатления. Во-первых от осознания того, что много от Амары сохранено. Во-вторых от того, что новое руководство отеля предпримет меры к тому, чтобы повысить уровень отдыхающих (культурный, финансовый и др.). Не хочется расставаться с вашим отелем в котором отдыхали более 10 лет.

Пожелание: примите меры для ограничения посещения вашего отеля людьми, которые не ценят ваши усилия по организации отдыха (хамят, мусорят, пьют без меры и т.д.).